Technical Support Manager (m/w/d)

race|result AG; Berghausen; Remote; EUR 42,000 - 64,000; Full time

Job summary

RACE RESULT sucht einen engagierten Mitarbeiter für proaktiven Support unserer weltweiten Kundschaft – vor Ort und im Büro. Sie unterstützen das Vertriebsteam bei der Akquise, führen kundenspezifische Schulungen durch und testen neue Produkte.

Sie reisen regelmäßig, arbeiten auch am Wochenende und bringen Englischkenntnisse mit; Deutschkenntnisse sind wünschenswert. Erfahrungen in Sportzeitnahme sind zwingend erforderlich.

Qualifications

• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken.
• Out-of-the-Box-Denken und Hands-On-Mentalität.
• Offene Persönlichkeit.
• Hohe Belastbarkeit und Kühlen Kopf bewahren im Eventkontext unter Druck.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen und Wochenendarbeit.
• Englisch fließend, Deutsch wünschenswert, andere Sprachen vorteilhaft.
• Erfahrung in Sportzeitnahme zwingend erforderlich.
• Grundkenntnisse in Software-Entwicklung von Vorteil.

Responsibilities

• Proaktiver Support unserer weltweiten Kunden aus dem Büro und vor Ort.
• Reaktiver Support und Kundenkontakt bei Problemen.
• Technische Unterstützung unseres Vertriebsteams im Akquise-Prozess.
• Abhalten von kundenspezifischen Schulungen.
• Testen neuer Produkte und Services.

Skills

Schnelle Auffassungsgabe

Lösungsorientierung

Out-of-the-Box-Denken

Hands-On-Mentalität

Offene Persönlichkeit

Belastbarkeit

Reisebereitschaft

Englisch fließend

Sportzeitnahme Erfahrung

Software-Entwicklung Grundkenntnisse

Job description

Wir sind RACE RESULT. Wir machen Sportzeitmessung. Und darin sind wir ziemlich gut: Jährlich statten wir tausende Events rund um die Welt mit unseren Lösungen aus, vom Marathon bis zum Skirennen. Zuhause sind wir in Pfinztal bei Karlsruhe. Dort entwickeln wir Ideen, die uns zum Technology Leader unserer Branche gemacht haben: Hardware, Software, Workflows, Online-Plattformen, Produkte und vieles mehr. Unser Qualitäts- und Innovationsanspruch spricht sich herum, deshalb wachsen wir jährlich um rund 30%. Ohne Investoren, sondern einfach mit Leidenschaft und Idealismus. Weil es rasant vorwärts geht bei RACE RESULT, suchen wir talentierte Menschen, die uns unterstützen. Bist Du das vielleicht?

Deine Aufgaben

• Proaktiver Support unserer weltweiten Kunden aus dem Büro und vor Ort
• Reaktiver Support und Kundenkontakt bei Problemen
• Technische Unterstützung unseres Vertriebsteams im Akquise-Prozess
• Abhalten von kundenspezifischen Schulungen
• Testen neuer Produkte und Services

Dein Profil

• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
• Out-of-the-Box-Denken und Hands-On-Mentalität
• Offene Persönlichkeit
• hohe Belastbarkeit und Kühlen Kopf bewahren im Eventkontext unter Druck
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen und Wochenendarbeit
• Englisch fließend, Deutsch wünschenswert, andere Sprachen vorteilhaft
• Erfahrung in Sportzeitnahme zwingend erforderlich
• Grundkenntnisse in Software-Entwicklung von Vorteil