Technical Support Manager (m/w/d)

race result AG; Germany (OH); On-site; USD 45,413 - 62,443; Full time

Job summary

race result AG sucht einen talentierten Kundenbetreuer zur Unterstützung unseres dynamischen Teams in Pfinztal bei Karlsruhe. In dieser Rolle bieten Sie proaktiven und reaktiven Support für unsere internationalen Kunden und tragen zur technischen Unterstützung im Vertrieb bei.

Die ideale Person hat Erfahrung in der Sportzeitnahme und hervorragende Englischkenntnisse. Flexibilität für Reisen und Wochenendarbeit ist erforderlich. Werden Sie Teil eines innovativen Unternehmens, das jährlich um 30% wächst!

Qualifications

• Erfahrung in Sportzeitnahme zwingend erforderlich.
• Englisch fließend, Deutsch wünschenswert.
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen und Wochenendarbeit.

Responsibilities

• Proaktiver Support unserer weltweiten Kunden aus dem Büro und vor Ort.
• Reaktiver Support und Kundenkontakt bei Problemen.
• Technische Unterstützung unseres Vertriebsteams im Akquise-Prozess.
• Abhalten von kundenspezifischen Schulungen.
• Testen neuer Produkte und Services.

Skills

schnelle Auffassungsgabe

lösungsorientiertes Denken

Out-of-the-Box-Denken

Hands-On-Mentalität

hohe Belastbarkeit

Fließendes Englisch

Grundkenntnisse in Software-Entwicklung

Job description

Wir sind RACE RESULT. Wir machen Sportzeitmessung. Und darin sind wir ziemlich gut: Jährlich statten wir tausende Events rund um die Welt mit unseren Lösungen aus, vom Marathon bis zum Skirennen. Zuhause sind wir in Pfinztal bei Karlsruhe. Dort entwickeln wir Ideen, die uns zum Technology Leader unserer Branche gemacht haben: Hardware, Software, Workflows, Online-Plattformen, Produkte und vieles mehr. Unser Qualitäts- und Innovationsanspruch spricht sich herum, deshalb wachsen wir jährlich um rund 30%. Ohne Investoren, sondern einfach mit Leidenschaft und Idealismus. Weil es rasant vorwärts geht bei RACE RESULT, suchen wir talentierte Menschen, die uns unterstützen. Bist Du das vielleicht?

Deine Aufgaben

• Proaktiver Support unserer weltweiten Kunden aus dem Büro und vor Ort
• Reaktiver Support und Kundenkontakt bei Problemen
• Technische Unterstützung unseres Vertriebsteams im Akquise-Prozess
• Abhalten von kundenspezifischen Schulungen
• Testen neuer Produkte und Services

Dein Profil

• Schnelle Auffassungsgabe und lösungsorientiertes Denken
• Out-of-the-Box-Denken und Hands-On-Mentalität
• Offene Persönlichkeit
• hohe Belastbarkeit und Kühlen Kopf bewahren im Eventkontext unter Druck
• Bereitschaft zu regelmäßigen Reisen und Wochenendarbeit
• Englisch fließend, Deutsch wünschenswert, andere Sprachen vorteilhaft
• Erfahrung in Sportzeitnahme zwingend erforderlich
• Grundkenntnisse in Software-Entwicklung von Vorteil