Technical Support - international Automation (m/w/d)

MULTIVAC; Wolfertschwenden; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Job summary

MULTIVAC sucht am Standort Wolfertschwenden eine Fachkraft im Bereich After-Sales/Automatisierung. Sie unterstützen den Helpdesk mit Fokus Automatisierung, bearbeiten Reklamationen im C4C/CRM und koordinieren Inbetriebnahmen unserer Automatisierungssysteme.

Sie arbeiten eng mit internen Abteilungen und internationalen Tochtergesellschaften zusammen, bringen Ihre Erfahrungen in die Weiterentwicklung unserer Automatisierungslösungen ein und arbeiten gelegentlich bei Kundeneinsätzen mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker/Meister oder Ausbildung im elektrischen Bereich.
• Grundkenntnisse in SAP sowie sicherer Umgang mit MS Office.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Unterstützung des Helpdesks mit Schwerpunkt Automatisierung – schriftlich und telefonisch.
• Bearbeitung technischer Reklamationen im C4C/CRM und Koordination von Inbetriebnahmen unserer Automatisierungssysteme.
• Eigenständige Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Tochtergesellschaften.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Automatisierungslösungen und Verbesserung interner Dokumentationsprozesse.
• Gelegentlich Begleitung von Inbetriebnahmen direkt beim Kunden.

Skills

Elektro-Techniker

SAP-Grundkenntnisse

MS-Office

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

Techniker/Meister Elektrotechnik

Ausbildung im elektrischen Bereich

Job description

Am Standort Wolfertschwenden suchen wir Sie für unseren Geschäftsbereich Post-Sales Products

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen den Helpdesk mit Schwerpunkt Automatisierung - sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Dabei bearbeiten Sie technische Reklamationen im C4C/CRM und koordinieren die Organisation sowie Nachbereitung von Inbetriebnahmen unserer Automatisierungssysteme
• Außerdem arbeiten Sie eigenständig mit internen Abteilungen und internationalen Tochtergesellschaften zusammen
• Sie bringen Ihre Erfahrungen in die Weiterentwicklung unserer Automatisierungslösungen ein und wirken an der Verbesserung interner Dokumentationsprozesse mit
• Gelegentlich begleiten Sie Inbetriebnahmen direkt bei Kundinnen und Kunden

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister mit Fachrichtung Elektrotechnik oder über eine Ausbildung im elektrischen Bereich
• Einschlägige Berufserfahrung im Umfeld der Verpackungsindustrie oder Automatisierungstechnik ist wünschenswert
• Außerdem bringen Sie Grundkenntnisse in SAP sowie einen sicheren Umgang mit MS Office mit
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Eine strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in unserer stark expandierenden, international geprägten Unternehmensgruppe. Freuen Sie sich auf ein Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechtem Einkommen und einem kollegialem, respektvollem Miteinander im Büro oder im Home-Office. Vielfältige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten sowie attraktive, betriebliche Zusatzleistungen ergänzen unser modernes Personalkonzept.