Technical Support - international Automation (m/w/d)

MULTIVAC Sepp Haggenmüller SE & Co. KG; Wolfertschwenden; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Leistungsgerechtes Einkommen

Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Zusatzleistungen

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich Verpackungstechnik in Wolfertschwenden sucht einen Service Helpdesk Administrator (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen die technische Unterstützung des Helpdesks, die Bearbeitung von Reklamationen sowie die Zusammenarbeit mit internationalen Tochtergesellschaften. Voraussetzung ist eine Weiterbildung im Bereich Elektrotechnik sowie Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen im Büro oder im Homeoffice.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister im Bereich Elektrotechnik.
• Einschlägige Berufserfahrung im Verpackungsindustrie oder Automatisierungstechnik.
• Grundkenntnisse in SAP und sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Unterstützung des Helpdesks mit Schwerpunkt Automatisierung.
• Bearbeitung technischer Reklamationen im C4C/CRM.
• Zusammenarbeit mit internen Abteilungen und internationalen Tochtergesellschaften.
• Mitwirkung an der Verbesserung interner Dokumentationsprozesse.
• Begleitung von Inbetriebnahmen direkt bei Kunden.

Kenntnisse

Technische Unterstützung

Kommunikationsstärke

SAP-Kenntnisse

MS Office Kenntnisse

Englischkenntnisse

Deutsche Sprachkenntnisse

Ausbildung

Weiterbildung zum Techniker oder Meister im Bereich Elektrotechnik

Ausbildung im elektrischen Bereich

Jobbeschreibung

MULTIVAC ist einer der weltweit führenden Anbieter von Verpackungslösungen für Lebensmittel aller Art, Life-Science- und Healthcare-Produkte sowie Industriegüter. Das MULTIVAC-Portfolio umfasst unterschiedliche Verpackungstechnologien ebenso wie Automatisierungslösungen, Etikettier- und Qualitätskontrollsysteme. Abgerundet wird das Angebot durch dem Verpackungsprozess vorgelagerte Lösungen in den Bereichen Portionieren und Processing sowie Backwarentechnik. Die Unternehmensgruppe beschäftigt weltweit etwa 7.000 Mitarbeiter und ist mit über 80 Tochtergesellschaften auf allen Kontinenten vertreten.

Am Standort Wolfertschwenden suchen wir Sie für unseren Geschäftsbereich Post-Sales Products:

Service Helpdesk Administrator (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen den Helpdesk mit Schwerpunkt Automatisierung – sowohl schriftlich als auch telefonisch
• Dabei bearbeiten Sie technische Reklamationen im C4C/CRM und koordinieren die Organisation sowie Nachbereitung von Inbetriebnahmen unserer Automatisierungssysteme
• Außerdem arbeiten Sie eigenständig mit internen Abteilungen und internationalen Tochtergesellschaften zusammen
• Sie bringen Ihre Erfahrungen in die Weiterentwicklung unserer Automatisierungslösungen ein und wirken an der Verbesserung interner Dokumentationsprozesse mit
• Gelegentlich begleiten Sie Inbetriebnahmen direkt bei Kundinnen und Kunden

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker oder Meister mit Fachrichtung Elektrotechnik oder über eine Ausbildung im elektrischen Bereich
• Einschlägige Berufserfahrung im Umfeld der Verpackungsindustrie oder Automatisierungstechnik ist wünschenswert
• Außerdem bringen Sie Grundkenntnisse in SAP sowie einen sicheren Umgang mit MS Office mit
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Eine strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsstärke runden Ihr Profil ab

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen eine interessante, abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive in unserer stark expandierenden, international geprägten Unternehmensgruppe. Freuen Sie sich auf ein Arbeitsverhältnis mit leistungsgerechtem Einkommen und einem kollegialem, respektvollem Miteinander im Büro oder im Home-Office. Vielfältige Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten sowie attraktive, betriebliche Zusatzleistungen ergänzen unser modernes Personalkonzept.

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MULTIVAC Group

Bahnhofstraße 4 | 87787 Wolfertschwenden
[phone] | multivac.com/de