Technical Support Engineer Diagnose Systeme (m/w/d)

Akkodis; Neu-Ulm; Hybrid; EUR 52.000 - 76.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Teamspirit

Diversität

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Akkodis Academy

Team Events

Globales Netzwerk

Empfehlungsprogramm

Zusammenfassung

Akkodis sucht Sie für ein führendes Unternehmen der Nutzfahrzeugbranche in Mannheim als Diagnosesystem-Support-Spezialist. Sie arbeiten eng mit Anforderungsstellern, Werkstätten und Kunden zusammen, lösen Probleme per Remote-Session und erstellen verständliche Dokumentationen.

Sie bringen ein abgeschlossenes technisches Studium oder Meister/Techniker im KFZ-Bereich mit und verfügen über Deutsch verhandlungssicher und gute Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium oder Meister/Techniker mit Fachrichtung Kfz-Technik
• Gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse wünschenswert
• Erfahrung mit Diagnosesystemen im Nutzfahrzeugbereich
• Teamfähigkeit, analytische Fähigkeiten und selbstständige Arbeitsweise

Aufgaben

• Fehlerbehebung in direktem Kontakt mit Anforderungsstellern, z. B. Remoteaufschaltung und evidenzbasierte Analyse
• Konsolidierung von Fehlerbildern aus unterschiedlichen Quellen
• Aufnahme von Herausforderungen von internen/externen Kunden & Werkstätten bzgl. Diagnosesystemen
• Monitoring offener Supportthemen inkl. persönlicher Themenübernahme
• Screening relevanter Support-Kanäle und Identifikation kanalübergreifender Schwerpunkte
• Erstellung von Dokumenten, Anleitungen, Beschreibungen und Informationen im Bereich Diagnosesysteme
• Praxisnahe Erfahrung im Umgang mit Diagnosesystemen im Nutzfahrzeugbereich
• Know-How zu unterschiedlichen E/E-Architekturen und Steuergerätetechnologien
• Verhandlungssichere Deutsch & Englisch-Kenntnisse
• Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

Kenntnisse

Deutschkenntnisse verhandlungssicher

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Problemlösungsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Ausbildung

Technisches Studium / Meister/Techniker Kfz-Technik

Tools

Daimler Truck Diagnosesystem

Jobbeschreibung

Wir suchen SIE für ein renommiertes Unternehmen aus der Nutzfahrzeugbranche und freuen uns auf Ihre zeitnahe Verstärkung in unserem Team in Mannheim.

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

• Problembehebung in direktem Kontakt mit Anforderungsstellern durch z.B. Remoteaufschaltung, evidenzbasierte Analyse, proaktive Rechteverwaltung
• Konsolidierung Fehlerbilder aus verschiedenen Quellen
• Aufnahme von Herausforderungen von internen/externen Kunden & Werkstätten bzgl. Diagnosesystemen in technischer, wirtschaftlicher und administrativer Hinsicht
• Monitoring offener Supportthemen inkl. persönlicher Themenübernahme
• Screening relevanter Support-Kanäle und Identifikation kanalübergreifender Schwerpunkte mit entsprechender Fokussierung der Supportteams
• Erstellung von Dokumenten, Anleitungen, Beschreibungen und Informationstexten im Bereich Diagnosesystem, Toolketten und Prozesse
• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium / Meister oder Techniker mit Fachrichtung Kfz-Technik oder vergleichbar mit relevanter Berufserfahrung
• Praxisnahe Erfahrung im Umgang mit Daimler Truck Diagnosesystem
• Erfahrung mit System- & komponentenspezifischen Softwarekonfigurationen
• Know-How zu unterschiedlichen E/E-Architekturen und Steuergerätetechnolgien
• Verhandlungssichere Deutsch & Englisch-Kenntnisse
• Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Das Angebot

• Mobiles Arbeiten
• Teamspirit und Diversität
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über die interne Akkodis Academy
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm