Technical Support Engineer Diagnose Systeme (m/w/d)

Akkodis Germany Tech Experts GmbH; Neu-Ulm; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mobiles Arbeiten

Teamspirit und Diversität

Work-Life-Balance

Attraktive Vergütung

Sozialleistungen

Akkodis Academy Weiterbildung

Team- und Sportevents

Globales Netzwerk

Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Zusammenfassung

Akkodis Germany Tech Experts GmbH sucht in Mannheim eine/n erfahrene/n Diagnoselösungs-Experten zur Unterstützung unserer Nutzfahrzeugkunden. Sie arbeiten eng mit Kunden und Werkstätten zusammen, analysieren Anforderungen, beheben Probleme und erstellen klare Anleitungen rund um Diagnosesysteme, Toolketten und Prozesse.

Sie bringen ein technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation sowie Praxis mit Daimler Truck Diagnosesystemen mit.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium/Meister oder Techniker mit Fachrichtung Kfz-Technik.
• Praxisnahe Erfahrung im Umgang mit Daimler Truck Diagnosesystem.
• Erfahrung mit System- & komponentenspezifischen Softwarekonfigurationen.
• Know-How zu unterschiedlichen E/E-Architekturen und Steuergerätetechnologien.
• Verhandlungssichere Deutsch & Englischkenntnisse.
• Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Problembehebung in direktem Kontakt mit Anforderungsstellern durch z.B. Remoteaufschaltung, evidenzbasierte Analyse, proaktive Rechteverwaltung
• Konsolidierung Fehlerbilder aus verschiedenen Quellen
• Aufnahme von Herausforderungen von internen/externen Kunden & Werkstätten bzgl. Diagnosesystemen in technischer, wirtschaftlicher und administrativer Hinsicht
• Monitoring offener Supportthemen inkl. persönlicher Themenübernahme
• Screening relevanter Support-Kanäle und Identifikation kanalübergreifender Schwerpunkte mit entsprechender Fokussierung der Supportteams
• Erstellung von Dokumenten, Anleitungen, Beschreibungen und Informationstexten im Bereich Diagnosesystem, Toolketten und Prozesse

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Problemlösungsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Deutsch

Englisch

Ausbildung

Technisches Studium/Meister/Techniker in Kfz-Technik

Tools

Daimler Truck Diagnosesystem

Jobbeschreibung

Wir suchen SIE für ein renommiertes Unternehmen aus der Nutzfahrzeugbranche und freuen uns auf Ihre zeitnahe Verstärkung in unserem Team in Mannheim.

Kundendetails

Akkodis ist ein globales Beratungsunternehmen für Digital Engineering, das Technologie und Talente zusammenbringt, um Transformation zu beschleunigen, Innovation voranzutreiben und eine intelligentere Zukunft zu gestalten. Mit mehr als 50.000 Expert:innen in über 30 Ländern verbinden wir Branchen und Technologien miteinander - von AI und Data Analytics bis zu Cloud, Edge, Automatisierung und Cybersecurity.

Stellenbeschreibung

• Problembehebung in direktem Kontakt mit Anforderungsstellern durch z.B. Remoteaufschaltung, evidenzbasierte Analyse, proaktive Rechteverwaltung
• Konsolidierung Fehlerbilder aus verschiedenen Quellen
• Aufnahme von Herausforderungen von internen/externen Kunden & Werkstätten bzgl. Diagnosesystemen in technischer, wirtschaftlicher und administrativer Hinsicht
• Monitoring offener Supportthemen inkl. persönlicher Themenübernahme
• Screening relevanter Support-Kanäle und Identifikation kanalübergreifender Schwerpunkte mit entsprechender Fokussierung der Supportteams
• Erstellung von Dokumenten, Anleitungen, Beschreibungen und Informationstexten im Bereich Diagnosesystem, Toolketten und Prozesse

Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium / Meister oder Techniker mit Fachrichtung Kfz-Technik oder vergleichbar mit relevanter Berufserfahrung
• Praxisnahe Erfahrung im Umgang mit Daimler Truck Diagnosesystem
• Erfahrung mit System- & komponentenspezifischen Softwarekonfigurationen
• Know-How zu unterschiedlichen E/E-Architekturen und Steuergerätetechnolgien
• Verhandlungssichere Deutsch & Englisch-Kenntnisse
• Teamfähigkeit, Problemlösungsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise runden Ihr Profil ab

Das Angebot

• Mobiles Arbeiten
• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über die interne Akkodis Academy
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm