Technical Specialist (m/w/d) Network Operation Center

MEDIA BROADCAST GmbH; Eschborn; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vier-Tage-Woche

Mobiles Arbeiten

Betriebliche Altersversorgung

Attraktive Mitarbeiterrabatte

Urban Sports Club & Firmenfitness

Zusammenfassung

Ein führender Serviceprovider der Medienbranche sucht einen Technical Specialist für das Network Operation Center in Eschborn. In dieser Rolle garantieren Sie den reibungslosen Betrieb im Schichtdienst (24/7) und unterstützen bei der Fehleranalyse in komplexen IT-Netzen. Sie bringen einen Fachhochschulabschluss im Bereich der Informationstechnologie mit und haben gute Kenntnisse in ITIL-Prozessen. Flexible Arbeitszeitmodelle, ein attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten erwarten Sie.

Qualifikationen

• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst (24/7).
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Hohe Belastbarkeit und Konfliktfähigkeit.

Aufgaben

• Steuerung und Sicherstellung der Störungsbearbeitung.
• Umsetzung von Systemverbesserungen.
• Unterstützung bei Anfragen und Projekten aus anderen Abteilungen.

Kenntnisse

Fehleranalyse von IT-Netzen

ITIL-Betriebsprozesse

Kunden- und Serviceorientierung

Teamgeist

Kommunikationsgeschick

Ausbildung

Fachhochschulabschluss oder abgeschlossenes Studium in Nachrichten- oder Informationstechnologie

Jobbeschreibung

Gestalte mit uns eine der spannendsten Branchen: die Welt der audiovisuellen Medien. Teile mit uns die Faszination für TV, Radio, Multimedia-Plattformen, Streaming und Broadcasting.

Media Broadcast ist ein Unternehmen der freenet AG und Deutschlands größter Serviceprovider der Rundfunk- und Medienbranche. Wir sind Marktführer bei digitalen Hörfunk- und TV-Plattformen wie DAB+ und DVB-T2 HD.

Als erstes Unternehmen seiner Art hat Media Broadcast die 4-Tage-Woche eingeführt und bietet dadurch seinen Mitarbeiter*innen die Möglichkeit einer ausgewogenen Work-Life-Balance.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Technical Specialist (m/w/d) Network Operation Center zur Verstärkung unseres Teams in Eschborn.

Deine Aufgaben:

• Verantwortliche Fachkraft im Schichtdienst (24/7)
• Verantwortliche Steuerung und Sicherstellung der Realisierung in der Störungsbearbeitung
• (auch im Eskalationsfall)
• Erarbeitung und Umsetzung von Systemverbesserungen der technischen Einrichtungen im Aufgabengebiet
• Mitwirkung bei betrieblichen Regelungen und Servicekonzepten
• Unterstützung anderer Abteilungen bei Anfragen und Projekten
• Unterstützung des Bereichs- und Teamleiters bei komplexen Aufgaben und Qualitätsmanagement (Aufbereitung komplexer Störungen)
• Fachliche Unterstützung, Beratung und Schulung der KollegInnen

Dein Profil:

• Fachhochschulabschluss / abgeschlossenes Studium im Bereich der Nachrichten- oder Informationstechnologie oder eine abgeschlossene, technische Berufsausbildung in Verbindung mit einer mehrjährigen Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld
• Bereitschaft zum Schicht- und Wochenenddienst (24/7)
• Erfahrung in der Fehleranalyse von Störungen in komplexen IT- Netzen wünschenswert
• Gute Kenntnisse der ITIL- Betriebsprozesse
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Hohe Belastbarkeit, Kommunikationsgeschick, Teamgeist und Konfliktfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot:

• Vier-Tage-Woche, Gleitzeit und ein attraktives Gehalt
• Mobiles Arbeiten (ca. 2 Tage die Woche)
• Verantwortungsvolle Arbeit in einem spannenden & abwechslungsreichen Arbeitsumfeld
• Offene Türen, abteilungsübergreifende Kommunikation & gemeinschaftliche Entscheidungswege
• Haustarifvertrag
• Betriebliche Altersversorgung
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Mitarbeiterrabatte (beispielsweise Mobilfunkverträge oder Leasingfahrzeuge) & ein vergünstigtes Deutschlandticket
• Urban Sports Club & Firmenfitness