Technical Consultant ServiceNow (m/w/d)

SVA System Vertrieb Alexander GmbH; Deutschland; On-site; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilität: mobile Arbeit/Präsenz

Corporate Benefits

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildung

Onboarding-Veranstaltung

Kultur & Zusammenarbeit

Moderne Ausstattung

Job summary

SVA System Vertrieb Alexander GmbH sucht am deutschlandweiten Einsatzstandort einen Technical Consultant ServiceNow (m/w/d). Sie beraten Kunden zu ITSM/ITOM, analysieren Anforderungen und realisieren Implementierungen in der ServiceNow-Plattform.

Sie arbeiten in agilen Projekten, bringen mindestens drei Jahre Beratungserfahrung mit, sichern API-Integrationen via REST/SOAP und verfügen idealerweise über CAD-/IS-Zertifizierungen. Reisebereitschaft ca. 25–40% wird erwartet.

Qualifications

• Berufserfahrung in Beratung in ServiceNow-Umgebungen.
• Ausgeprägte Analysefähigkeiten und Lösungsorientierung.
• Erfahrung in ITSM/ITOM-Modulen.
• Gute Deutschkenntnisse (C1) und Englisch (B2).

Responsibilities

• Beratung externer Kunden zu ServiceNow ITSM/ITOM.
• Analyse von Anforderungen und Erstellung technischer Konzepte.
• Technische Umsetzung inklusive Konfiguration und Customizing.
• Durchführung von Workshops und Architekturentscheidungen.
• Aufbau von Integrationen via REST/SOAP APIs.

Skills

ServiceNow ITSM

ServiceNow ITOM

REST/SOAP APIs

Deutsch C1

Englisch B2

Education

IT-orientierte Ausbildung bzw. Studium (z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder Informatik)

Tools

ServiceNow

Job description

Als eines der führenden Systemhäuser in Deutschland bieten wir Ihnen vielfältige Möglichkeiten in einem spannenden Berufsumfeld und einer wachsenden Branche Ihre berufliche Heimat zu finden. Bei uns haben Sie den Freiraum, innovative Lösungen zu entwickeln, die schon heute in die Zukunft reichen und sich langfristig bewähren.
Verstärken Sie unser Team als Technical Consultant ServiceNow (m/w/d) an einem unserer Standorte deutschlandweit.

Das Team ServiceNow unterstützt Kunden deutschlandweit bei sämtlichen Herausforderungen rund um ihre ServiceNow-Implementierungen und -prozesse. Von der Beratung bis zur Optimierung in der ServiceNow-Plattform – unsere Kolleginnen und Kollegen stehen sowohl eigenverantwortlich als auch im Team kompetent zur Seite. Dabei zeichnet sich unser Team durch eine offene, kollegiale Zusammenarbeit aus – mit einem starken Gemeinschaftsgefühl und echter Freude an der Arbeit.

Ihre Aufgaben

• Beratung externer Kunden rund um ServiceNow ITSM und / oder ITOM
• Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung technischer Implementierungskonzepte
• Technische Umsetzung, inkl. Konfiguration, Customizing und Entwicklung
• Implementierung und Optimierung von ServiceNow-Modulen wie: Incident / Problem / Change CMDB Discovery Service Mapping
• Durchführung von Workshops, technische Beratung und Unterstützung bei Architekturentscheidungen
• Aufbau und Pflege von Integrationen über REST / SOAP APIs
• Mitarbeit in agilen Projektstrukturen (Scrum, Kanban)
• Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung, z. B. zum Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik o. Ä. sowie nachweisbare, kontextbezogene Berufserfahrung
• Mindestens drei Jahre Erfahrung in einem Beratungsunternehmen
• Fundierte Erfahrung als technischer ServiceNow-Implementierer (m/w/d)
• Sicherer Umgang mit: Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Workflows, Flow Designer ServiceNow CMDB und Discovery
• API-Integrationen (REST/SOAP) ServiceNow-Zertifizierungen, idealerweise: Certified Application Developer (CAD) ITSM oder ITOM Implementation Specialist (IS) (m/w/d)
• Hohe technische Auffassungsgabe, strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeiten im Umgang mit Kunden
• Gute Kommunikationsfähigkeiten mit sehr guten Deutsch- (Level C1 oder höher) und Englischkenntnissen (Level B2 oder höher)
• Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands (ca. 25–40 %)

Ihre Vorteile

• Flexibilität: Unsere Teams entscheiden sich je nach Aufgabengebiet, welche Aufteilung zwischen mobilem Arbeiten und Präsenz vor Ort sinnvoll ist. Zudem bieten wir flexible Arbeitszeiten und 30 Urlaubstage.
• Corporate Benefits: Sie haben die Möglichkeit, monatlich wechselnde, attraktive Mitarbeiterrabatte zu nutzen.
• Vorsorgen für die Zukunft: Profitieren Sie von einer betrieblichen Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss.
• Weiterbildung: Wir unterstützen Ihre persönliche und berufliche Entwicklung mit einem vielseitigen Schulungsangebot – von internen Trainings durch erfahrene Kollegen bis hin zu externen Weiterbildungen.
• Individueller Start: Ein umfassendes Onboarding-Event ermöglicht Ihnen den idealen Einstieg.
• Kultur & Zusammenarbeit: Wir leben eine Unternehmenskultur mit offenen Türen und wertschätzender Atmosphäre, in der Ihre Eigeninitiative sowie Ihr Engagement gefördert werden.
• Moderne Ausstattung: Sie erhalten ein Smartphone und Notebook mit Betriebssystem nach Wahl.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Als inhabergeführtes, unabhängiges Systemhaus, mit Leidenschaft, Bodenhaftung und hoher Servicequalität begleiten wir unsere Kunden von der Planung bis zum Betrieb. Deutschlandweit stehen wir als Partner für zukunftssichere IT-Lösungen und legen besonders großen Wert auf den persönlichen Austausch.

Weitere Informationen zu uns finden Sie auf unserer Karriereseite: www.sva.de/de/karriere

SVA System Vertrieb Alexander GmbH

Martin Spier

Personalreferent Recruiting

Borsigstraße 26

65205 Wiesbaden

Homepage: www.sva.de