Technical Advisor (m/w/d) Hamburg

Audemars Piguet; Hamburg; Sur place; EUR 42 000 - 62 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Luxusmarke

Exklusiver Arbeitsplatz im Herzen von

Kurze Entscheidungswege

Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb d.

Résumé du poste

Audemars Piguet sucht am AP House in Hamburg eine/n Technical Advisor, der/die das After-Sales-Team unterstützt, Inspektionen durchführt und Uhren fachgerecht wartet.

Sie beraten Kunden zu Produktinformationen, pflegen CRM-Daten und arbeiten eng mit dem Boutique-Team zusammen, um hochwertigen Service zu gewährleisten. Sie bringen mindestens 3 Jahre Uhrenbrancheerfahrung, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sowie starke Kommunikationsfähigkeiten mit.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Uhrenbranche
• Nachweis von Fachwissen über neue Luxusuhren sowie alte Vintage-Uhren
• Gutes allgemeines Wissen über die Uhrenindustrie
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Teamorientierte Arbeitsweise und Bereitschaft zur Lösung von Herausforderungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Kommunikationsstärke

Responsabilités

• Durchführung von Inspektionen zur Identifizierung von Problemen an Uhren
• Durchführung einfacher Eingriffe wie Armbandwechsel oder Anpassungen, Prüfung der Wasserdichtigkeit und Ganggenauigkeit, Batteriewechsel und Zeiteinstellung
• Beherrschung und Nutzung technischer und IT-Anwendungen im After-Sales
• Bestandsverwaltung für Reparaturen einschließlich Beschaffung
• Bereitstellung eines zuverlässigen, präzisen Kundendienstes
• Kunden zu Produktinformationen beraten
• Datenerfassung im Customer Relationship Management
• Begrüßung der After-Sales-Kunden und Begleitung zu Veranstaltungen
• Bereitstellung technischer Expertise für das Boutique-Team
• Unterstützung beim Ausbau des technischen Wissens über Uhren

Connaissances

Kommunikationsskills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Uhrenbranche Erfahrung

Technische Beratung

Stock Management Kenntnis

Description du poste

Die Gegenwart und die Zukunft von Audemars Piguet sind dem Beitrag all unserer Talente zu verdanken. Inspiriert vom Reichtum unserer Vergangenheit sind wir gespannt auf das, was wir in der Zukunft schaffen werden. Gemeinsam blicken wir entschlossen in die Zukunft und streben kontinuierlich nach Spitzenleistungen in allen unseren Geschäftsbereichen.

Wenn unserer Mission Sie inspiriert, treten Sie bei uns ein und schmieden Sie Ihren eigenen Weg innerhalb unserer Familie, um gemeinsam das Aussergewöhnliche zu erschaffen. Lassen Sie uns gemeinsam das nächste Kapitel Ihrer Karriere schreiben!

Stellenbeschreibung

Für unser AP House in Hamburg suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technical Advisor:

Ihre Aufgaben :

• Durchführung von Inspektionenzur Identifizierung von Problemen an Uhren
• Durchführung einfacher Eingriffe wie Armbandwechsel oder Anpassungen, Prüfung der Wasserdichtigkeit und Ganggenauigkeit, Batteriewechsel und Zeiteinstellung
• Beherrschung und Nutzung der verschiedenen technischen und IT-Anwendungen im Zusammenhang mit allen After-Sales-Operationen
• Verwaltung des Bestands für Reparaturen einschließlich Beschaffung.
• Bereitstellung eines zuverlässigen, präzisen und erstklassigen Kundenservices
• Beratung der Kunden zu Produktinformationen
• Aktive Teilnahme an der Datenerfassung für das Customer Relationship Management
• Sicherstellung der Begrüßung von After-Sales-Kunden und aller damit verbundenen Aufgaben
• Teilnahme an internen und externen Veranstaltungen der Boutique möglich
• Bereitstellung technischer Expertise für das Boutique-Team und Unterstützung beim Ausbau des technischen Wissens über Uhren
• Mindestens 3Jahren Berufserfahrung in der Uhrenbranche
• Nachweis von Fachwissen über neue Luxusuhren sowie alte Vintage-Uhren und gutes allgemeines Wissen über die Uhrenindustrie
• Sie lieben es, Beziehungen aufzubauen und sind sehr kunden- und serviceorientiert
• Sie haben Freude daran, Herausforderungen zu meistern und sind ein echter Teamplayer
• Sehr gute Kommunikationsskills
• Erfahrung im Stock Management von Vorteil
• Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch, sind ein ausgezeichneter Kommunikator und zeichnen sich durch grosses Einfühlungsvermögen aus

Zusätzliche Informationen

Einige der Vorteile, die wir anbieten:

• Eine herausragende Marke mit exzellentem Ruf in der Luxusbranche
• Ein professionelles und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten
• Ein exckusiver Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs
• Ein dynamisches und motiviertes Team, das gemeinsam Erfolge feiert
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.