Technical Account Manager (m/w/d) B2B MCPTT / Mobilfunk

prettyTELCO; Köln; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristeter Vertrag

Fahrtkostenzuschuss 50€

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsmöglichkeiten

Teamkultur und kurze Entscheidungswege

Flexibles Arbeiten

Modernes Büro

Job summary

prettyTELCO sucht eine/n engagierte/n ITK-Experten (m/w/d) zur ganzheitlichen Beratung unserer Geschäftskunden. Sie betreuen technische Herausforderungen im Umfeld krisensicherer Sprachkommunikation (MCPTT, Mobilfunk) und führen Projekte von Presales bis Inbetriebnahme.

Sie bringen MCPTT-Erfahrung, exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit. Flexibles Arbeiten und ein starkes Teamumfeld werden geboten.

Qualifications

• Deutschkenntnisse mindestens C1 und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Fundierte Kenntnisse in MCPTT und modernen Mobilfunktechnologien
• Erfahrung in Beratung komplexer ITK-Lösungen im B2B-Umfeld
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
• Erfahrung im Projektmanagement und Arbeiten in projektorientierten Strukturen

Responsibilities

• Ganzheitliche Beratung unserer Geschäftskunden bei technischen Herausforderungen im Umfeld krisensicherer Sprachkommunikation (MCPTT, Mobilfunk)
• Erster technischer Ansprechpartner und Management von Kundenprojekten von Presales bis Inbetriebnahme
• Vertrieb im Presales durch technically Beratung, Konzeption und Kundenpräsentationen
• Bearbeitung technischer Fragestellungen, Fehleranalyse und nachhaltige Problemlösung im Testing und Betrieb
• Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und Fachabteilungen
• Einbringen von Kundenanforderungen in Produkt- und Serviceweiterentwicklung

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Analytische Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikation/Präsentation

Projektmanagement-Erfahrung

MCPTT-Kenntnisse

B2B-Kundenberatung

Education

Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich Elektro-, Nachrichten- oder Informationstechnik

Job description

Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlungen abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch menschlich perfekt ins Unternehmen passen.

Wir agieren deutschlandweit innerhalb der Telekommunikationsbranche und legen großen Wert auf einen persönlichen Ansatz. Wir nehmen uns Zeit, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten kennenzulernen, um deren Wünsche und Anforderungen genau zu verstehen. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – niemand ist nur eine Nummer bei uns!

Aufgaben

• Du berätst und betreust unsere Geschäftskunden ganzheitlich bei allen technischen Herausforderungen im Umfeld krisensicherer Sprachkommunikation im Umfeld MCPTT und Mobilfunk
• Du bist erster technischer Ansprechpartner und managst die Kundenprojekte von der Presales-Beratung über das Technical Onboarding und die Pilotierung bis hin zur stabilen Inbetriebnahme und Erweiterung.
• Du unterstützt den Vertrieb im Presales durch technische Beratung, Konzeptionierung und Präsentationen beim Kunden.
• Du bearbeitest technische Fragestellungen deiner Kunden und übernimmst die strukturierte Fehleranalyse sowie nachhaltige Problemlösung im Testing und im laufenden Betrieb.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und technischen Fachabteilungen zusammen.
• Du bringst Kundenanforderungen strukturiert in die Weiterentwicklung von Produkten und Services ein.
• Du verfügst über fundierte Erfahrung im Bereich Mission Critical Push to Talk (MCPTT).
• Du bringst sehr gute Kenntnisse moderner Mobilfunktechnologien sowie von Ende-zu-Ende-Anwendungen mit.
• Du besitzt ein gutes Verständnis für kritische Betriebs- und Notfallkommunikation.
• Du hast Erfahrung in der Beratung komplexer technischer ITK-Lösungen im B2B-Umfeld.
• Du zeichnen sich durch eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Du bringst Erfahrung im Projektmanagement mit und arbeitest sicher in projektorientierten Strukturen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im Bereich Elektro-, Nachrichten- oder Informationstechnik, oder eine vergleichbare Qualifikation sowie über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.

Benefits

• Unbefristeter Anstellungsvertrag
• Attraktives Vergütungspaket, inkl. monatlichem steuer- und SV-freier Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50,00€
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
• Kollegiales Umfeld, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Modernes Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Klimaanlage, barrierefreie Räumlichkeiten
• Erstklassige überregionale und regionale Verkehrsanbindung sowie kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze (einschließlich kostenpflichtiger E-Ladestationen eines Drittanbieters)
• Technische Ausstattung (Notebook, Docking Station, Bildschirm, Mobiltelefon)