Technical Account Manager (m/w/d) B2B MCPTT / Mobilfunk

Join; Köln; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Vertrag

Weiterbildungsmöglichkeiten

flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

prettyTELCO sucht eine/n erfahrene/n ITK-Berater/in für ganzheitliche Betreuung von Geschäftskunden bei technischen Herausforderungen rund um MCPTT und Mobilfunk. Sie arbeiten als technischer Ansprechpartner, begleiten Presales, Onboarding, Pilotierung bis zur stabilen Inbetriebnahme und Erweiterung.

Sie beraten den Vertrieb im Presales, bearbeiten komplexe Fragestellungen, analysieren Fehler und liefern nachhaltige Lösungen im Testing und Betrieb.

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im Bereich Mission Critical Push to Talk (MCPTT).
• Sehr gute Kenntnisse moderner Mobilfunktechnologien sowie von Ende-zu-Ende-Anwendungen.
• Gutes Verständnis für kritische Betriebs- und Notfallkommunikation.
• Erfahrung in der Beratung komplexer ITK-Lösungen im B2B-Umfeld.
• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Erfahrung im Projektmanagement und sicher in projektorientierten Strukturen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Elektro-, Nachrichten- oder Informationstechnik oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.

Aufgaben

• Ganzheitliche Beratung und Betreuung von Geschäftskunden bei technischen Herausforderungen im Umfeld krisensicherer Sprachkommunikation (MCPTT/mobilfunk).
• Erster technischer Ansprechpartner; Projekte von Presales-Beratung bis Inbetriebnahme und Erweiterung managen.
• Vertrieb im Presales durch technische Beratung, Konzeptionierung und Präsentationen unterstützen.
• Technische Fragestellungen bearbeiten, Fehleranalyse durchführen und nachhaltige Lösungen im Testing sowie Betrieb liefern.
• Enges Zusammenarbeiten mit Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und technischen Fachabteilungen.
• Kundenanforderungen strukturiert in Produkt- und Serviceweiterentwicklungen einfließen lassen.

Kenntnisse

MCPTT

Mobilfunktechnologien

Ende-zu-Ende-Anwendungen

ITK-Lösungen Beratung

Analytische Arbeitsweise

Kommunikation & Präsentation

Projektmanagement

Deutsch & Englisch

Jobbeschreibung

Was prettyTELCO von anderen Personalvermittlungen abhebt, ist unser Fokus auf die Vermittlung von Menschen, die nicht nur fachlich qualifiziert sind, sondern auch menschlich perfekt ins Unternehmen passen.

Wir agieren deutschlandweit innerhalb der Telekommunikationsbranche und legen großen Wert auf einen persönlichen Ansatz. Wir nehmen uns Zeit, sowohl Unternehmen als auch Kandidaten kennenzulernen, um deren Wünsche und Anforderungen genau zu verstehen. Denn bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt – niemand ist nur eine Nummer bei uns!

Aufgaben

• Du berätst und betreust unsere Geschäftskunden ganzheitlich bei allen technischen Herausforderungen im Umfeld krisensicherer Sprachkommunikation im Umfeld MCPTT und Mobilfunk
• Du bist erster technischer Ansprechpartner und managst die Kundenprojekte von der Presales-Beratung über das Technical Onboarding und die Pilotierung bis hin zur stabilen Inbetriebnahme und Erweiterung.
• Du unterstützt den Vertrieb im Presales durch technische Beratung, Konzeptionierung und Präsentationen beim Kunden.
• Du bearbeitst technische Fragestellungen Ihrer Kunden und übernimmst die strukturierte Fehleranalyse sowie nachhaltige Problemlösung im Testing und im laufenden Betrieb.
• Du arbeitest eng mit Vertrieb, Kundenservice, Produktmanagement und technischen Fachabteilungen zusammen.
• Du bringst Kundenanforderungen strukturiert in die Weiterentwicklung von Produkten und Services ein.

Qualifikation

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im Bereich Mission Critical Push to Talk (MCPTT).
• Du bringst sehr gute Kenntnisse moderner Mobilfunktechnologien sowie von Ende-zu-Ende-Anwendungen mit.
• Du besitzt ein gutes Verständnis für kritische Betriebs- und Notfallkommunikation.
• Du hast Erfahrung in der Beratung komplexer technischer ITK-Lösungen im B2B-Umfeld.
• Du zeichnen sich durch eine analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Du verfügst über ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
• Du bringst Erfahrung im Projektmanagement mit und arbeitest sicher in projektorientierten Strukturen.
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. im Bereich Elektro-, Nachrichten- oder Informationstechnik, oder eine vergleichbare Qualifikation sowie über mehrjährige einschlägige Berufserfahrung.

Benefits

• Unbefristeter Anstellungsvertrag
• Attraktives Vergütungspaket, inkl. monatlichem steuer- und SV-freier Fahrtkostenzuschuss in Höhe von 50,00€
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Schulungen
• Kollegiales Umfeld, kurze Entscheidungswege und offene Kommunikation
• Abwechslungsreiches Aufgabenspektrum und eigenverantwortliches Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• Modernes Büro mit höhenverstellbaren Tischen, Klimaanlage, barrierefreie Räumlichkeiten
• Erstklassige überregionale und regionale Verkehrsanbindung sowie kostenlose Mitarbeiter-Parkplätze (einschließlich kostenpflichtiger E‑Ladestationen eines Drittanbieters)
• Technische Ausstattung (Notebook, Docking Station, Bildschirm, Mobiltelefon)

Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!