Teammanagement & vor-Ort-Support Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

Kommunale Datenverarbeitung Oldenburg (KDO); Cloppenburg; On-site; EUR 52,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

vergünstigtes Deutschlandticket

Altersvorsorge

Kinderbetreuungskosten-Beihilfe

Job summary

Die Kommunale Datenverarbeitung Oldenburg (KDO) sucht in Cloppenburg eine:n Teamleiter:in IT-Service, der/die das Team fachlich führt und aktiv im Tagesgeschäft mitwirkt. Sie unterstützen vor Ort, koordinieren Serviceaufträge, betreuen Server- und Clientumgebungen und sorgen für klare Kommunikation mit Kunden.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung mit, verfügen über mehrjährige IT-Erfahrung und denken in Prozessen.

Qualifications

• Abschluss in IT, z. B. Fachinformatiker Systemintegration oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. Systembetreuung.
• Erfahrung in fachlicher Teamführung und Aufgabenpriorisierung.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Fachliche Leitung des Teams und Ressourcenplanung.
• Schnittstelle zwischen Team, Abteilungsleitung und Kunde.
• Vor Ort im täglichen IT-Betrieb tätig, Serviceanfragen und Störungen bearbeiten.
• Laufende Themen, Abhängigkeiten und Servicelevel im Blick behalten.
• Interne Prozesse, Standards und Workflows weiterentwickeln.
• Arbeitsresultate dokumentieren und Projekte begleiten.

Skills

Teamführung

Kundenorientierung

Aufgabenpriorisierung

IT-Support

Kommunikation

Education

Fachinformatiker Systemintegration

Job description

Für Bürger*innen soll der Umgang mit ihrer Verwaltung einfacher werden – das ist unsere Vision, für die wir uns täglich einsetzen. Als IT-Unternehmen mit Sitz im Herzen Oldenburgs steht die KDO für Sicherheit, Flexibilität und ein starkes, unterstützendes Miteinander. Schließe dich unserer Mission an und mache mit uns die öffentliche Verwaltung smart!

Komm an Bord und werde Teil unserer Crew als

in Cloppenburg

Durch unsere örtlichen Servicecenter sind wir immer in der Nähe unserer Kunden und unterstützen schnell, persönlich und zuverlässig. Ob Server, Netzwerk, Arbeitsplatz, Drucker oder Telefon – unser Team bietet bedarfsgerechte IT-Services direkt vor Ort. Wir suchen jemanden, der das Team fachlich führt und gleichzeitig aktiv im Tagesgeschäft mitwirkt!

Das sind deine Aufgaben:

• Du koordinierst das Team fachlich, planst Ressourcen, priorisierst Aufgaben und stellst eine effiziente Ticketverteilung sicher
• Als Schnittstelle zwischen Team, Abteilungsleitung und Kunde sorgst du für klare Kommunikation und transparente Abstimmungen
• Du unterstützt unsere Kunden überwiegend vor Ort im täglichen IT-Betrieb, bearbeitest Serviceanfragen und Störungen und administrierst Server- und Clientumgebungen
• Du behältst laufende Themen, Abhängigkeiten und Servicelevel im Blick und unterstützt Kolleg*innen bei technischen Fragestellungen
• Du entwickelst interne Prozesse, Standards und Workflows weiter und bringst Ideen zur Optimierung des operativen Geschäfts ein
• Du dokumentierst deine Arbeitsergebnisse und begleitest Projekte mit deiner Erfahrung

Das bringst du mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem relevanten Bereich (z. b. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support bzw. in der Systembetreuung sowie umfassendes technisches Know-how
• Erfahrung in der fachlichen Führung von Teams sowie in der Priorisierung von Aufgaben, Ressourcenplanung und Steuerung des Tagesgeschäfts
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Verantwortungsbewusstsein und eine proaktive, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Die Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich und auf Augenhöhe zu kommunizieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse und Führerscheinklasse B

Freu dich auf:

• Arbeiten vor Ort in unserem ServiceCenter in Cloppenburg mit Gleitzeit und nach Absprache mobilem Arbeiten
• Individuelles Onboarding, enge Probezeitbegleitung und deinen persönlichen Paten (m/w/d)
• Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Entwicklungsgespräche
• Zertifiziertes betriebliches Gesundheitsmanagement mit Hansefit, Gesundheitsevents, externen Beratungsangeboten und mehr
• Corporate Benefits wie Mitarbeiterevents, Mitarbeiterrabatte, vergünstigtes Deutschlandticket, sowie Altersvorsorge und Bezuschussung der Kinderbetreuungskosten

Diese Stelle wird bei der KDO Service GmbH besetzt. Für Fragen steht dir Martina Schönfisch unter der Telefonnummer 0441 9714-231 oder per E-Mail unter [e-mail] gerne zur Verfügung.

Die KDO ist vielfältig: Wir freuen uns auf deine Bewerbung unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter und religiöser Weltanschauung!