Teamleitung (w/m/d) für den Empfang des ZPM

Klinikum Itzehoe-DMS GmbH; Itzehoe; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Variable Dienstmodelle

Parkraum & Deutschlandticket

Klinikrestaurant & Corporate Benefits

Betriebliche Altersversorgung

Firmenfitness

Zusammenfassung

Klinikum Itzehoe-DMS GmbH sucht zum 01.12.2026 eine Teamleitung (w/m/d) für den Empfang des Zentrums für Psychosoziale Medizin. Sie übernehmen fachliche und organisatorische Führung des Empfangsteams, koordinieren Arbeitsabläufe und stellen eine verlässliche Besetzung sicher.

Zu Ihren Aufgaben gehört außerdem die telefonische Auskunftserteilung, die Weitergabe von Anliegen an Fachbereiche und die enge Zusammenarbeit mit multiprofessionellen Teams des ZPM.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (w/m/d) oder vergleichbare Berufsausbildung.
• Berufserfahrung im Empfangs-, Service- oder medizinischen Umfeld.
• Idealerweise erste Führungserfahrung oder Koordination eines Teams.
• Erfahrung im Umgang mit psychisch erkrankten Menschen wünschenswert.
• Ausprägtes Organisationsgeschick sowie selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Souveränes, freundliches Auftreten – auch in herausfordernden Situationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Bereitschaft zur Früh- und Spätdienst- sowie Wochenend- und Feiertagsarbeit

Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Führung des Empfangsteams.
• Organisation und Koordination der Arbeitsabläufe einschließlich Dienstplangestaltung.
• Sicherstellung einer verlässlichen Besetzung und eines reibungslosen Ablaufs am Empfang.
• Persönliche und telefonische Ansprechperson für Patientinnen, Angehörige, Besuchende und Mitarbeitende.
• Telefonvermittlung sowie allgemeine Auskunftserteilung.
• Koordination und Weitergabe eingehender Anliegen an zuständige Bereiche.
• Überwachung und Verwaltung der am Empfang betreuten technischen Geräte und Alarmsysteme.
• Enge Zusammenarbeit mit multiprofessionellen Teams und weiteren Bereichen des ZPM.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamkoordination

Organisationstalent

Kundenorientierung

Ausbildung

Medizinische Fachangestellte

Jobbeschreibung

Als erste Anlaufstelle trägt unser Empfang wesentlich zu einem gut organisierten und wertschätzenden Aufenthalt in unserem Zentrum für Psychosoziale Medizin bei.

Zum 01.12.2026 suchen wir eine Teamleitung (w/m/d) für den Empfang des Zentrums für Psychosoziale Medizin.

Was Sie erwartet:

• Fachliche und organisatorische Führung des Empfangsteams
• Organisation und Koordination der Arbeitsabläufe einschließlich der Dienstplangestaltung
• Sicherstellung einer verlässlichen Besetzung und eines reibungslosen Ablaufs am Empfang
• Persönliche und telefonische Ansprechperson für PatientInnen, Angehörige, Besuchende und Mitarbeitende
• Telefonvermittlung sowie allgemeine Auskunftserteilung
• Koordination und Weitergabe eingehender Anliegen an die zuständigen Bereiche
• Überwachung und Verwaltung der am Empfang betreuten technischen Geräte und Alarmsysteme
• Enge Zusammenarbeit mit den multiprofessionellen Teams und weiteren Bereichen des ZPM

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte (w/m/d) oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Berufserfahrung im Empfangs-, Service- oder medizinischen Umfeld
• Idealerweise erste Erfahrung in der fachlichen Führung oder Koordination eines Teams
• Erfahrung im Umgang mit psychisch erkrankten Menschen wünschenswert
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick sowie eine selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Souveränes, freundliches und wertschätzendes Auftreten - auch in herausfordernden Situationen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Arbeit im Früh- und Spätdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen

Unser Engagement:

• Verantwortungsvolle Tätigkeit mit Gestaltungsmöglichkeiten in der Organisation des Empfangsbereichs
• Strukturierte Einarbeitung in Ihren neuen Aufgabenbereich
• Variable Dienstmodelle für eine gute Work-Life-Balance
• Individuelle Förderung durch vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
• Angenehme abteilungs- und hierarchieübergreifende Arbeitsatmosphäre
• Sicherer & günstiger Parkraum, Bikeleasing sowie die Bezuschussung des Deutschlandtickets
• Sehr gutes Klinikrestaurant, Corporate Benefits und Firmenfitness (EGYM Wellpass)
• Attraktive betriebliche Altersversorgung