Empfangsassistent:in (m/w/d), 20 Studen/ Woche, Praxis für Ergotherapie & Skillstraining Berlin

Praxis für Ergotherapie & Skillstraining; Berlin; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Klar strukturierter Arbeitsplatz

Weiterentwicklung & Qualität

Sinnstiftende Aufgaben

Faire Vergütung & ehrliche Bedingungen

30 Tage Urlaub

Zusammenfassung

Praxis für Ergotherapie & Skillstraining am Savignyplatz sucht eine Empfangsassistentin oder einen Empfangsassistenten. Du bist die erste Anlaufstelle, gestaltest Empfangserfahrung mit Aufmerksamkeit, Ruhe und Struktur und setzt einen professionellen Auftakt für Patient:innen und Besucher:innen.

Zu deinen Aufgaben gehören Terminverwaltung, telefonische und digitale Anfragen, Informationsweitergabe, Abrechnungsvorbereitung der Heilmittel und zuverlässige Praxisorganisation.

Qualifikationen

• Starke kommunikative Fähigkeiten und Empathie im Umgang mit Menschen.
• Strukturierte Arbeitsweise und Freude an klarer Organisation.
• Hoher Anspruch an Qualität und Genauigkeit.
• Erfahrung im Empfangs- oder Kundenkontaktbereich, idealerweise im Gesundheitswesen.
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Programmen.
• Gelassenheit, auch wenn viele Dinge gleichzeitig passieren.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung am Empfang: Begrüßung, Terminvergabe, Informationsweitergabe
• Strukturierte Patientenkommunikation (Telefon, E-Mail, Onlineanfragen)
• Unterstützung bei der Terminverwaltung und Praxissoftware
• Pflege und Kontrolle von Heilmittelverordnungen
• Vorbereitung der Heilmittel für die Abrechnung
• Rechnungsstellung, Zahlungserinnerungen und Mahnwesen
• Allgemeine organisatorische Aufgaben, die den Praxisablauf sichern

Kenntnisse

Kommunikation

Empathie

Strukturierte Arbeitsweise

Qualitätsbewusstsein

Kundenkontakt

Gesundheitswesen

Digitale Tools

Gelassenheit

Tools

Praxissoftware

Jobbeschreibung

Wer wir sind

Wir sind eine Praxis für ganzheitliche Ergotherapie und interaktives DBT-Skillstraining – vor Ort am Savignyplatz und digital. Unser Ansatz verbindet therapeutische Qualität mit innovativen, zeitgemäßen Methoden. Bei uns zählt nicht nur die fachliche Kompetenz: Wir begegnen Menschen mit Respekt, Klarheit und echter Präsenz. Unsere Angebote umfassen klassische ergotherapeutische Behandlungen in Psychiatrie, Neurologie und Orthopädie sowie strukturierte Trainings zur Stress- und Emotionsregulation.

Die Qualität unserer Arbeit zeigt sich nicht nur in der Therapie, sondern bereits im ersten Kontakt – am Empfang.

Aufgaben

Deine Rolle bei uns

Als Empfangsassistent:in bist du erste Kontaktperson und damit wesentlicher Bestandteil unserer Praxisidentität. Du gestaltest die Erfahrung unserer Patient:innen und Besucher:innen – mit Aufmerksamkeit, Ruhe und Struktur.

Du:

• bist Anlaufstelle für telefonische und digitale Anfragen
• koordinierst Termine und sorgst für einen reibungslosen Start in den Behandlungsprozess
• empfängst Menschen mit Wertschätzung und Klarheit – persönlich wie am Telefon/online
• unterstützt das Team durch zuverlässige Praxisorganisation und Kommunikationsstärke

Deine Aufgaben

• Professionelle Betreuung am Empfang: Begrüßung, Terminvergabe, Informationsweitergabe
• Strukturierte Patientenkommunikation (Telefon, E-Mail, Onlineanfragen)
• Unterstützung bei der Terminverwaltung und Praxissoftware
• Pfelge und Kontrolle von Heilmittelverordnungen
• Vorbereitung der Heilmittel für die Abrechnung
• Rechnungsstellung, Zahlungserinnerungen und Mahnwesen
• Allgemeine organisatorische Aufgaben, die den Praxisablauf sichern

Qualifikation

Was du mitbringen solltest

Wir suchen jemanden mit Haltung und Präsenz:

• Starke kommunikative Fähigkeiten und Empathie im Umgang mit Menschen
• Strukturierte Arbeitsweise und Freude an klarer Organisation
• Hoher Anspruch an Qualität und Genauigkeit
• Erfahrung im Empfangs- oder Kundenkontaktbereich, idealerweise im Gesundheitswesen
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Programmen
• Gelassenheit, auch wenn viele Dinge gleichzeitig passieren

Benefits

Was dich bei uns erwartet

• Ein klar strukturierten Arbeitsplatz, in dem Verantwortungsübernahme geschätzt wird
• Ein Team, das auf Weiterentwicklung, Qualität und digitale Kompetenz setzt
• Sinnstiftende Aufgaben in einer Praxis, in der Professionalität und Menschlichkeit kein Widerspruch sind
• Faire Vergütung und ehrliche Bedingungen
• Perspektive zur Weiterentwicklung
• Gut ausgestattete, helle Praxisräume
• Gut organisierte Rezeption
• Sehr gute Einarbeitung durch qualifizierte Mitarbeiter
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Ein sehr interessantes und vielseitiges Arbeitsfeld
• WöchentlicheTeamsitzungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Zeitliche und finanzielle Unterstützung bei Fortbildungen
• 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung