Teamleitung Retourenabteilung (w/m/d)

Migros; Krefeld; On-site; EUR 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

28 Tage Ferien

Homeoffice-Möglichkeiten

Exklusive Mitarbeiterpreise im Shop

Job summary

Migros Gruppe sucht in Krefeld eine Teamleitung für den After Sales Service. Sie werden ein Team von 6-10 Mitarbeitenden führen, Projekte initiieren und das Team motivieren. Voraussetzung sind mehrjährige Führungserfahrung, eine abgeschlossene Ausbildung in Logistik oder ähnlichem sowie gute Deutschkenntnisse. Die Rolle bietet Homeoffice-Möglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits. Bewerbungen sind ausschließlich online möglich.

Qualifications

• Mehrjährige Führungserfahrung mit mehr als fünf Mitarbeitenden.
• Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung in einem relevanten Bereich.
• Erfahrung und Ausbildung in Teamführung.

Responsibilities

• Führung eines Teams von rund sechs bis zehn Mitarbeitenden.
• Vorbild sein und das Team unterstützen.
• Arbeiten an Projekten für kontinuierliche Verbesserung.

Skills

Führungserfahrung

Teamführung

IT-Anwendungskenntnisse

Kundenorientierung

Deutschkenntnisse

Education

Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung in Sachbearbeitung, Logistik oder Mitarbeitendenführung

Tools

MS Office

Job description

Unser After Sales Service in Krefeld bearbeitet jedes Jahr eine sechsstellige Zahl an Retouren und Garantiefällen in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Für eines dieser Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine weitere Teamleitung zur tatkräftigen Unterstützung im Tagesgeschäft. Ein Quereinstieg aus einem anderen Berufsfeld ist willkommen.

Wir freuen uns über jede Bewerbung, können aber nur Online-Bewerbungen berücksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgründen entsorgt und nicht retourniert.

Verantwortlichkeiten

• Führung eines Teams von rund sechs bis zehn Mitarbeitenden fachlich und menschlich.
• Im Arbeitsalltag Vorbild sein und das Team unter Berücksichtigung der Qualitäts- und Leistungsvorgaben unterstützen, betreuen und motivieren.
• Arbeiten an Projekten mit und Integration des Teams in die kontinuierliche Verbesserung der Arbeitsprozesse.
• Vertretung des Teams im Austausch mit internen und externen Stakeholdern.
• Aktiver Teil des Führungsteams und Unterstützung des Manager After Sales Returns International bei der Erreichung der Abteilungsziele.

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung mit mehr als fünf Mitarbeitenden.
• Abgeschlossene Grund- oder Weiterbildung in Sachbearbeitung, Logistik, Supply Chain oder Mitarbeitendenführung.
• Erfahrung in der Führung eines Teams und erfolgreich abgeschlossene Ausbildung.
• Gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• Affinität für Systeme und Prozesse sowie gute IT-Anwendungskenntnisse (insbesondere MS Office).
• Vertrauen in die Werte von Galaxus, Zuverlässigkeit und Vorbildfunktion.
• Fähigkeit zu kundenorientiertem, professionellem Umgang, belastbares Verhalten in Veränderungen, Kreativität, Initiative und unternehmerisches Denken.

Was wir dir bieten

• Kooperativ, innovativ, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte leben wir gemeinsam.
• Selbst- und aktiv mitdenken, mutig, neu und anders denken tragen uns.
• Unkompliziert: Fokus auf das Wichtige, Meisterung von Herausforderungen und feiern von Erfolgen.
• Flexibilität: Workation bis zu 8 Wochen, 80%-Pensum möglich, Homeoffice Möglichkeiten.
• Schnelles Wachstum: Laufende Entwicklung, EDU Punkte (2000 CHF für Mitarbeitende in der Schweiz, 1600 EUR für deutsche Mitarbeitende und 700 EUR für serbische Mitarbeitende).
• Weitere Benefits: 28 Tage Ferien, exklusive Mitarbeiterpreise im Shop und weitere Vorteile.