Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb

IKK - Die Innovationskasse; Kiel; Hybrid; EUR 50,000 - 65,000; Part time

Benefits offered by this job

Gehalt zum Monatsanfang

Mobilarbeit und Internetpauschale

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

30 Urlaubstage pro Jahr

Job summary

IKK - Die Innovationskasse sucht eine Teamleitung (m/w/d) Service & Vertrieb am Standort Kiel. Die Position ist hybrid mit 60% Remote-Anteil und bietet vielfältige Benefits.

Sie leiten ein engagiertes Team, optimieren Abläufe anhand von KPIs und fördern Neukundengewinnung sowie Bestandsbindung. Voraussetzung ist eine Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten; idealerweise mit Krankenkassenfachwirt-Weiterbildung.

Qualifications

• Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d).
• Idealerweise Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d).
• Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung.
• Führungskompetenz im vertrieblichen Kundenservice.
• Fundiertes Know-how im Qualitätsmanagement.

Responsibilities

• Übernahme der disziplinarischen, fachlichen und organisatorischen Leitung eines Teams.
• Optimierung von Schnittstellen und Prozessen basierend auf KPIs, Reports und Forecasts.
• Coaching, Motivation und Unterstützung bei Neukundengewinnung sowie Bestandspflege.
• Sicherstellung offener, klarer Kommunikation im Team und zu anderen Bereichen.
• Weiterentwicklung unserer Services über alle Kanäle hinweg.

Skills

Teamführung

KPI-gesteuert

Coaching

Kundenservice

Vertrieb

Kommunikation

Empathie

BITMARCK_21c|ng

helic21c_docs

Education

Ausbildung Sozialversicherungsfachangestellter

Weiterbildung Krankenkassenfachwirt

Tools

BITMARCK_21c|ng

helic21c_docs

Job description

Teamleitung (m/w/d) Service und Vertrieb

Standort: Kiel, Flensburg, Lübeck, Rostock, Schwerin, Neubrandenburg

Umfang: Teilzeit, Vollzeit

Wir haben Lust auf Zukunft – Sie auch?

Wir wollen besser werden. Immer. Wachsen, Neues wagen – und dabei das behalten, was uns ausmacht: Teamgeist, Haltung und Vision. Wenn Sie Lust haben, in einem Unternehmen zu arbeiten, das Innovation lebt und dabei Bodenhaftung hat, sollten wir uns kennenlernen.

Teamleitung (m/w/d) Service & Vertrieb – wir suchen Sie!

Standort: Kiel – weitere Standorte der IKK - Die Innovationskasse können ebenfalls für eine Stellenbesetzung in Betracht gezogen werden - jeweils hybrid mit 60 % Remote-Anteil.

Unser Kundenservice – das Herzstück!Hier dreht sich alles um Menschen, Vertrieb, Service und smarte Lösungen. Unsere Teams sind bunt, ehrgeizig und voller Ideen. Gemeinsam haben wir ein Ziel: Service auf Premium-Niveau, der genau ins Ziel trifft – agil, kompetent, mit einem Lächeln.

So verstärken Sie uns:

Inspiriert führen, klar gestalten.

• Sie übernehmen die disziplinarische, fachliche und organisatorische Leitung eines engagierten Teams.


• Sie optimieren Schnittstellen und Prozesse auf Basis von KPIs, Reports und Forecasts.


• Sie coachen, motivieren und unterstützen beim Gewinnen neuer Kundinnen und Kunden – und beim Halten der bestehenden.


• Sie halten die Kommunikation im Team und zu anderen Bereichen am Laufen – offen, klar und effizient.


• Sie treiben die Weiterentwicklung unserer Services über alle Kanäle mit – und bringen unseren Premium-Service auf das nächste Level.

So bereichern Sie uns:

• Eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d), idealerweise mit Weiterbildung zum Krankenkassenfachwirt (m/w/d).


• Mehrjährige Berufserfahrung in der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie Führungskompetenz im vertrieblichen Kundenservice.


• Fundiertes Know-how im Qualitätsmanagement.


• Führungsstärke mit Herz: KPI-getrieben und dabei wertschätzend und auf Augenhöhe.


• Begeisterung für Service und Vertrieb, die ansteckend wirkt.


• Erfahrung mit BITMARCK_21c|ng und helic21c_docs? Umso besser!

Benefits:

• Gehalt zum Monatsanfang Gehaltszahlung im Voraus zum Monatsanfang


• Mobilarbeit und Internetpauschale hybrides Arbeiten mit 60% Remote-Anteilsowie Zuschuss zum Internet


• Haustarifverträge ... bieten Sicherheit


• Urlaub 30 Kalendertage Urlaubsanspruch pro Kalenderjahr(bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung) sowie Heiligabend und Silvester arbeitsfrei


• Work-Life-Balance ... durch Gleit- und Teilzeitmodelle, ohne Kernzeit35-Stunden-Woche (bei einer gewünschten Vollzeitbeschäftigung)


• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten ... durch unsere interne Personalentwicklung


• Ihre Gesundheit Zuschuss von bis zu 600 Euro jährlich durch unsere betriebliche Krankenversicherung


• Urlaubs- und Weihnachtsgeld Urlaubsgeld und volles 13. Gehalt


• Altersvorsorge und Sozialleistungen betriebliche Altersvorsorge und Leistungen, wie Familienzuschlag, Umzugskostenzuschuss und Zuschüsse zu Gesundheitsleistungen

Die Stellenbewertung erfolgt abschließend - je nach individueller Qualifikation, den Kenntnissen und Fähigkeiten des Bewerbers (m/w/d) und den daraus resultierenden, übertragenden Aufgaben - mit einem Bruttojahresgehalt von 50.000,- € bis 65.000,- €.

Das Unternehmen IKK - Die Innovationskasse gewährleistet die berufliche Gleichstellung aller Geschlechter. Schwerbehinderte werden nach Maßgabe des SGB IX berücksichtigt. Die Besetzung der Stelle ist in Voll- oder Teilzeit möglich. Interne Stellenbewerbungen werden bei gleicher Eignung vorrangig berücksichtigt.

Kontakt

Sie haben Fragen? Dann wenden Sie sich gerne telefonisch an uns!

Recruiterin: Nicole Döhrmann Tel.: [phone]

Vertretung: Sharon Dörrier Tel.: [phone]

Florian Teetje Klotzsch Tel.: [phone]