Teamleitung (m/w/d) IT-Service- und Solutionmanagement

Messe Berlin; Berlin; Hybrid; EUR 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

Messe Berlin sucht eine führungserfahrene Persönlichkeit für das IT-Service- und Solutionsmanagement-Team. Sie leiten ein Team von 5 Mitarbeitenden, tragen Verantwortung für Services, Anforderungserhebung und Portfoliomanagement und arbeiten eng mit der Abteilungsleitung IT-Portfoliomanagement zusammen.

Sie entwickeln Methoden, Prozesse und KPIs weiter, planen Roadmaps der Geschäftsbereiche und koordinieren Ressourcen sowie Budget.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder Natur-/Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Kenntnisse durch Praxis
• Mehrjährige Führungsverantwortung im IT-Umfeld sowie Erfahrung in Business Analysis und Requirements Engineering
• Grundkenntnisse im IT-Servicemanagement; ITIL-Kenntnisse bevorzugt
• Fundierte Kenntnisse in Projektmanagement (agil und klassisch) sowie Basiswissen IT-Architekturen
• Gute Deutschkenntnisse auf C1-Niveau

Responsibilities

• Disziplinarische Führung des IT-Service- und Solutionsmanagement-Teams (ca. 5 Personen)
• Fachliche Verantwortung für Services, Anforderungserhebung und Portfoliomanagement
• Weiterentwicklung von Prozessen, Kennzahlen (KPIs) und Reporting
• Planung und Steuerung von Business Roadmaps der Geschäftsbereiche
• Ressourcen- und Budgetplanung im IT-Bereich
• Abstimmung mit Stakeholdern innerhalb der IT-Abteilung

Skills

Führungserfahrung

Business Analyse

Requirements Engineering

IT Service Management

ITIL Zertifizierung

Projektmanagement (agil/klassisch)

IT-Architekturen

Deutsch (C1)

Education

Informatik/Natur-/Wirtschaftswissenschaften

Job description

Deine Aufgaben

Du verstehst dich als impulsgebend, verfügst über eine Gastgebermentalität und begeisterst dich für die Aufgaben im Bereich IT. Mit deinem Handeln, deinen Entscheidungen und deinem Kommunikationsstil prägst du nachhaltig die Gastgeberkultur der Messe Berlin und unterstützt die geschäftliche Entwicklung und strategische Ausrichtung des Konzerns.
Du verstehst dich als Sparringspartner:in, bist ein Teamplayer und hast Lust dich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln?

Dann komm zu uns ins Team!

Du widmest dich mit Engagement insbesondere folgenden Aufgaben:

• Disziplinarische Führung der IT-Service- und Solutionsmanager (m/w/d) mit einem Team von 5 Personen
• Fachliche Verantwortung für das IT Service- und Solutionmanagement, insbesondere bzgl. Standardarbeitsweisen, der Bereitstellung von Services, der qualifizierten Anforderungserhebung für Projektanforderungen und der Unterstützung der Methodik für das IT-Projektportfoliomanagement der Unternehmensgruppe Messe Berlin
• Erarbeitung und Weiterentwicklung der Methodik, Prozesse, Lieferergebnisse um KPIs für das Team in Zusammenarbeit mit der Abteilungsleitung IT-Portfoliomanagement
• Übergreifende Planung und Steuerung der Business Roadmaps der einzelnen Geschäftsbereiche
• Bereitstellung von zielgruppengerechten Reportings & Management der Abhängigkeiten der Projektanforderungen
• Ressourcenplanung und Budgetplanung
• Operative Abstimmung mit den Stakeholdern innerhalb der IT

Deine Qualifikation

Fachlich:

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Fachrichtung Informatik oder der Natur-/Wirtschaftswissenschaften bzw. durch relevante Berufspraxis erworbene vergleichbare Kenntnisse.
• Mit der disziplinarischen Führung eines Teams bist du bereits vertraut.Mehrjährige Erfahrung im Bereich Business Analyse und Requirements Engineering von komplexen IT-Projekten und ggfs. Erfahrungen im IT-Portfoliomanagement zeichnen dich aus.
• Du verfügst über Grundkenntnisse im Bereich IT Servicemanagement, idealerweise mit einer ITIL Zertifizierung untermauert.
• Kenntnisse im Bereich Projektmanagement (agil und klassisch) sowie ein grundlegendes Verständnis hinsichtlich IT-Architekturen sind von Vorteil.
• Du bringst mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse mit (C1)

Persönlich:

• Veränderungskompetenz
  Du bist neugierig und trägst deinen Veränderungswillen aktiv nach außen.
• Diversität und Inklusion
  Du legst großen Wert auf Diversität und Inklusion und bist überzeugt, dass ein vielfältiges Arbeitsumfeld unsere Kreativität und Innovationskraft stärkt.
• Kunden(nutzen)orientierung
  Du verfügst über eine kundenorientierte Persönlichkeit und erfragst und priorisierst Kundenbedarfe.
• Eigeninitiatives Handeln & aktive Übernahme von Eigenverantwortung
  Du handelst verantwortungsbewusst und zielorientiert.
• Lernbereitschaft & -fähigkeit
  Kontinuierliche Weiterentwicklung und eine hohe Lernbereitschaft zeichnen dich aus.
• Nachhaltigkeits-Mindset
  Du gehst sorgsam mit Ressourcen und Energie um und unterstützt uns somit unsere ökologischen und sozialen Ziele zu erreichen.
• Reflexionsfähigkeit
  Du bist in der Lage dich selbst einzuschätzen und stehst Feedback gegenüber offen.
• Mitarbeitenden Steuerung & -förderung
  Du erkennst Stärken und Entwicklungsfelder der Mitarbeitenden und delegierst Verantwortung passend zu den Fähigkeiten.
• Überzeugung & Durchsetzung
  Du triffst selbstsicher und authentisch auf und erkennst Standpunkte/Motive des Gegenübers und gehst auf diese angemessen ein.
• Konfliktmanagement
  Du erkennst Konfliktpotenziale und hinterfragst unterschiedliche Sichtweisen und Interessen. Dabei entwickelst du gemeinschaftlich Ansätze zur Konfliktlösung.
• Digitale Kompetenz
  Du verfügst über Kenntnisse zu digitalen Instrumenten und Tools und weißt, wie du diese in deinem Berufsalltag einsetzt.

Wir laden dich ein, dich mit uns zu engagieren und dich in das spannende Geschehen eines äußerst lebendigen und abwechslungsreichen, internationalen Geschäftsfeldes einzubringen. Menschen mit Behinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt. Da wir uns Chancengleichheit und die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt haben, begrüßen wir besonders Bewerbungen von Frauen. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind ausdrücklich erwünscht.