Teamleitung Kundenservice (gn)

aquitas GmbH; Nürnberg; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsangebote

Bikeleasing

Mitarbeiterrabatte

Corporate Benefits Programm

Zusammenfassung

aquitas GmbH in Nürnberg sucht eine Teamleitung für den Kundenservice mit Verantwortung für ein 15-köpfiges Team. In dieser Rolle gestalten Sie die Organisation und Weiterentwicklung des Servicebereichs aktiv mit. Gesucht werden Kandidaten mit abgeschlossener Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und sehr guten Deutsch- sowie Englischkenntnissen. Neben einem attraktiven Gehalt bietet die Position 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsangebote, und zahlreiche Benefits wie Bikeleasing und Mitarbeiterrabatte.

Qualifikationen

• Erfahrung im Kundenservice und im täglichen Kundenkontakt.
• Erste Führungserfahrung oder Bereitschaft für den nächsten Schritt.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung eines 15-köpfigen Service-Teams.
• Verantwortung für die Organisation und Weiterentwicklung des Servicebereichs.
• Entwicklung und Priorisierung von bestehenden Abläufen.
• Enge Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstatt.
• Gezielte Weiterentwicklung des Teams.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im Autohausumfeld

Jobbeschreibung

Teamleitung Kundenservice (gn)

AQUITAS spezialisiert sich auf die Personalberatung und -vermittlung im Großraum Nürnberg. Alle unsere Stellenangebote sind somit unbefristet und in Festanstellung bei unseren Kunden zu verstehen. Durch die enge Zusammenarbeit mit den Unternehmen können wir dich ideal beim Bewerbungsprozess begleiten und dir darüber hinaus eine individuelle Betreuung anbieten. Aktuell suchen wir für ein Unternehmen am Standort Nürnberg eine Teamleitung Kundenservice (gn). Mit seinen mehr als tausend Mitarbeitenden ist unser Kunde ein spannender Arbeitgeber aus der Region… ... und wartet auf dich!

Das wird geboten:

• Neben einem attraktiven Gehalt profitierst du von zusätzlichen Bausteinen wie vermögenswirksamen Leistungen und einer geförderten betrieblichen Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub und eine transparente, digitale Zeiterfassung sorgen für Planungssicherheit und einen strukturierten Arbeitsalltag
• Gezielte Weiterbildungsangebote unterstützen deine fachliche und persönliche Entwicklung und eröffnen dir langfristige Perspektiven im Unternehmen
• Ergänzend stehen dir Benefits wie Bikeleasing, attraktive Mitarbeiterrabatte sowie ein vielseitiges Corporate Benefits Programm zur Verfügung
• Gemeinsame Events und Aktivitäten schaffen Raum für Austausch und stärken nachhaltig den Teamzusammenhalt

Diese Aufgaben werden dich motivieren:

• In deiner Rolle als Teamleitung übernimmst du die Verantwortung für das 15-köpfige Service-Team und gestaltest die Organisation und Weiterentwicklung des Servicebereichs aktiv mit
• Dabei sorgst du für klare Strukturen in der Serviceannahme vom ersten Kundenkontakt über die Terminsteuerung bis zur Koordination der Werkstatt bei hoher Auslastung
• Bestehende Abläufe entwickelst du weiter, priorisierst Aufträge und stellst einen reibungslosen Ablauf im modernen Autohaus sicher
• Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit Serviceberatern und Werkstatt zusammen und hältst alle Fäden im Serviceprozess in der Hand
• Gleichzeitig entwickelst du dein Team gezielt weiter und legst die Basis für deine eigene Weiterentwicklung in Richtung Serviceleitung

Gute Voraussetzungen für deinen Erfolg:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Autohausumfeld, oder eine ähnliche Qualifikation
• Die Abläufe im Kundenservice sind dir vertraut und du bewegst dich sicher im täglichen Kundenkontakt
• Du hast bereits erste Führungserfahrung oder möchtest den nächsten Schritt in Richtung Teamleitung gehen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Wie geht es weiter?

Nutze deine Chance und bewirb dich direkt über das Onlineformular. Ganz einfach deine Unterlagen hochladen und fertig. Alternativ kannst du uns auch einfach eine Bewerbung via E-Mail an [e-mail] zukommen lassen. Weil du aber nicht einfach nur ein Lebenslauf bist, wollen wir dich natürlich auch kennenlernen, um dich bestmöglich im Bewerbungsprozess unterstützen zu können. Nach einem ersten Gespräch helfen wir dir dabei deine Unterlagen zu optimieren und machen dich fit für das Gespräch mit unseren Kunden. Ich freue mich darauf dich kennenzulernen! Liebe Grüße Nadine.