Teamleitung Hardware- und Endgerätemanagement (m/w/d)

BLG LOGISTICS GROUP AG & Co. KG; Bremen; Vor Ort; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vertrauen

Freiräume

Weiterentwicklung

Work-Life-Balance

Employee Assistance Program

Zusammenfassung

BLG Logistics Group AG & Co. KG sucht eine erfahrene Teamleitung für Hardware- und Endgerätemanagement am Standort Bremen.

Sie verantworten den zentralen Endgerätebetrieb, entwickeln IT-Serviceprozesse weiter und sichern eine stabile Workplace-Infrastruktur. Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung, umfangreiche Kenntnisse in IT-Betrieb, -Infrastruktur und -Sicherheit mit und steuern Lieferantenbeziehungen sowie internes IT-Service-Management.

Qualifikationen

• Umfangreiche Kenntnisse in IT-Betrieb, IT-Infrastruktur, IT-Support und IT-Service-Management.
• Erfahrung mit IT-Sicherheitsmanagement, IT-Governance, Incident- und Problem-Management.
• Sicherer Umgang mit ITSM- und Monitoring-Tools wie ServiceNow, Jira oder Dude.
• Mehrjährige Praxis in Steuerung und Weiterentwicklung komplexer IT-Service- und Supportlandschaften.

Aufgaben

• Verantwortung für einen serviceorientierten Endgerätebetrieb und kontinuierliche Optimierung der Ticketbearbeitung.
• Lieferantensteuerung in Abstimmung mit IT-Bereich und Zentraleinkauf.
• Zentrales Management der Endgeräte und Weiterentwicklung des Hardware-Portfolios, inkl. Softwareverteilung.
• Modernisierung von Support- und Workplace-Services vorantreiben.

Kenntnisse

IT-Betrieb

IT-Infrastruktur

IT-Support

IT-Service-Management

IT-Sicherheit

Incident- und Problem-Management

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

ServiceNow

Jira

Dude

Jobbeschreibung

Als BLG Logistics Group AG & Co. KG sind wir die Holding im Netzwerk von BLG LOGISTICS. Hier managen wir exzellente Service und Beratungsleistungen für alle Geschäftsbereiche und konzentrieren uns auf die strategische Ausrichtung und Entwicklung des gesamten Konzerns.

Unsere Vision: Als der hanseatische Logistikarchitekt schaffen wir nachhaltige Exzellenz. Mit Know-how, Innovationskraft und Leidenschaft entwickeln und realisieren wir individuelle Logistiklösungen. Bei BLG LOGISTICS investieren wir in unsere Mitarbeitenden und erzielen miteinander Erfolge.

Wir stellen unsere IT organisatorisch neu auf und freuen uns auf visionär denkende Führungspersönlichkeiten, die unsere Transformations- und Entwicklungsprojekte entscheidend voranbringen. Gestalten Sie unser Wachstum mit. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams am Standort Bremen als Teamleitung Hardware- und Endgerätemanagement (m/w/d) im IT-Zentralbereich – unbefristet und in Vollzeit.

Benefits Abholen

Zielstrebig. Voranschreitend. Gestaltend. Erleben Sie ein spannendes und dynamisches Umfeld. Mit Ihrer Performance sichern Sie sich Vorteile in allen Bereichen:

• Vertrauen: Finden Sie bei uns kurze Wege, viel Eigenverantwortung und sichtbare Wirkung, dort wo sie zählt.
• Freiräume: Übernehmen Sie verantwortungsvolle Aufgaben mit großem Gestaltungsspielraum – in einem Konzern mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und einem breiten internen Netzwerk.
• Weiterentwicklung: Profitieren Sie von gezielten Fortbildungen, Coachings und Management-Trainings etc. – wir fördern Sie individuell.
• Work-Life-Balance: Freuen Sie sich auf flexible Arbeitszeiten mit der Option, mobil zu arbeiten.
• Employee Assistance Program: Lassen Sie sich jederzeit zu mentaler Gesundheit, Beruf, Familie, Pflege u.v.m. kostenlos und vertraulich coachen.

Erfolg mitgestalten

Sie verantworten die strategische Weiterentwicklung sowie den stabilen Betrieb der Hardware- und Endgeräteumgebung bei BLG Logistics und stellen gemeinsam mit Ihrem Team eine moderne, sichere und serviceorientierte Workplace-Infrastruktur sicher:

• Organisation: Sie verantworten einen serviceorientierten Endgerätebetrieb, entwickeln Support-Strategien kontinuierlich weiter und optimieren Ticketbearbeitung, Nutzerzufriedenheit sowie die Einhaltung definierter Service-Level-Agreements.
• Lieferantensteuerung: Im engen Austausch mit den anderen IT Bereichen und dem Zentraleinkauf entwickeln Sie unsere Lieferantenbeziehungen bedarfsgerecht weiter und treiben die kontinuierliche Optimierung der IT-Services voran.
• Hardware- und Endgerätemanagement: Sie verantworten das zentrale Management der eingesetzten Endgeräte, entwickeln Hardware-Standards weiter und steuern die strategische Weiterentwicklung des Produktportfolios. Hierbei sind Sie auch für die zentrale Steuerung von Softwareverteilung und Aktualisierung der eingesetzten Hardware verantwortlich.
• Weiterentwicklung: Sie treiben die kontinuierliche Modernisierung der Support- und Workplace-Services voran und schaffen stabile, effiziente und nutzerorientierte IT-Serviceprozesse innerhalb einer komplexen Systemlandschaft.

Stärken einbringen

• Qualifikation: Ihre Basis ist ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fachkompetenz: Sie verfügen über umfangreiche Kenntnisse in den Bereichen IT-Betrieb, IT-Infrastruktur, IT-Support und IT-Service-Management. Themen wie IT-Architektur, IT-Governance, IT-Sicherheitsmanagement sowie Incident- und Problem-Management sind Ihnen aus der Praxis vertraut. Zudem bewegen Sie sich sicher im Umgang mit ITSM- und Monitoring-Tools wie ServiceNow, Jira oder Dude.
• Berufspraxis: Sie können auf mehrjährige Erfahrung in der Steuerung und Weiterentwicklung komplexer IT-Service- und Supportlandschaften zurückblicken und verstehen die Anforderungen moderner Workplace- und Endgeräteumgebungen.
• Führungsverantwortung: Sie führen Teams mit klarer Orientierung und einem hohen Serviceverständnis, fördern die fachliche Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden und schaffen ein Umfeld, in dem Eigenverantwortung und Zusammenarbeit selbstverständlich sind.
• Kommunikationsstärke: Sie überzeugen durch eine verbindliche Kommunikation, ein sicheres Auftreten und die Fähigkeit, unterschiedliche Anforderungen zielgerichtet zusammenzuführen.

Groß denken und entschlossen handeln: Treffen Sie jetzt die richtige Entscheidung für Ihre Karriere – wir freuen uns auf Sie.