Teamleitung Empfang (m/w/d)

ELEMENTS / eine Marke der Migros Freizeit Deutschland GmbH; München; Remote; EUR 42.000 - 48.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Fitness-Mitgliedschaft

Zuschuss zur betrieblichen Altersvorso

Weiterbildungsangebote

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

ELEMENTS sucht eine erfahrene Teamleitung Empfang (m/w/d) in München, die das Team fachlich und organisatorisch führt. Sie sind erster Ansprechpartner für Mitglieder und Gäste und tragen Verantwortung für einen reibungslosen Empfangsablauf.

Sie arbeiten eng mit der Studioleitung zusammen, betreuen Mitglieder, planen Schichten und setzen Servicequalität in einer premium Atmosphäre um. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich.

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung in der Dienstleistungsbranche, ideal Fitness/Health.
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Outlook und CRM-Programmen.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch am Wochenende.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung des Empfangsteams
• Einsatzplanung
• Verantwortung für reibungslosen Empfang
• Aktive Mitarbeit im Empfangsbereich (~90% der Arbeitszeit)
• Beratung und Betreuung von Mitgliedern und Gästen
• Unterstützung der Studioleitung

Kenntnisse

Teamführung

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

MS Outlook

CRM-Kenntnisse

Flexibilität

Deutsch (Wort/Schrift)

Ausbildung

Sport- und Fitnesskaufmann/-frau

Tools

MS Outlook

CRM-Programme

Jobbeschreibung

Wer sind wir?

Die exklusive Fitness-Marke ELEMENTS zeichnet sich durch die Kernleistungen Fitness, Wellness und Servicequalität aus. Ziel ist es, allen Kunden in einer erstklassig ausgestatteten Anlage und in außergewöhnlicher Atmosphäre Spaß und Erfolg bei der Verbesserung der eigenen Leistungsfähigkeit und Gesundheit zu bieten. Bei allem, was wir tun, gelten die Kernwerte Teamwork, Wertschätzung, Service, Innovation und Leidenschaft.

Dein Aufgabenbereich

Als Teamleitung Empfang (m/w/d) ist Dienstleistung für dich gelebte Leidenschaft. Du spielst als erster und letzter Kontakt für unsere Mitglieder eine wesentliche Rolle und hast jederzeit ein offenes Ohr für die Wünsche und Anregungen unserer Gäste.

• Fachliche und organisatorische Leitung des Empfangsteams
• Einsatzplanung
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang
• aktive Mitarbeit im Bereich (ca 90% der Arbeitszeit)
• Betreuung und Beratung unserer Mitglieder und Gäste
• Unterstützung der Studioleitung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, z.b. Sport- und Fitnesskaumann/frau, Ausbildung Hotelfachfrau /-mann / Hotelkaufmann /-frau, Restaurantfachfrau /-mann, Hotelbetriebswirt/in
• Zusatzqualifikation im Bereich Kommunikation, Beschwerdemanagement, Mitarbeiterführung
• Ausgewiesene Erfahrung (mind. 3 Jahre) als Team- oder Schichtleitung in der Dienstleistungsbranche, bestenfalls in der Fitness- oder Gesundheitsbranche
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit MS Outlook und ausgewiesenen Erfahrung mit CRM-Programmen
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an den Wochenenden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Was bieten wir?

• Du arbeitest beim Premiumanbieter Nr. 1
• Du bist Teil eines erfolgreichen Teams
• Eine kostenlose Fitness-Mitgliedschaft in den ELEMENTS Studios
• Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Weiterbildungsangebote zur Know-how Entwicklung
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken & Anbietern