Teamleitung Empfang (m/w/d)

ELEMENTS FITNESS GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Fitness-Mitgliedschaft

Altersvorsorge-Zuschuss

Weiterbildungsangebote

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

ELEMENTS FITNESS GmbH sucht eine Teamleitung Empfang (m/w/d) zur fachlichen und organisatorischen Leitung des Empfangsteams in einer Premium-Fitnessanlage. Sie planen Schichten, sichern den reibungslosen Ablauf und betreuen Gäste aktiv.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich, Führungserfahrung und gute Deutschkenntnisse mit. Englischkenntnisse sind von Vorteil; Arbeiten auch an Wochenenden ist möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich oder vergleichbar.
• Zusatzqualifikation in Kommunikation, Beschwerdemanagement oder Führung von Vorteil.
• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in Führung in der Dienstleistungsbranche, idealerweise Fitness/Gesundheit.
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englisch von Vorteil.

Aufgaben

• Fachliche und organisatorische Leitung des Empfangsteams.
• Einsatzplanung des Teams.
• Verantwortung für reibungslosen Empfangsablauf.
• Aktive Mitarbeit im Empfangsbereich (ca. 90% der Arbeitszeit).
• Betreuung und Beratung von Mitgliedern und Gästen.
• Unterstützung der Studioleitung.

Kenntnisse

Teamführung

Einsatzplanung

Kundenservice

CRM-Erfahrung

MS Outlook

Ausbildung

Abschluss Ausbildung z.B. Sport- und Fitnesskaufmann/-frau

Ausbildung Hotelfach

Restaurantfachfrau/-mann

Hotelbetriebswirt/in

Tools

CRM-Programme

MS Office

Jobbeschreibung

Wer sind wir?

Die exklusive Fitness-Marke ELEMENTS zeichnet sich durch die Kernleistungen Fitness, Wellness und Servicequalität aus. Ziel ist es, allen Kunden in einer erstklassig ausgestatteten Anlage und in außergewöhnlicher Atmosphäre Spaß und Erfolg bei der Verbesserung der eigenen Leistungsfähigkeit und Gesundheit zu bieten. Bei allem, was wir tun, gelten die Kernwerte Teamwork, Wertschätzung, Service, Innovation und Leidenschaft.

Dein Aufgabenbereich

Als Teamleitung Empfang (m/w/d) ist Dienstleistung für dich gelebte Leidenschaft. Du spielst als erster und letzter Kontakt für unsere Mitglieder eine wesentliche Rolle und hast jederzeit ein offenes Ohr für die Wünsche und Anregungen unserer Gäste.

• Fachliche und organisatorische Leitung des Empfangsteams
• Einsatzplanung
• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf am Empfang
• aktive Mitarbeit im Bereich (ca 90% der Arbeitszeit)
• Betreuung und Beratung unserer Mitglieder und Gäste
• Unterstützung der Studioleitung

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung, z.B. Sport- und Fitnesskaumann/frau, Ausbildung Hotelfachfrau /-mann / Hotelkaufmann /-frau, Restaurantfachfrau /-mann, Hotelbetriebswirt/in
• Zusatzqualifikation im Bereich Kommunikation, Beschwerdemanagement, Mitarbeiterführung
• Ausgewiesene Erfahrung (mind. 3 Jahre) als Team- oder Schichtleitung in der Dienstleistungsbranche, bestenfalls in der Fitness- oder Gesundheitsbranche
• Organisationstalent, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit MS Outlook und ausgewiesenen Erfahrung mit CRM-Programmen
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, auch an den Wochenenden
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

Was bieten wir?

• Du arbeitest beim Premiumanbieter Nr. 1
• Du bist Teil eines erfolgreichen Teams
• Eine kostenlose Fitness-Mitgliedschaft in den ELEMENTS Studios
• Einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Weiterbildungsangebote zur Know-how Entwicklung
• Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken & Anbietern