Teamleitung Application Manager

Walbusch-Gruppe; Solingen; On-site; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Die Walbusch-Gruppe sucht eine/n Teamleiter/in Application Management (m/w/d) in Solingen. Sie führen fachlich und operativ ein vielseitiges Team, verantworten den stabilen Betrieb der Applikationslandschaft und verbinden Teamführung, IT-Service-Management sowie Applikationsverantwortung.

Sie priorisieren Anforderungen, koordinieren Releases und arbeiten eng mit Fachbereichen, IT-Partnern und externen Dienstleistern zusammen.

Qualifications

• Führungserfahrung in IT-Teams oder vergleichbarer Leitungsrolle.
• Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und gutes Verständnis von IT-Service-Management.
• Erfahrung im Application Management und in der Betreuung komplexer Anwendungen.

Responsibilities

• Fachliche und operative Führung des Teams auf Augenhöhe.
• Priorisierung von Anforderungen aus Fachbereichen und Umsetzung mit internen/externen Partnern.
• Begleitung von Releases, Changes und Weiterentwicklungen.
• Schnittstelle zu Fachbereichen, IT, Dienstleistern und Service-Partnern.
• Aufbau von System- und Betriebsdokumentation sowie Wissensmanagement.
• Anwenderschulungen ermöglichen und Informationen zielgruppengerecht vermitteln.
• Impulse für den sinnvollen Einsatz von KI-Tools und praxisnahe Einsatzstrategien.

Skills

Führungserfahrung

Coach

Kommunikation

IT-Service-Management

Application Management

Stakeholder-Kommunikation

KI-Tools

Entscheidungsfähigkeit

Lernbereitschaft

Education

IT-Ausbildung oder Studium

Tools

Jira

Confluence

Job description

Als Teamleiter Application Management (m/w/d) führst du ein fachlich vielseitiges Team und entwickelst gemeinsam mit ihm den stabilen, serviceorientierten und zukunftsfähigen Betrieb unserer Applikationslandschaft weiter. Du verbindest Teamführung, IT-Service-Management und Applikationsverantwortung und sorgst dafür, dass Anforderungen aus den Fachbereichen strukturiert aufgenommen, priorisiert und gemeinsam mit internen sowie externen Partnern umgesetzt werden.

Was dich erwartet

• Du führst dein Team fachlich und operativ auf Augenhöhe, schaffst klare Strukturen und sorgst für eine bedarfsgerechte Verteilung der Aufgaben.
• Du unterstützt deine Mitarbeitr:innen in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung, gibst Orientierung und förderst eine offene sowie verbindliche Zusammenarbeit.
• Du entwickelst bestehende Abläufe kontinuierlich in Richtung strukturierter IT-Service-Management-Prozesse weiter und trägst damit zu einer nachhaltig hohen Servicequalität bei.
• Du koordinierst die Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen aus den Fachbereichen und stellst gemeinsam mit deinem Team die zuverlässige Betreuung und Weiterentwicklung unserer Fachanwendungen sicher.
• Du begleitest Releases, Changes und Weiterentwicklungen und sorgst dafür, dass Auswirkungen, Abhängigkeiten, Termine und Verantwortlichkeiten transparent gesteuert werden.
• Als zentrale Schnittstelle arbeitest du eng mit den Fachbereichen, der IT, externen Dienstleistern und weiteren Service-Partnern zusammen.
• Du steuerst externe Dienstleister, definierst und überwachst Service-Level und stellst eine verlässliche Zusammenarbeit sowie die Einhaltung vereinbarter Leistungen sicher.
• Du sorgst für eine nachhaltige System- und Betriebsdokumentation und etablierst ein Wissensmanagement, das dein Team im Tagesgeschäft und bei der Weiterentwicklung der Anwendungen unterstützt.
• Du ermöglichst Anwenderschulungen und stellst sicher, dass relevante Informationen verständlich und zielgruppengerecht vermittelt werden.
• Du bringst Impulse für den sinnvollen Einsatz von KI-gestützten Tools ein und entwickelst gemeinsam mit deinem Team praxisnahe Ansätze, um Abläufe, Wissensmanagement und Serviceprozesse intelligent zu unterstützen.

Was dich auszeichnet

• Du bringst erste Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von IT-Teams mit und verstehst dich als Coach, Sparringspartner:in und Befähiger:in für deine Mitarbeiter:innen.
• Eine strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise und ein gutes Verständnis moderner IT-Service-Management-Prozesse zeichnen dich aus.
• Du hast Erfahrung im Application Management oder in der Betreuung komplexer Unternehmensanwendungen und verstehst die Anforderungen an einen stabilen und professionellen Anwendungsbetrieb.
• Mit Tools wie Jira, Confluence oder vergleichbaren Ticket-, Workflow- und Dokumentationssystemen arbeitest du routiniert.
• Du besitzt ein solides technisches Verständnis für funktionale Zusammenhänge von Fachanwendungen, Schnittstellen, Abhängigkeiten und den Betrieb in einer modernen IT-Landschaft.
• Du kannst Anforderungen aus Fachbereichen einordnen, verständlich übersetzen und gemeinsam mit deinem Team in umsetzbare Lösungen überführen.
• In der Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Dienstleistern und Service-Partnern kommunizierst du klar, wertschätzend und verbindlich.
• Auch in anspruchsvollen Situationen trittst du souverän auf, setzt Prioritäten und vertrittst Entscheidungen nachvollziehbar und konsequent.
• Du interessierst dich für neue Technologien, hast erste Erfahrungen mit KI-Tools gesammelt und bringst Freude daran mit, deren praktischen Nutzen für den Arbeitsalltag zu bewerten.
• Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Umfeld ist von Vorteil. Entscheidend sind für uns jedoch deine praktische Erfahrung, dein Führungsverständnis und deine Fähigkeit, Menschen, Prozesse und Anwendungen zusammenzubringen.