Teamleiter Service (m/w/d)

Sybille Heinemann Personal- und Managementberatung e.K.; Magdeburg; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Dienstrad-Leasing über JobRad

Flexible Arbeitszeiten

Job summary

Sybille Heinemann Personal- und Managementberatung e.K. sucht eine Teamleiterin bzw. einen Teamleiter Service (m/w/d) in Magdeburg.

Sie leiten das Service-Team, verantworten Serviceprozesse, Installation, Inbetriebnahme und Wartung der Systeme beim Kunden sowie Fernüberwachung und Störungsbehebung. Sie bringen mehrjährige Führungserfahrung, technisches Know-how in Optik/Lasertechnik/Messtechnik und Reisebereitschaft mit.

Qualifications

• Studium oder Technikerausbildung in Elektrotechnik/Mechatronik/Physik erfolgreich absolviert.
• Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Field Service für komplexe Geräte oder Anlagen.
• Erste Führungserfahrung oder Bereitschaft, ein Team aufzubauen.
• Freude an Einsätzen im Freien und Reisebereitschaft im In- und Ausland.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie serviceorientiertes Auftreten.
• Führerschein Klasse B.

Responsibilities

• Aufbau und Leitung des Service-Teams und der Serviceprozesse; Installation, Inbetriebnahme und Wartung der Systeme beim Kunden.
• Erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen & Störungsmeldungen; Fernüberwachung und Ferndiagnose.
• Ersatzteile, Reparaturen und Kalibrierungen organisieren.
• Schulung und Einweisung von Kunden und Partnern koordinieren.
• Serviceverträge gemeinsam mit dem Vertrieb gestalten.
• Arbeitssicherheit und Laserschutz bei allen Einsätzen sicherstellen.

Skills

Führungserfahrung

Technischer Service

Field Service

Optik

Lasertechnik

Messtechnik

Kundenorientierung

Englischkenntnisse

Education

Elektrotechnik / Mechatronik / Physik Studium oder Technikerausbildung

Job description

Teamleiter Service (m/w/d) in Magdeburg

Mit mehr als 25 Jahren Erfahrungen als Headhunter sind wir Experten auf dem Gebiet der Personalrekrutierung. Wir unterstützen und vermitteln sowohl Unternehmen als auch Sie als Fach- und Führungskraft bei beruflicher Veränderung in Sachsen-Anhalt, Sachsen und Thüringen.Wir unterstützen ein innovatives DeepTech-Unternehmen aus dem Bereich der Messtechnik bei der Suche nach einer engagierten und kompetenten Führungspersönlichkeit, die den am Standort Magdeburg für das Unternehmen mit aufbaut und die Weiterentwicklung des Startups aktiv voranbringt.

Das sind Ihre Aufgaben:

• Sie sind verantwortlich für den Aufbau und die Leitung des Service-Teams und der Serviceprozesse sowie die Installation, Inbetriebnahme und Wartung der Systeme beim Kunden
• Sie sind die erste Ansprechperson für technische Kundenanfragen & Störungsmeldungen und behalten per Fernüberwachung und Ferndiagnose die Systeme im laufenden Betrieb im Blick
• Sie organisieren Ersatzteile, Reparaturen und Kalibrierungen
• Sie koordinieren die Schulung und Einweisung von Kunden und Partnern
• Sie gestalten die Serviceverträge gemeinsam mit dem Vertrieb
• Die Einhaltung von Arbeitssicherheit und Laserschutz bei allen Einsätzen liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich
• Sie dokumentieren die Einsätze und pflegen die Servicedatenbank, dazu gehört auch die Rückkopplung von Felderfahrungen in Entwicklung und Qualitätssicherung

Das bringen Sie mit:

• Sie haben Ihr Studium oder Ihre Technikerausbildung (Elektrotechnik, Mechatronik, Physik o.ä.) erfolgreich absolviert
• Sie verfügen über mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Field Service für komplexe Geräte oder Anlagen, Kenntnisse in Optik, Lasertechnik oder Messtechnik sind ein Plus
• Sie haben erste Führungserfahrungen oder Lust, ein Team aufzubauen und zu leiten
• Sie haben Freude an Einsätzen im Freien, auch bei wechselnden Wetterbedingungen und die Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen im In- und Ausland
• gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie ein serviceorientiertes Auftreten runden Ihr Profil ab
• Sie verfügen über einen Führerschein der Klasse B

Ein beruflicher Wechsel will gut überlegt sein. Deshalb bieten wir Ihnen nicht nur eine spannende Aufgabe, sondern auch ein Umfeld, in dem Sie sich von Anfang an wohlfühlen. Eine strukturierte Einarbeitung, flexible Arbeitszeiten erleichtern den Einstieg. Gleichzeitig erwarten Sie langfristige Perspektiven, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und ein sicherer Arbeitsplatz.

Freuen Sie sich auf eine sinnstiftende Tätigkeit mit echtem Gestaltungsspielraum und ein engagiertes Team, das mit Leidenschaft an innovativen Technologien arbeitet. Ob die Position zu Ihnen passt, finden wir am besten in einem unverbindlichen persönlichen Gespräch heraus.

Das Unternehmen bietet Ihnen einen Arbeitsplatz mit Sinn – eine Aufgabe mit Wirkung, echten Gestaltungspielraum und ein Team, das mit Leidenschaft an neuartiger Technologie arbeitet.

Das erwartet Sie:

• Sie können eine verantwortungsvolle Rolle mit echtem Gestaltungsspielraum vom Ersten Tag an übernehmen
• Ihrer Einsätze sind an spannenden Orten im In- und Ausland
• Sie arbeiten mit einem interdisziplinären Team aus Physik, Ingenieurwesen und Softwareentwicklung zusammen
• es gibt flexible Arbeitszeiten mit Raum für individuelle Absprachen
• verschiedene Benefits stehen Ihnen zur Verfügung (z.B. Dienstrad-Leasing über JobRad)

Gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft neu und nutzen Sie diese Chance!