Teamleiter Retourenabwicklung (m/w/d)

TechnoCargo Log. GmbH & Co. KG; Neuss; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld & Jahressonderzahlung

leistungsorientierte Prämie

30 Urlaubstage

BAV/VWL Zuschüsse

Kantine mit Zuschuss

Mitarbeiterangebote

KFZ-Werkstatt Service

Umfassende Einarbeitung

flache Hierarchien

Zusammenfassung

Das IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit sucht eine/n Teamleiter/in Retourenabwicklung (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung eines ca. 10 Mitarbeitenden im Schichtbetrieb.

Sie sind verantwortlich für die operative Steuerung der Retourenprozesse von Wareneingang bis Einlagerung und tragen die Verantwortung für Qualität, Sicherheit und Effizienz. Zu Ihren Aufgaben gehören die Planung des Tagesgeschäfts, Priorisierung von Arbeitsaufträgen, Kennzahlenanalyse und die

Qualifikationen

• Fachkraft für Lagerlogistik oder gleichwertige Ausbildung.
• Mehrjährige Führungserfahrung im operativen Lagerbetrieb.
• Erfahrung im Retouren- oder E-Commerce-Umfeld von Vorteil.
• Starke Entscheidungs- und Verantwortungsbereitschaft.

Aufgaben

• Führung eines ca. 10-köpfigen Teams im Schichtbetrieb fachlich und disziplinarisch.
• Steuerung des Fachbereichs Retouren operativ und Verantwortlichkeit für Rückläufe.
• Sicherung des reibungslosen Ablaufs des Retourenprozesses (Wareneingang bis Einlagerung).
• Planung, Steuerung und Überwachung des Tagesgeschäfts; Priorisierung von Arbeitsaufträgen.
• Zusammenarbeit mit Wareneingang, Warenausgang, Qualitätssicherung, Customer Service, IT und Prozessmanagement.
• Personaleinsatzplanung inklusive Schicht- und Urlaubsplanung.

Kenntnisse

Teamführung

Kommunikationsfähigkeit

Prozessmanagement

Planungskompetenz

Durchsetzungsvermögen

Weiterentwicklung

Ausbildung

Fachkraft für Lagerlogistik

Tools

MS-Office

Lagerverwaltungssysteme

Jobbeschreibung

Teamleiter Retourenabwicklung (m/w/d)

Beschäftigungsart: Vollzeit (39 Stunden/Woche)

Ihre Aufgaben

• Sie führen ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden im Schichtbetrieb fachlich sowie disziplinarisch.
• Sie steuern den Fachbereich Retouren operativ und übernehmen die Verantwortung für die Retourenprozesse.
• Sie stellen einen reibungslosen Ablauf des Retourenprozesses sicher (Wareneingang, Prüfung, Aufbereitung, Einlagerung).
• Sie planen, steuern und überwachen das Tagesgeschäft und priorisieren Arbeitsaufträge.
• Sie stellen die Ordnung, Sauberkeit und strukturierte Arbeitsweise im Fachbereich Retouren sicher.
• Sie sind verantwortlich für die Einhaltung von Qualitätsstandards, Arbeitsanweisungen, Arbeitssicherheits- und KPI-Vorgaben.
• Sie analysieren Kennzahlen (z.B. Durchlaufzeiten, Fehlerquote, Retourenquote) und leiten geeignete Maßnahmen ab.
• Sie identifizieren Prozessoptimierungen im Fachbereich Retouren und setzen diese um.
• Sie arbeiten eng mit anderen Fachbereichen wie z.B. Wareneingang, Warenausgang, Qualitätssicherung, Customer Service, IT und Prozessmanagement zusammen.
• Sie kommunizieren Abweichungen zeitnah und transparent und eskalieren bei Bedarf an die nächsthöhere Ebene.
• Sie motivieren, coachen und entwickeln die Mitarbeitenden kontinuierlich weiter.
• Sie erstellen die Personaleinsatzplanung inkl. Schicht- und Urlaubsplanung.
• Sie verfügen über einschlägige Qualifikation und Erfahrung im Fachbereich Lager, idealerweise mit einer abgeschlossenen Berufsausbildung bspw. Fachkraft für Lagerlogistik oder vergleichbar.
• Sie bringen mehrjährige Erfahrung im operativen Lagerbetrieb, idealerweise im Retouren- oder eCommerce-Umfeld, mit.
• Sie überzeugen durch ein hohes Entscheidungs- und Verantwortungsbewusstsein.
• Sie sind eine organisatorische und planerische Persönlichkeit.
• Sie verfügen über gute Kenntnisse im Fehler-, Konflikt- und Prozessmanagement.
• Sie haben erste oder mehrjährige Erfahrung in der Personalführung mit Begeisterungs- und Motivationsfähigkeit.
• Sie zeigen eine gute Durchsetzungsstärke mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit.
• Sie verfügen über grundlegende Kenntnisse mit MS-Office Anwendungen sowie Lagerverwaltungssystemen.

Unser Angebot

• Übertarifliche Bezahlung je nach Erfahrung zwischen 45.000 € und 55.000 € brutto pro Jahr
• Eingruppierung in Tariflohngruppe 4 (Spedition-, Logistik und Transportwirtschaft NRW)
• Zahlung von Urlaubsgeld, Jahressonderzahlung sowie einer leistungsorientierten Prämie
• 30 Urlaubstage pro Jahr
• Arbeitszeit: Vollzeit (39 Stunden/Woche)
• AG-Zuschüsse zur BAV und VWL
• Kantine inkl. Arbeitgeberzuschuss
• Exklusive Mitarbeiterangebote bei unterschiedlichen Anbietern
• Nutzung des Serviceangebots der KFZ-Werkstatt auch für Privatfahrzeuge
• Umfangreiche und strukturierte Einarbeitung
• Engagiertes Team und flache Hierarchien

Vorteile für Mitarbeitende

• Vermögenswirksame Leistungen
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Parkmöglichkeiten

Hinweis:

Wir begrüßen ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität.