Teamleiter (m/w/d) Kundendienst in Direktvermittlung

DEKRA Arbeit GmbH; Bielefeld; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fokus auf Work-Life-Balance

Kostenlose Verpflegungsoptionen

Betriebliche Altersvorsorge

Moderner Arbeitsplatz

Bike-Leasing

Zusammenfassung

Ein führendes Personaldienstleistungsunternehmen in Bielefeld sucht einen erfahrenen Teamleiter (m/w/d) After Sales. Sie organisieren den operativen Servicebereich, sichern optimale Abläufe und arbeiten eng mit Abteilungen zusammen. Ideale Kandidaten bringen langjährige Erfahrung in der Teamleitung sowie Kenntnisse in MS Office mit. Das Unternehmen bietet zahlreiche Benefits zur Unterstützung der Work-Life-Balance.

Qualifikationen

• Langjährige Erfahrung in der Teamleitung und strategischer Planung.
• Praktische Erfahrung im Kundenservice in leitender Position.
• Umfassendes Wissen über betriebliche Abläufe, kaufmännisch und technisch.

Aufgaben

• Organisation und Leitung des operativen Servicebereichs.
• Sicherung eines reibungslosen After-Sales-Ablaufs und kontinuierliche Prozessoptimierung.
• Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
• Verantwortung für das Abteilungsteam.

Kenntnisse

Teamleitung

Prozessoptimierung

Kundenservice

MS Office

ERP-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Als eines der erfolgreichsten und innovativsten Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland suchen wir für unseren renommierten Kunden in Großraum Bielefeld ab sofort einen

Teamleiter (m/w/d) After Sales in direkter Vermittlung

Ihre Aufgaben:

• Sie organisieren und lenken den operativen Servicebereich mit dem Focus auf Qualität und Wirtschaftlichkeit

• Sie sichern einen reibungslosen After-Sales-Ablauf, optimieren kontinuierlich Prozesse und analysieren KPIs

• Sie arbeiten eng zusammen mit anderen Abteilungen

• Sie sind zuständig für das Abteilungsteam

Ihr Profil:

• Sie haben langjährige Erfahrung in der Teamleitung und Planung auf strategischer Ebene

• Idealerweise haben Sie praktische Erfahrung im Kundenservice in leitender Position

• Sie haben umfassendes Wissen über betriebliche Abläufe, sowohl kaufmännisch als auch technisch

• Sie haben gute MS Office und ERP-Kenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

• Fokus auf Work-Life-Balance, eine flexible Arbeitszeitgestaltung

• Kostenlose Verpflegungsoptionen und Zuschuss zum Mittagessen

• Betriebliche Altersvorsorgemodelle

• Moderner Arbeitsplatz

• Angebot für Bike-Leasing

• Respektvolles Miteinander, flache Hierarchien

Ihr Weg zu uns:

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