Teamleiter / Koordinator Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Köln

FHD Ford-Händler Dienstleistungsges. mbH; Köln; On-site; EUR 50,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Gestaltungsspielraum

Weiterentwicklung

Moderne Arbeitsplätze

Motiviertes Team

Flache Hierarchien

Kurze Entscheidungswege

Zusatzleistungen

Job summary

FHD Ford-Händler Dienstleistungsges. mbH in Köln sucht eine teamorientierte kaufmännische Fachkraft zur fachlichen Koordination des Vertriebsinnendienstes.

Sie steuern Auftragsabwicklung, interne Prozesse und Datenqualität in ERP/CRM-Systemen und arbeiten eng mit Außendienst, Vertrieb und Buchhaltung zusammen. Die Position bietet Gestaltungsspielraum, Entwicklungsmöglichkeiten und ein motiviertes Teamklima in einem modernen Arbeitsumfeld.

Qualifications

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium.
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Innendienst, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung.
• Idealerweise Erfahrung in der fachlichen Koordination von Mitarbeitenden oder Interesse daran, erstmals Verantwortung für ein Team zu übernehmen.
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen.
• Grundlegende Kenntnisse in kaufmännischer Abwicklung, Rechnungsprüfung und Buchhaltung.
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke, Teamorientierung und ausgeprägte Serviceorientierung.
• Freude daran, bestehende Abläufe zu verbessern und Verantwortung zu übernehmen.

Responsibilities

• Fachliche Teamkoordination: Sie begleiten und unterstützen unser Innendienst-Team in der Auftragsabwicklung und Zentrale.
• Auftragsabwicklung: Sie organisieren und steuern die kaufmännischen Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung.
• Prozessoptimierung: Sie entwickeln interne Abläufe weiter und sorgen für effiziente, serviceorientierte Arbeitsprozesse.
• Schnittstellenmanagement: Sie arbeiten eng mit Außendienst, Vertrieb und Bereichsleitung zusammen.
• Datenmanagement: Sie verantworten die Pflege und Qualität von Kunden- und Stammdaten in unseren ERP-Systemen.
• Reporting: Sie überwachen relevante Kennzahlen und erstellen Auswertungen für die Bereichsleitung.
• Kaufmännische Kontrolle: Sie unterstützen bei Budgetüberwachung, Rechnungsprüfung und Abstimmungen mit der Buchhaltung.
• Teamarbeit: Sie fördern eine offene, lösungsorientierte Zusammenarbeit und unterstützen Ihr Team im Tagesgeschäft.

Skills

ERP-Kenntnisse

CRM-Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamkoordination

Organisationstalent

Serviceorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung oder BWL-Studium

Job description

Über uns

Als Tochter des Ford-Partner Verbandes in Deutschland betreuen wir rund 95% der Ford-Händler und Ford-Vertragswerkstätten im stationären Handel in allen Fragen der prozessbezogenen Abwicklungen zum Hersteller Ford. Unsere Dienstleistungen werden laufend an die Bedürfnisse von Automobilhandel und Industrie angepasst und umfassen unter anderem Mobilitäts- und IT-Lösungen sowie Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Wir zeichnen uns durch eine hohe Dienstleistungsorientierung gepaart mit einer ausgeprägten Innovationskraft aus.

Teamleiter / Koordinator Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Köln | Vollzeit | Auftragsabwicklung & kaufmännische Prozesse

Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir eine engagierte kaufmännische Angestellte (m/w/d), die Verantwortung für Ihre Aufgaben übernimmt und das Team begleitend führt und unsere internen Prozesse mit verbessert.

Ihre Aufgaben

• Fachliche Teamkoordination:Sie begleiten und unterstützen unser Innendienst-Team in der Auftragsabwicklung und Zentrale.
• Auftragsabwicklung:Sie organisieren und steuern die kaufmännischen Prozesse von der Angebotserstellung bis zur Rechnungsstellung.
• Prozessoptimierung:Sie entwickeln interne Abläufe weiter und sorgen für effiziente, serviceorientierte Arbeitsprozesse.
• Schnittstellenmanagement:Sie arbeiten eng mit Außendienst, Vertrieb und Bereichsleitung zusammen.
• Datenmanagement:Sie verantworten die Pflege und Qualität von Kunden- und Stammdaten in unseren ERP-Systemen.
• Reporting:Sie überwachen relevante Kennzahlen und erstellen Auswertungen für die Bereichsleitung.
• Kaufmännische Kontrolle:Sie unterstützen bei Budgetüberwachung, Rechnungsprüfung und Abstimmungen mit der Buchhaltung.
• Teamarbeit:Sie fördern eine offene, lösungsorientierte Zusammenarbeit und unterstützen Ihr Team im Tagesgeschäft.

Das bringen Sie mit

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im kaufmännischen Innendienst, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Idealerweise Erfahrung in der fachlichen Koordination von Mitarbeitenden oder Interesse daran, erstmals Verantwortung für ein Team zu übernehmen
• Sicherer Umgang mitERP- und CRM-Systemen
• Grundlegende Kenntnisse in kaufmännischer Abwicklung, Rechnungsprüfung und Buchhaltung
• Organisationstalent und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamorientierung und ausgeprägte Serviceorientierung
• Freude daran, bestehende Abläufe zu verbessern und Verantwortung zu übernehmen

Auch interessant für Sie, wenn Sie derzeit als Teamleiter Innendienst, Sachbearbeiter Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienstmitarbeiter, kaufmännischer Koordinator oder erfahrener kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) tätig sind.

Das bieten wir Ihnen

• Verantwortungsvolle Position mit Gestaltungsspielraum
• Möglichkeit, sich fachlich und organisatorisch weiterzuentwickeln
• Attraktives Vergütungspaket inklusive Zusatzleistungen
• Moderne Arbeitsplätze
• Motiviertes Team und positives Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direkter Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Unternehmensbereichen

Weitere Informationen finden Sie unter: www.fhd-gruppe.de