Teamleiter IT-Operations & Services (m/w/d) 11.09.2026 BHS tabletop AG Weiden

N-Land; Weiden; Hybrid; EUR 90.000 - 120.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Attraktive außertarifliche Vergütung

30 Tage Urlaub pro Jahr

Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit)

Mobiles Arbeiten bis zu 3 Tage pro Wo.

Betriebliche Altersvorsorge mit 60% AG

Company Bike

Gesundheitsmanagement

Zusammenfassung

BHS tabletop AG in Weiden sucht eine/n Teamleiter IT-Operations & Services. Sie leiten das IT-Team, steuern MSPs, verantworten Betrieb und Servicequalität und entwickeln Prozesse weiter.

Sie bringen mehrjährige IT-Service-Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Führungskompetenz mit. Flexible Arbeitszeiten und mobile Arbeit bis 3 Tage/Woche werden angeboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes IT-Studium oder IT-Ausbildung.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service/IT-Betrieb, ideal in Führungsrolle.
• Erfahrung in Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern/ MSP.

Aufgaben

• Gewährleistung stabiler Arbeitsplatz- und Basisdienste (Client, MS 365, Mobile, Peripherie, Netzwerk).
• First-Level-Support, Reaktionszeiten und Lösungsquote sicherstellen und Tickets bearbeiten.
• Koordination mit externen Dienstleistern, SLA-Überwachung und regelmäßige Service Reviews.
• Führen eines kleinen Teams fachlich und disziplinarisch.
• Entwicklung schlanker ITSM-Prozesse und Berichterstattung relevanter Kennzahlen.
• Begleitung von IT-Projekten, Beratung interner Fachbereiche und Budgetplanung.

Kenntnisse

IT-Leadership

IT-Service

IT-Support

ITIL-Zertifizierung

Microsoft 365

Windows-Client

ITSM-Tools

Ausbildung

IT-Ausbildung oder Studium mit IT-Bezug

Tools

Microsoft 365

Windows Client

ITSM-Tools

Jobbeschreibung

Teamleiter IT-Operations & Services (m/w/d) 11.09.2026 BHS tabletop AG Weiden

Sie können den Suchauftrag jederzeit abbestellen.

Es gilt unsere Datenschutzerklärung. Sie erhalten passende Angebote per E-Mail. Sie können sich jederzeit wieder kostenlos abmelden.

Teamleiter IT-Operations & Services (m/w/d)

Unsere Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive außertarifliche Vergütung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit schneller Übernahme eigener Verantwortung
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Gleitzeit sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bis zu 3 Tage pro Woche
• Betriebliche Altersvorsorge mit 60% Arbeitgeberzuschuss
• Aktives Gesundheitsmanagement mit vielfältigen innerbetrieblichen Angeboten
• Mitarbeiterrabatte in Höhe von 25% im Werksverkauf sowie verschiedene Vergünstigungen über die Plattformen corporate benefits und benefits.me

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive außertarifliche Vergütung
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit schneller Übernahme eigener Verantwortung
• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen der Gleitzeit sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bis zu 3 Tage pro Woche
• Betriebliche Altersvorsorge mit 60% Arbeitgeberzuschuss
• Company Bike
• Aktives Gesundheitsmanagement mit vielfältigen innerbetrieblichen Angeboten
• Mitarbeiterrabatte in Höhe von 25% im Werksverkauf sowie verschiedene Vergünstigungen über die Plattformen corporate benefits und benefits.me

Ihre Aufgaben

• Sie stellen gemeinsam mit Ihrem Team den stabilen Betrieb unserer Arbeitsplatz- und Basisdienste sicher - Client, Microsoft 365, Mobile, Peripherie und Netzwerk - und verantworten die Übergabe neuer Systeme aus Projekten in den Regelbetrieb.
• Sie verantworten den First-Level-Support - Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Lösungsquote - und arbeiten bei Bedarf selbst im Ticket mit.
• Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere externen IT-Dienstleister, insbesondere unseren Managed Service Provider (MSP), steuern die Zusammenarbeit im Tagesgeschäft, überwachen SLAs und Servicequalität und halten regelmäßige Service Reviews ab.
• Sie führen ein kleines Team fachlich und disziplinarisch und stellen Vertretbarkeit und Wissenstransfer sicher.
• Sie etablieren und entwickeln schlanke ITSM-Prozesse wie Incident, Request und Change weiter, berichten relevante Kennzahlen und stellen wiederkehrende Störungen dauerhaft ab.
• Sie begleiten IT-Projekte und technische Veränderungen, beraten interne Fachbereiche und koordinieren die Umsetzung gemeinsam mit Ihrem Team und weiteren beteiligten Partnern.
• Sie sorgen für eine nachvollziehbare Dokumentation der Systeme, Prozesse und Betriebsabläufe.
• Sie planen das Servicebudget mit, halten es ein und bewerten wirtschaftlich, welche Aufgaben intern erbracht und welche extern vergeben werden.
• IT-Ausbildung oder Studium mit IT-Bezug.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service und IT-Betrieb, davon in koordinierender oder führender Rolle.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit bzw. Steuerung von Managed Service Providern oder vergleichbaren externen IT-Dienstleistern.
• Sie können Leistungen und Verantwortlichkeiten klar vereinbaren, deren Einhaltung nachhalten und Anforderungen gegenüber externen Partnern verbindlich vertreten.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und ITSM-Prozessen sowie fundierte Kenntnisse im Windows-Client- und Microsoft-365-Umfeld.
• Gute Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen, insbesondere in den Bereichen Netzwerk, Microsoft-Technologien und Mobile Device Management.
• Sie haben ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein und finden pragmatische Lösungen innerhalb gegebener Rahmenbedingungen.
• Hohe Serviceorientierung sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Themen gegenüber Anwendern, internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern verständlich und überzeugend zu vertreten.
• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch.
• Von Vorteil: ITIL-Zertifizierung, Erfahrung im produzierenden Mittelstand.

Ihre Aufgaben

• Sie stellen gemeinsam mit Ihrem Team den stabilen Betrieb unserer Arbeitsplatz- und Basisdienste sicher - Client, Microsoft 365, Mobile, Peripherie und Netzwerk - und verantworten die Übergabe neuer Systeme aus Projekten in den Regelbetrieb.
• Sie verantworten den First-Level-Support - Erreichbarkeit, Reaktionszeiten und Lösungsquote - und arbeiten bei Bedarf selbst im Ticket mit.
• Sie sind zentraler Ansprechpartner für unsere externen IT-Dienstleister, insbesondere unseren Managed Service Provider (MSP), steuern die Zusammenarbeit im Tagesgeschäft, überwachen SLAs und Servicequalität und halten regelmäßige Service Reviews ab.
• Sie führen ein kleines Team fachlich und disziplinarisch und stellen Vertretbarkeit und Wissenstransfer sicher.
• Sie etablieren und entwickeln schlanke ITSM-Prozesse wie Incident, Request und Change weiter, berichten relevante Kennzahlen und stellen wiederkehrende Störungen dauerhaft ab.
• Sie begleiten IT-Projekte und technische Veränderungen, beraten interne Fachbereiche und koordinieren die Umsetzung gemeinsam mit Ihrem Team und weiteren beteiligten Partnern.
• Sie sorgen für eine nachvollziehbare Dokumentation der Systeme, Prozesse und Betriebsabläufe.
• Sie planen das Servicebudget mit, halten es ein und bewerten wirtschaftlich, welche Aufgaben intern erbracht und welche extern vergeben werden.

Ihr Profil

• IT-Ausbildung oder Studium mit IT-Bezug.
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Service und IT-Betrieb, davon in koordinierender oder führender Rolle.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit bzw. Steuerung von Managed Service Providern oder vergleichbaren externen IT-Dienstleistern.
• Sie können Leistungen und Verantwortlichkeiten klar vereinbaren, deren Einhaltung nachhalten und Anforderungen gegenüber externen Partnern verbindlich vertreten.
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und ITSM-Prozessen sowie fundierte Kenntnisse im Windows-Client- und Microsoft-365-Umfeld.
• Gute Kenntnisse moderner IT-Infrastrukturen, insbesondere in den Bereichen Netzwerk, Microsoft-Technologien und Mobile Device Management.
• Sie haben ein ausgeprägtes Kostenbewusstsein und finden pragmatische Lösungen innerhalb gegebener Rahmenbedingungen.
• Hohe Serviceorientierung sowie eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, technische Themen gegenüber Anwendern, internen Ansprechpartnern und externen Dienstleistern verständlich und überzeugend zu vertreten.
• Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch.
• Von Vorteil: ITIL-Zertifizierung, Erfahrung im produzierenden Mittelstand.

Für den Standort Weiden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Teamleiter IT-Operations & Services (m/w/d)

In dieser Rolle übernehmen Sie die Verantwortung für unseren IT-Betrieb und unsere IT-Services. Sie führen unser internes IT-Team und steuern unsere externen Dienstleister - darunter unser Managed Service Provider (MSP) - für einen stabilen, effizienten Betrieb. Sie verbinden operative Nähe zum Tagesgeschäft mit Führungsverantwortung, technischem Verständnis und einem klaren Blick für Servicequalität. Dabei haben Sie den Anspruch, unsere IT-Services und Betriebsprozesse kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Klingt spannend?

• Katrin Schiedermeier
• Personalreferentin
• [phone]