TEAMLEITER:IN SERVICE (all genders)

Cybertrading GmbH; Deutschland; Hybrid; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Weihnachtsfeiertage frei

Musikanlage nutzen

Moderne Büroräume, klimatisiert

2 Tage Homeoffice pro Woche

Zusammenfassung

Cybertrading GmbH in Deutschland sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit für das Service-Team. Sie leiten das Team, unterstützen bei Reklamationen und sichern einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium mit, besitzen Erfahrung im Reklamationsmanagement, Führungsverantwortung oder Lernbereitschaft, sowie eine strukturierte Arbeitsweise, Verlässlichkeit und Menschenfreundlichkeit.

Qualifikationen

• Kaufmännische Ausbildung oder wirtschaftliches Studium oder vergleichbares Know-how.
• Erfahrung im Umgang mit Reklamationen und Wohlfühlen in diesem Bereich.
• Vielleicht schon Team geleitet oder Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.
• Strukturiertes Denkvermögen, Überblick behalten, Analyse und Verbesserungen.
• Zuverlässigkeit, Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen.
• Freude am Umgang mit Menschen, Teamgeist und positive Grundhaltung.

Aufgaben

• Leitung des Service-Teams mit Herz, Verstand und gutem Gespür fürs Wesentliche – fachliche Anleiterin bzw. Anleiter.
• Erster Ansprechpartner für das Team, Rat und Unterstützung bei Fragen.
• Überblick über das tägliche Geschehen und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.
• Reklamationen als Chance zur Verbesserung; Kommunikation mit Kunden und Lieferanten.
• Prozesse weiterdenken, Abläufe optimieren, neue Ideen anstoßen, Zusammenarbeit mit Verkauf, Lager und Technik.
• Bindeglied zwischen Verkauf, Lager und Technik – ohne Sie läuft hier nichts zusammen.

Kenntnisse

Teamführung

Kundenservice

Analytisches Denken

Verhandlungen

Zuverlässigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Wirtschaftliches Studium

Jobbeschreibung

Seit mehr als 15 Jahren verkaufen wir weltweit neue und generalüberholte Netzwerktechnik und haben uns zu einer starken Marke in der Branche entwickelt. Tagtäglich arbeitet unser einzigartiges Team mit vollem Einsatz daran, dass wirauf unserem Gebietimmer besser werden-und unsere Kundenauch weiterhinmit überzeugenden Angeboten für uns gewinnen können. Ob Vertrieb oder Lager, ob Marketing oder Buchhaltung: Wir gebenimmerunser Bestes, um die Zukunft von Cybertrading zu gestalten.Denn„Let’s live IT“ ist nicht nur unser Slogan,sondern beschreibt unsere Leidenschaft.

Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen IT-Handels-Unternehmens mitgestalten?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Seit mehr als 15 Jahren verkaufen wir weltweit neue und generalüberholte Netzwerktechnik und haben uns zu einer starken Marke in der Branche entwickelt. Tagtäglich arbeitet unser einzigartiges Team mit vollem Einsatz daran, dass wirauf unserem Gebietimmer besser werden-und unsere Kundenauch weiterhinmit überzeugenden Angeboten für uns gewinnen können. Ob Vertrieb oder Lager, ob Marketing oder Buchhaltung: Wir gebenimmerunser Bestes, um die Zukunft von Cybertrading zu gestalten.Denn„Let’s live IT“ ist nicht nur unser Slogan,sondern beschreibt unsere Leidenschaft.

Du möchtest die Zukunft eines erfolgreichen IT-Handels-Unternehmens mitgestalten?

Dann bist Du bei uns genau richtig!

Das bringst Du mit

• Du bringst eine kaufmännische Ausbildung oder ein wirtschaftliches Studium mit – oder Du hast Dir vergleichbares Know-how auf anderem Weg angeeignet.
• Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Reklamationen gesammelt und fühlst Dich in dem Bereich wohl – ob jahrelang oder mit viel Engagement und Lernbereitschaft, ist dabei zweitrangig.
• Vielleicht hast Du schon mal ein Team geleitet oder als Stellvertretung Verantwortung übernommen – wenn nicht, hast Du aber definitiv Lust, Dich in diese Richtung weiterzuentwickeln.
• Du denkst gerne strukturiert, behältst den Überblick – und hast Spaß daran, Dinge zu analysieren und zu verbessern.
• Du bist jemand, auf den man sich verlassen kann – Verantwortung übernehmen motiviert Dich, statt Dich abzuschrecken.
• Und das Wichtigste: Du hast Freude am Umgang mit Menschen, bringst Teamgeist mit und gehst Herausforderungen mit Energie und einem Lächeln an.

Das bewirkst Du bei uns

• Du führst unser Service-Team mit Herz, Verstand und einem guten Gespür fürs Wesentliche – als fachliche r Anleiter in bist Du der Fels in der Brandung.
• Wenn’s brennt (oder einfach nur Fragen gibt), bist Du für Dein Team da – als erster Ansprechpartner hilfst Du mit Rat, Tat und einem offenen Ohr.
• Du hast den Überblick über das tägliche Geschehen und sorgst mit cleverem Team-Management dafür, dass alles rundläuft.
• Reklamationen? Siehst Du als Chance zur Verbesserung! Du behältst den Überblick und gehst im Austausch mit Kunden und Lieferanten souverän vor.
• Du bringst frischen Wind rein: Prozesse weiterdenken, Abläufe optimieren, neue Ideen anstoßen – das liegt Dir!
• Du bist das Bindeglied zu unseren Kolleg:innen aus Verkauf, Lager und Technik – kurz gesagt: ohne Dich läuft hier nichts zusammen.

Das gibt es obendrauf

• Die Weihnachtsfeiertage gehören der Familie!- Deshalb hast Du Weihnachten und Silvester bei uns immer frei.
• Herr.., Frau.. - Auf gar keinen Fall!- In unserem aufgeschlossenen Team mit lockerer Atmosphäre wird sich von Beginn an geduzt.
• Stayfocusedmit Deiner Lieblingsmusik!- Du kannst dich easy mit der Musikanlage in Deinem Bereich verbinden und Deinen Lieblingstrack hören.
• Ab in Richtung Wohlfühloase!- es erwarten Dich helle, ruhige und klimatisierte Büroräume mit einer modernen und ergonomischen Ausstattung, um perfekt durch den Tag zu kommen.
• Heute ist einfach nicht Dein Tag und willst lieber in Jogger bleiben?– Do it, jede Woche kannst Du dir regulär 2 Tage Homeoffice gönnen. Du brauchst mehr? Wir finden eine individuelle Lösung für Dich!

Du bist dabei?