Teamleiter im Call Center (m/w/d)

Multi-Media-Marketing GmbH; Mönchengladbach; Vor Ort; EUR 35.000 - 48.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein etabliertes Unternehmen sucht einen engagierten Teamleiter für das Call Center in Mönchengladbach. In dieser spannenden Rolle übernimmst du die disziplinarische und fachliche Führung eines dynamischen Teams, förderst deren Weiterentwicklung und bist verantwortlich für die Personaleinsatzplanung. Du wirst ein Umfeld mit flachen Hierarchien und einer offenen Unternehmenskultur erleben, in dem deine Beiträge geschätzt werden. Mit einem attraktiven Gehalt und zahlreichen Vorteilen, einschließlich beruflicher Weiterentwicklung und Team-Events, bietet diese Position die Möglichkeit, in einer freundlichen und unterstützenden Atmosphäre zu wachsen und erfolgreich zu sein.

Leistungen

Attraktives Grundgehalt

Erfolgsbasierte Bonusleistungen

Professionelle Einarbeitung

Hochwertige Büromöbel

Top ÖPNV Anbindung

Einkaufsvorteile bei Partnerunternehmen

Prämie für geworbene Kollegen

ISO-zertifizierte Qualität

Regelmäßige Teamevents

Wettbewerbe mit Preisen

Qualifikationen

• Erste Berufserfahrung als Teamleiter in einem Call Center ist erforderlich.
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten sind wichtig.

Aufgaben

• Disziplinarische und fachliche Führung deines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern.
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts zur Sicherstellung der Vertriebsziele.

Kenntnisse

Teamleitung

Analytische Fähigkeiten

Organisatorische Fähigkeiten

Kommunikationsstärke

Lösungsorientiertes Handeln

Zuverlässigkeit

Durchsetzungsvermögen

Lernbereitschaft

Erfahrung mit TT-Call

Ausbildung

Erfahrung als Teamleiter

Jobbeschreibung

Du bist aktiv auf der Suche, willst Verantwortung tragen und dein eigenes Team zum Erfolg führen?

Dann finde deinen Platz bei uns im M3 Call Center am Standort in Mönchengladbach.

Ruf uns an oder schreibe uns eine WhatsApp unter: 0176 55708657

Bitte beachte, dass wir keine Anrufe über WhatsApp entgegennehmen können.

Vielen Dank für dein Verständnis!

Unsere Bewerbung bei Dir

• Einattraktives und fixes Grundgehalt + erfolgsbasierte Bonusleistungen = 35.000 - 48.000 EUR
• Ein Team, welches weit über Branchendurchschnitt vergütet wird, kannst du zum regelmäßigen Benchmark Tabellenführer entwickeln.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eineoffene DU-Kultur
• Eineprofessionelle Einarbeitung, nach der wir dich nicht allein lassen, sondern auch danachfür dich da sind
• Du bist es uns wert. Hochwertige Stühle, höhenverstellbare Schreibtische und Geräuschreduzierende Headsets
• Lage, Lage, Lage... – Wir haben eine TopÖPNV Anbindung
• Wir unterstützen dich beideiner beruflichen Weiterentwicklungund bereiten dich gerne auf deine persönliche nächste Herausforderung vor
• Einkaufsvorteilebei über 2.500 Partnerunternehmen,
• Bis zu500 Euro Prämie für jeden von dir geworbenen Kollegen als Zusatzverdienst
• Auf uns kannst du dich verlassen! Wir sind in Sachen Qualität sogar extern mit Auszeichnung ISO-zertifiziert.
• Top Company 2024 bei Kununu >4**** Sterne
• Spaß muss sein, daher haben wirregelmäßige Teamevents
• Wettbewerbe bei denen du zusätzlich noch Sachgegenstände gewinnen kannst (TV, Smartphone, Smartwatch, AppleTV, Einrichtungsgegenstände, Fashion)

Ein paar Eindrücke gefällig?

https://www.instagram.com/multi_media_marketing

https://www.tiktok.com/@multi_media_marketing/

Deine Aufgabe

• Disziplinarische und fachliche Führung deines Teams von bis zu 15 Mitarbeitern
• Weiterentwicklung und Förderung deines Teams
• Personaleinsatzplanung um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
• Selbstständige Steuerung des Tagesgeschäfts auf Team-Ebene zur Sicherstellung qualitativer und quantitativer Vertriebsziele
• Kommunikation und Reporting von KPIs an Vorgesetzte und Auftraggeber

Dein Skillset

• (Erste) Berufserfahrung als Teamleiter (m/w/d) in einem Call Center
• Durchsetzungsvermögen, lösungsorientiertes Handeln, sowie ein ausgeprägter Teamgeist gehören zu deinen Eigenschaften
• Hervorragende analytische und organisatorische Fähigkeiten
• Lernbereitschaft: Wenn du lernbereit bist, sind wir bereit dir alles beizubringen damit du Erfolg hast.
• Zuverlässigkeit: Wir sind zuverlässig und wünschen uns das Gleiche von Dir.
• Kommunikationsstark: Du sprichst ausgezeichnet deutsch und bist eine empathische Person
• Erfahrung mit TT-Call ist von Vorteil

Mitarbeiterbewertungen

Gut am Arbeitgeber finde ich... "dass er auf der Beziehungsebene mit mir redet und sehr zuvorkommend ist und dabei auch anständig bezahlt"

Arbeitsatmosphäre... "sehr lustig und freundlich"

Kollegenzusammenhalt... "wir halten immer zusammen..."

Umgang mit älteren Kollegen... "Immer zuvorkommend wenn es um private Situationen geht"

Wie geht es nach deiner Bewerbung bei uns für Dich weiter?

Wir rufen dich schnellstmöglich an. Halte also auf jeden Fall dein Handy im Auge.
Bei dem Telefonat möchten wir dich näher kennen lernen und dir das Projekt vorstellen, um evtl. offene Fragen zu klären.