Teamleiter für den Patientenservice 116117 (m/w/d)

Kvsisbw Karriere

Bruchsal

Hybrid

EUR 52,000 - 78,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Schichtzuschläge

Flexible Dienstplanung

Offene Führungskultur

Weihnachtsgeld

2-monatige Einarbeitung

Mitarbeiterevents

Jobticket

Betriebliche Altersvorsorge

Bike-Leasing

Wasser, Kaffee & Obst

30 Tage Urlaub

Regelmäßige Teambesprechungen

Führungskräftetraining

Ergonomische Arbeitsplätze

Eigene Parkplätze

Job summary

KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH sucht eine erfahrene Führungskraft im medizinischen Umfeld zur fachlichen und disziplinarischen Leitung eines Teams im Schichtdienst (7–23 Uhr) mit Wochenenddiensten.

Sie bringen mehrjährige Führungsverantwortung im Gesundheitswesen mit und unterstützen Recruiting, Onboarding sowie Prozess- und Qualitätsentwicklung. Wir bieten attraktive Bezahlung mit Schichtzuschlägen und umfangreiche Benefits.

Qualifications

Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position.
Wünschenswert: Weiterbildung im Pflegemanagement oder Gesundheitswesen.
Ausbildung im medizinischen Bereich ist vorteilhaft.

Responsibilities

Fachliche und disziplinarische Leitung des Teams und Förderung einer wertschätzenden Zusammenarbeit.
Regelmäßige Mitarbeitendengespräche, Coaching und Personalentwicklung.
Unterstützung der Schichtleitung im operativen Tagesgeschäft und Beratung bei komplexen Gesprächen.
Begleitung von Hospitationen, Recruiting & Onboarding sowie Mitwirkung bei der Personalauswahl.
Kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Qualitätsstandards für hohe Servicequalität.

Skills

Führungskompetenz

Kommunikation

Personalentwicklung

Teamführung

Coaching

Education

Ausbildung im Gesundheitswesen

Job description

Die KV SiS BW Sicherstellungs-GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Kassenärztlichen Vereinigung Baden-Württemberg (KVBW) und betreibt die medizinischen Servicecenter der 116117 in Baden-Württemberg. Rund um die Uhr unterstützen wir Patientinnen und Patienten dabei, schnell die passende medizinische Versorgung zu finden – von der Vermittlung an den ärztlichen Bereitschaftsdienst bis hin zur Steuerung in Notaufnahmen oder den Rettungsdienst. Damit leisten wir täglich einen wichtigen Beitrag zu einer verlässlichen medizinischen Versorgung in Baden-Württemberg.

Aufgabenbereich

Du führst Dein Team fachlich und disziplinarisch und förderst eine vertrauensvolle, wertschätzende Zusammenarbeit
Du begleitest Deine Mitarbeitenden durch regelmäßige Mitarbeitergespräche, individuelles Coaching und gezielte Personalentwicklung
Du unterstützt die Schichtleitung im operativen Tagesgeschäft und stehst Deinem Team bei fachlichen Fragen sowie komplexen oder eskalierten Gesprächssituationen zur Seite
Du begleitest Hospitationen, unterstützt den Recruiting und Onboarding Prozess und wirkst bei der Auswahl neuer Mitarbeitender mit
Du entwickelst Prozesse und Qualitätsstandards kontinuierlich weiter und trägst aktiv zu einer hohen Servicequalität bei

Profil

Eine abgeschlossene Ausbildung als Medizinische Fachangestellte, Gesundheits und Krankenpfleger, Pflegefachkraft, Notfallsanitäter oder Altenpfleger (m/w/d) ist wünschenswert
Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im medizinischen Bereich mit
Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position
Eine Weiterbildung, z. B. als Pflegedienstleitung, Praxismanager, Praxisleitung, Fachwirt im Gesundheitswesen (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation, ist von Vorteil
Du überzeugst mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit sowie einer selbstständigen und verantwortungsbewussten Arbeitsweise
Du bist bereit, im Schichtdienst (7 – 23 Uhr) sowie regelmäßig am Wochenende zu arbeiten

Freue Dich auf