Teamleiter Fieldservice Westeuropa (m/w/d) Pharma

SYNTEGON; Waiblingen; Remote; EUR 55.000 - 85.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der Pharma- und Lebensmittelindustrie sucht einen Teamleiter für Field Service Techniker in Waiblingen. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Organisation von Serviceeinsätzen in Westeuropa und die Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit. Wenn Sie über technische und betriebswirtschaftliche Kenntnisse sowie eine Leidenschaft für Kundenorientierung verfügen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Leistungen

Attraktive Arbeitsbedingungen und überdurchschnittliches Entgelt

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Intensive Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Gesundheitsmanagement

Unterstützung durch Onboarding-App

Qualifikationen

• Mehrere Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position, bevorzugt im Pharma Liquid Verpackungsgeschäft.
• Fließend in Deutsch und Englisch sowie Reisebereitschaft.
• Idealerweise Spanisch- und/oder Italienischkenntnisse.

Aufgaben

• Leitung des Field Service Team und Organisation der Einsätze.
• Sicherstellung der Qualifikation und Ausrüstung für Techniker.
• Enger Austausch mit Kunden und Kommunikation über Serviceeinsätze.

Kenntnisse

Technische Kenntnisse

Betriebswirtschaftliche Kenntnisse

Kommunikation

Serviceorientierung

Flexibilität

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

MS-Office

SAP

Jobbeschreibung

Unternehmensbeschreibung

Wirsind bereit Neues zu wagen. Bist du es auch?

Gemeinsam mit 6.900 Kolleg:innen weltweit sind wir der strategische Partner der Pharma- und Lebensmittelindustrie für Prozess- und Verpackungstechnik. Mit reibungslosen Prozessen, innovativen Technologien und nachhaltigen Lösungen helfen wir unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen. Wir sorgen zum Beispiel dafür, dass Impfstoffe sicher abgefüllt werden und Tabletten ihren Wirkstoff optimal entfalten können. Auch Deine Lieblingsschokolade und Snacks werden mit unserer Hilfe nachhaltig verpackt. Bewirb Dich jetzt und werde Teil unseres Teams!

In Waiblingen (Headquarters) entwickeln, produzieren und vertreiben wir sowohl Lösungen für die Pharma- als auch für die Lebensmittelindustrie. Im Bereich Pharma liegt unser Fokus auf Technologien für die Verarbeitung oraler fester Darreichungsformen wie Tabletten und Kapseln. Für die Lebensmittelindustrie umfasst unser Portfolio Verpackungslösungen für trockene Nahrungsmittel wie Kaffee und Mehl.

Stellenbeschreibung

In dieser abwechslungsreichen Position leitest du ein Team aus Field Service Technikern in derRegion Westeuropa,stehst in engem Kundenkontakt und übernimmst die organisatorischen Aufgaben rund um die Serviceeinsätze.

• Für die Field Service Techniker in deinem Team stellst du die notwendige Qualifikation und Ausrüstung sicher und erzielst mit einer effizienten Ressourcenplanung sowohl die erforderliche Zuverlässigkeit als auch Flexibilität für ihre Einsätze.
• Von der Klärung der Anfrage bis zum Abschluss des Serviceeinsatzes stehst du in engem Austausch mit unseren Kunden in deiner Region und bist auch ihr Ansprechpartner in Helpline-Fällen.
• Du organisierst die Field Service Einsätze entsprechend der vorgegebenen Prozesse und Verantwortlichkeiten, übernimmst dabei auch vertragliche und rechtliche Klärungen und stellst die erforderlichen Informationen zu den Einsätzen bereit.
• Durch einen engen Austausch mit deinem Team, dein Verständnis für unsere Kundenanfragen und deine Stärke bei der Planung und Umsetzung unserer Field Service Einsätze trägst du maßgeblich zu unserem Erfolg bei.

Qualifikationen

• Du verfügst über gute technische als auch betriebswirtschaftliche Kenntnisse, die du im Rahmen deiner technischen Ausbildung erworben hast. Zudem konntest du bereits mehrere Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position sammeln - bevorzugt im Pharma Liquid Verpackungsgeschäft.
• Du bist ein kommunikativer Teamplayer mit hoher Kooperationsbereitschaft und einer ausgeprägten Serviceorientierung und bist es gewohnt mit wechselnden Aufgaben umzugehen und den Überblick zu behalten.
• Du kennst dich mit der MS-Office Palette aus und konntest idealerweise Erfahrungen mit SAP sammeln.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnissesowie eine Reisebereitschaft von ca. 20% runden dein Profil ab. Spanisch- und/oder Italienischkenntnisse sind ein Plus.

Zusätzliche Informationen

Arbeitsort: Remote, bevorzugt Region Crailsheim

Start:nächstmöglich - nach Vereinbarung
Arbeitspensum: Vollzeit
Vertragsart:unbefristete Anstellung

Deine Benefits am Standort Waiblingen:

• Attraktive Arbeitsbedingungen wie ein überdurchschnittliches Entgelt, Erfolgsprämie, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie weitere Tarifbestandteile aufgrund derAnbindung an den Tarif derMetall- und Elektroindustrie Baden-Württemberg.
• Flexible, individuelle Arbeitszeitgestaltung bei einer 35-Stunden-Woche in Gleitzeit mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
• Diverse Arbeitszeitmodelle, Kinderferienbetreuung und flexibles mobiles Arbeiten (z.B. auch bei Krankheit der Kinder).
• Eine arbeitgeberseitig bezuschusste betriebliche Altersvorsorge sowie Mitarbeiterbenefits im Rahmen des Corporate-Benefits.
• Intensive Weiterbildung, unter anderem durch digitale und mobile Lernangebote, Shadowing- und Mentoringmöglichkeiten.
• Ganzheitliches Gesundheitsmanagement angefangen bei höhenverstellbaren Schreibtischen über werksärztliche Betreuung und Mitarbeitendenberatung bis hin zu Gesundheitsvorträgen, Vorsorgeuntersuchungen und Fahrradleasing (JobRad).
• Hochwertige digitale Einarbeitung durch die Unterstützung der Syntegon-Onboarding-App.

Du hast Fragen zum Bewerbungsprozess?

Ioannis Michailidis

Telefon:[phone]

Bei Syntegon sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du, da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache für dich nicht in Ordnung sein, dann gib uns gerne einen Hinweis.

Für Syntegon und deren Tochterunternehmen ist Vielfalt ein wichtiges Anliegen. Wir begrüßen ausdrücklich ein Umfeld, in dem alle Mitarbeiter:innen ungeachtet des Geschlechts, des Alters, der Herkunft, der Religion, sexueller Orientierung, geschlechtlicher Identität oder besonderer Bedürfnisse gleichwertig sind. Sofern in dieser Stellenanzeige ausschließlich die männliche Form verwendet wird, dient dies einer besseren Lesbarkeit und bezieht sich auf Personen jeglichen Geschlechts.