Teamleiter After Sales (m/w/d)

ALPINE Store Köln; München; Presencial; EUR 60.000 - 90.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unbefristeter Vertrag

36-Stunden-Woche

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterbildungsakademie

Descripción de la vacante

Renault Retail Group Deutschland sucht eine erfahrene Fachkraft zur Werkstattleitung in München. Sie übernehmen Verantwortung für die fachgerechte Instandhaltung, Instandsetzung und Qualitätssicherung der Fahrzeugreparaturen gemäß RRG-Prozessen.

Sie führen das Werkstatt-Team, planen Aufträge, überwachen Arbeitsfortschritte und fördern Ausbildung sowie Entwicklung. Erwartet wird Engagement, Belastbarkeit und Kundenorientierung; unbefristeter Vertrag, 36-Stunden-Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld,

Formación

• Ausbildung zum Kfz-Meister im KFZ-Gewerbe wünschenswert.
• Führungserfahrung im Werkstatt-Team ist wünschenswert.
• Kenntnisse von Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen.

Responsabilidades

• Sicherstellung einer schnellen, fachgerechten Instandhaltung und Instandsetzung von Kundenfahrzeugen unter Einhaltung der RRG-Prozesse
• Gewährleistung und kontinuierliche Optimierung der Arbeits- und Servicequalität im Werkstattbereich
• Unterstützung der Aftersales-Mitarbeiter sowie Sicherstellung der Einhaltung von Garantie- und Qualitätsrichtlinien
• Forderung eines optimalen Informationsflusses zu Zielen, Leistungen und betrieblichen Anforderungen
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Pflege und Instandhaltung von Betriebsmitteln, Maschinen und Arbeitsplätzen
• Fachliche Betreuung, Beaufsichtigung und Steuerung der Auszubildenden im technischen Bereich
• Planung, Koordination und Verteilung von Werkstattaufträgen unter Berücksichtigung von Qualifikationen, Kompetenzen und Kapazitäten der Mitarbeiter
• Überwachung des Arbeitsfortschritts, der Qualität der Werkstattarbeiten sowie Unterstützung der Mitarbeiter bei Reparaturarbeiten
• Sicherstellung der termin- und qualitätsgerechten Ausführung aller Werkstattaufträge
• Führung und Kontrolle der An- und Abwesenheiten der Mitarbeiter

Conocimientos

Kundenorientierung

Belastbarkeit

Organisation

Verantwortungsbewusstsein

Durchsetzungsvermögen

Educación

Ausbildung zum Kfz-Meister

Descripción del empleo

Wir sind die Renault Retail Group Deutschland. Als Teil des international agierenden Renault-Konzerns sind wir mit rund 730 Mitarbeitenden an 13 Standorten in den Metropolen Berlin, Frankfurt am Main, München, Köln und Hamburg vertreten.

Unser Kerngeschäft ist der Verkauf unserer Fahrzeuge der Marken Renault, Dacia und Alpine. Ebenfalls wickeln wir den gesamten Service nach dem Verkauf ab.

Unser Anspruch ist es, unseren Kundinnen und Kunden unsere Fahrzeuge und unseren Service in einem professionellen und angenehmen Ambiente näherzubringen. Dafür verlassen wir uns jeden Tag auf die Arbeit unserer engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

• Sicherstellung einer schnellen, fachgerechten Instandhaltung und Instandsetzung von Kundenfahrzeugen unter Einhaltung der RRG-Prozesse
• Gewährleistung und kontinuierliche Optimierung der Arbeits- und Servicequalität im Werkstattbereich
• Unterstützung der Aftersales-Mitarbeiter sowie Sicherstellung der Einhaltung von Garantie- und Qualitätsrichtlinien
• Förderung eines optimalen Informationsflusses zu Zielen, Leistungen und betrieblichen Anforderungen
• Nachbearbeitung von Aufträgen sowie Sicherstellung von Kundenzufriedenheit, Servicequalität und langfristiger Kundenbindung
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Pflege und Instandhaltung von Betriebsmitteln, Maschinen und Arbeitsplätzen unter Einhaltung gesetzlicher Vorgaben
• Fachliche Betreuung, Beaufsichtigung und Steuerung der Auszubildenden im technischen Bereich
• Umsetzung von Vorgaben und Anweisungen der RRG sowie der Vorgesetzten
• Planung, Koordination und Verteilung von Werkstattaufträgen unter Berücksichtigung von Qualifikationen, Kompetenzen und Kapazitäten der Mitarbeiter
• Überwachung des Arbeitsfortschritts, der Qualität der Werkstattarbeiten sowie Unterstützung der Mitarbeiter bei Reparaturarbeiten
• Sicherstellung der termin- und qualitätsgerechten Ausführung aller Werkstattaufträge
• Führung und Kontrolle der An- und Abwesenheiten der Mitarbeiter
• Ausbildung zum Kfz-Meister im KFZ-Gewerbe wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit einem Werkstatt-Team
• Kenntnisse von Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen
• Beherrschung der Prozesse der Abrechnung mit den angewendeten Softwareprogrammen und Informationssysteme
• Erfahrung in den Marken Renault und Dacia sind wünschenswert
• Kundenorientiertes Denken und Handeln
• Engagement, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und gutes Organisations-vermögen
• Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
• Fundierte Kenntnisse der Automobiltechnologie: Elektrizität, Elektronik, Mechanik, Schaltgetriebe, Motor, Einspritzfilter, Diesel, Verschleißteile, Klimaanlage
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Reparaturanleitungen und der Dokumentation
• Unbefristeter Vertrag und 36-Stunden-Woche
• Übertarifliche Bezahlung, sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Zusätzlich 50% Weihnachtsgeld ab 6 Jahren Betriebszugehörigkeit
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
• Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung und betriebliches Gesundheitsmanagement
• Betriebliche Altersvorsorge
• Wellpass
• Jobhandy
• Zugang zur unternehmenseigenen Weiterbildungsakademie
• Vielfältige Karrierechancen innerhalb des Konzerns
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Mitarbeiterleasing für Neuwagen und Diensträder
• Kollegiales Team und regelmäßige Teamevents

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte reichen Sie Ihre Unterlagen bequem über unser Online-Portal ein.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!