Teamleader DigiHub & stellvertretender Standortleiter (m/w/d)

IQVIA Argentina; Leipzig; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Bezahlte Freistellungen an Heiligabend

Mentoren-Programm

Kantine

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

Unternehmenevents

Obst & Getränke

Zusammenfassung

IQVIA sucht einen Teamleader DigiHub & stellvertretende Standortleitung (m/w/d) zur fachlichen, organisatorischen und disziplinarischen Führung des DigiHub-Teams am Standort Leipzig. Sie unterstützen die Standortleitung aktiv bei der operativen und strategischen Steuerung des Standorts und übernehmen eigenverantwortlich standortübergreifende Themen.

Zusätzlich gestalten Sie Prozesse, Mitarbeitende und Kundenbeziehungen aktiv weiter, arbeiten zielorientiert an KPIs und tragen zur nachhaltigen

Qualifikationen

• Mehrjährige Führungserfahrung in operativem Dienstleistungs-/Logistik- bzw. Digitalisierungsumfeld.
• Erfahrung in Steuerung von Teams anhand von Kennzahlen.
• Grundlegende Kenntnisse in Arbeitsschutz, Datenschutz und Qualitätsmanagement.

Aufgaben

• Fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung des DigiHub-Teams.
• Planung, Steuerung und Überwachung operativer Abläufe.
• Sicherstellung termingerechter Aufträge und Service Levels.
• Kontinuierliche Prozess- und Qualitätsverbesserung.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamführung

Kennzahlenorientierung

MS Office Kenntnisse

Reporting-Tools

Analytische Fähigkeiten

Entscheidungsstärke

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, alternativ Studium

Tools

MS Office

Reporting-Tools

Jobbeschreibung

Teamleader DigiHub & stellvertretender Standortleiter (m/w/d)

Bereich

Operations / Digitalization Hub / Vollzeit / ab sofort

Ziel der Position

Der Teamleader DigiHub & stellvertretende Standortleiter (m/w/d) verantwortet die fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung eines operativen Teams innerhalb des Digitalization Hub. Darüber hinaus unterstützt er die Standortleitung aktiv bei der operativen und strategischen Steuerung des Standorts, übernimmt eigenverantwortlich standortübergreifende Themen und wirkt maßgeblich an der Weiterentwicklung von Prozessen, Mitarbeitenden und Kundenbeziehungen mit. Die Position leistet einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung der Unternehmensziele sowie zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Standorts. [jobs.iqvia.com]

Hauptaufgaben

Führung und Mitarbeiterentwicklung

• Fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung des DigiHub-Teams
• Steuerung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Förderung individueller Entwicklungsmaßnahmen
• Definition, Abstimmung und Nachverfolgung von Team- und Individualzielen
• Sicherstellung einer leistungsorientierten, wertschätzenden und offenen Teamkultur
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Förderung von Wissenstransfer und Qualifikationsaufbau
• Mitwirkung im Recruiting-Prozess und bei Personalentscheidungen [jobs.iqvia.com]

Operative Steuerung des DigiHub

• Planung, Steuerung und Überwachung sämtlicher operativer Abläufe im Digitalization Hub
• Sicherstellung einer termingerechten, effizienten und qualitätskonformen Bearbeitung aller Kundenaufträge
• Überwachung von Produktivität, Qualität und Service Levels
• Steuerung des Personaleinsatzes unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Volumina und Kundenanforderungen
• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen
• Verantwortung für die Einhaltung vereinbarter Leistungskennzahlen und Qualitätsziele [jobs.iqvia.com]

Prozess- und Qualitätsmanagement

• Kontinuierliche Analyse und Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe
• Identifikation und Umsetzung von Effizienz- und Qualitätssteigerungsmaßnahmen
• Unterstützung bei der Einführung neuer Kunden, Dienstleistungen und Geschäftsprozesse
• Mitarbeit in standortübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung des Betriebsmodells
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Datenschutz- und Informationssicherheitsrichtlinien
• Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung (Continuous Improvement) [jobs.iqvia.com]

Standortverantwortung

• Unterstützung der Standortleitung bei der operativen und strategischen Führung des Standorts
• Eigenverantwortliche Übernahme standortübergreifender Themen, Projekte und Initiativen
• Aktive Mitgestaltung der Standortstrategie sowie Unterstützung bei der Umsetzung von Wachstums- und Transformationsprojekten
• Mitverantwortung für die Erreichung von Qualitäts-, Produktivitäts-, Kunden- und Unternehmenszielen
• Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen DigiHub, DataHub, Audit, DMP, ClearingCenter und weiteren Einheiten
• Sparringspartner der Standortleitung bei organisatorischen, personellen und wirtschaftlichen Fragestellungen
• Unterstützung bei Budget-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung
• Vertretung der Interessen des Standorts gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
• Wahrnehmung der Aufgaben der Standortleitung bei deren Abwesenheit

Reporting und Steuerung

• Erstellung und Analyse von Leistungskennzahlen, Reports und Management-Auswertungen
• Ableitung und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen zur ZielerreichungVorbereitung von Entscheidungsgrundlagen für Management und Standortleitung
• Unterstützung bei Audits, Kundenbesuchen und Management Reviews [jobs.iqvia.com]

Arbeitssicherheit und Compliance

• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben
• Verantwortung für die Umsetzung von Arbeits-, Gesundheits- und Datenschutzanforderungen
• Durchführung von Unterweisungen und Unterstützung bei Gefährdungsbeurteilungen
• Vorbildfunktion hinsichtlich Compliance, Informationssicherheit und Unternehmenswerten [jobs.iqvia.com]

Qualifikationen

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, alternativ abgeschlossenes Studium
• Mehrjährige Führungserfahrung in einem operativen Dienstleistungs-, Produktions-, Logistik- oder Digitalisierungsumfeld
• Erfahrung in der Steuerung von Teams anhand von Kennzahlen und LeistungsindikatorenKenntnisse im Bereich Prozessmanagement und kontinuierlicher Verbesserung
• Sicherer Umgang mit MS Office und Reporting-Tools
• Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Arbeitsschutz, Datenschutz und Qualitätsmanagement von Vorteil [jobs.iqvia.com]

Persönliche Kompetenzen

• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Denken
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Entscheidungsfreude sowie Durchsetzungsvermögen
• Hands-on-Mentalität und pragmatische Lösungsorientierung
• Fähigkeit, Mitarbeitende für Veränderungen zu gewinnen und weiterzuentwickeln
• Souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen

Erfolgskennzahlen

• Erreichung der vereinbarten Qualitäts- und Produktivitätsziele
• Einhaltung von Service Levels und Kundenanforderungen
• Termintreue und Effizienz der operativen Prozesse
• Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterentwicklung
• Umsetzung und Erfolg von Optimierungsmaßnahmen
• Einhaltung von Compliance-, Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben

Berichtslinie

Die Position berichtet direkt an den Standortleiter und ist Mitglied des erweiterten Führungsteams des Standorts.

Kurzprofil

Der Teamleader DigiHub & stellvertretende Standortleiter (m/w/d) verbindet operative Führungsverantwortung mit standortübergreifender Mitverantwortung. Neben der Steuerung des DigiHub gestaltet die Position aktiv die Weiterentwicklung des Standorts, treibt Veränderungen voran, fördert die Zusammenarbeit zwischen den Bereichen und unterstützt die Standortleitung bei der Erreichung der strategischen und operativen Unternehmensziele.

Das erwartet Dich:

• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
• Faire Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder einer Vergütungsmöglichkeit mit 25% Überstundenzuschlag
• Bezahlte Freistellungen an Heiligabend und Silvester
• Mentoren-Programm während deiner gesamten Einarbeitungszeit
• Geregelte Feedbackschleifen in der Einarbeitung, jährliche Entwicklungsgespräche
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA Konzerns
• Individuelle Weiterbildungen, unternehmensinterne Workshops, Teilnahme an Fachkonferenzen möglich
• Kantine mit subventioniertem Essen
• Kostenlose Kalt- und Heißgetränke und kostenfreies Obst
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sonderkonditionen bei coporate benefit
• Unternehmensevents
• Kostenlose Getränke und Obst
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sonderkonditionen bei unserem Fitnessstudio-Partner
• Kostenfreie und anonyme Beratung zu Themen des Lebens über Talingo
• Vergünstigtes LVB-Jobticket
• Gehaltsband zwischen 45.000,00 € - 55.000,00 €

IQVIA is a leading global provider of clinical research services, commercial insights and healthcare intelligence to the life sciences and healthcare industries. We create intelligent connections to accelerate the development and commercialization of innovative medical treatments to help improve patient outcomes and population health worldwide. Learn more at https://jobs.iqvia.com

IQVIA is committed to integrity in our hiring process and maintains a zero tolerance policy for candidate fraud. All information and credentials submitted in your application must be truthful and complete. Any false statements, misrepresentations, or material omissions during the recruitment process will result in immediate disqualification of your application, or termination of employment if discovered later, in accordance with applicable law. We appreciate your honesty and professionalism.