Teamleader DigiHub & stellvertretender Standortleiter (m/w/d)

IQVIA Argentina; Taucha; Vor Ort; EUR 45.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Bezahlte Freistellungen an Heiligabend

Mentoren-Programm

Kantine mit subventioniertem Essen

Betriebliche Altersvorsorge

Unternehmenevents

Fitnessstudio-Konditionen

Zusammenfassung

IQVIA sucht einen Teamleader DigiHub und stellvertretenden Standortleiter (m/w/d) zur fachlichen und disziplinarischen Führung eines operativen DigiHub-Teams in Deutschland. Sie steuern Abläufe, koordinieren Mitarbeiterentwicklung und stellen eine leistungsorientierte Kultur sicher.

Zusätzlich unterstützen Sie die Standortleitung bei der operativen und strategischen Steuerung, beteiligen sich an standortübergreifenden Projekten und treiben Prozessverbesserungen voran.

Qualifikationen

• Führungserfahrung in operativem Dienstleistungs-, Produktions-, Logistik- oder Digitalisierungsumfeld.
• Kenntnisse im Prozessmanagement und kontinuierlicher Verbesserung.
• Sicherer Umgang mit MS Office und Reporting-Tools.

Aufgaben

• Fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung des DigiHub-Teams.
• Steuerung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden.
• Definition, Abstimmung und Nachverfolgung von Team- und Individualzielen.
• Sicherstellung einer termingerechten, effizienten Bearbeitung aller Kundenaufträge.
• Einhaltung von Qualitäts- und Datenschutzrichtlinien.

Kenntnisse

Führung

Teamführung

Kundenorientierung

Analytische Arbeitsweise

Ausbildung

Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, alternativ abgeschlossenes Studium

Tools

MS Office

Reporting-Tools

Jobbeschreibung

Teamleader DigiHub & stellvertretender Standortleiter (m/w/d)

Bereich

Operations / Digitalization Hub / Vollzeit / ab sofort

Ziel der Position

Der Teamleader DigiHub & stellvertretende Standortleiter (m/w/d) verantwortet die fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung eines operativen Teams innerhalb des Digitalization Hub. Darüber hinaus unterstützt er die Standortleitung aktiv bei der operativen und strategischen Steuerung des Standorts, übernimmt eigenverantwortlich standortübergreifende Themen und wirkt maßgeblich an der Weiterentwicklung von Prozessen, Mitarbeitenden und Kundenbeziehungen mit. Die Position leistet einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung der Unternehmensziele sowie zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Standorts. [jobs.iqvia.com]

Hauptaufgaben

Führung und Mitarbeiterentwicklung

• Fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung des DigiHub-Teams
• Steuerung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
• Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Förderung individueller Entwicklungsmaßnahmen
• Definition, Abstimmung und Nachverfolgung von Team- und Individualzielen
• Sicherstellung einer leistungsorientierten, wertschätzenden und offenen Teamkultur
• Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Förderung von Wissenstransfer und Qualifikationsaufbau
• Mitwirkung im Recruiting-Prozess und bei Personalentscheidungen [jobs.iqvia.com]

Operative Steuerung des DigiHub

• Planung, Steuerung und Überwachung sämtlicher operativer Abläufe im Digitalization Hub
• Sicherstellung einer termingerechten, effizienten und qualitätskonformen Bearbeitung aller Kundenaufträge
• Überwachung von Produktivität, Qualität und Service Levels
• Steuerung des Personaleinsatzes unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Volumina und Kundenanforderungen
• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen
• Verantwortung für die Einhaltung vereinbarter Leistungskennzahlen und Qualitätsziele [jobs.iqvia.com]

Prozess- und Qualitätsmanagement

• Kontinuierliche Analyse und Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe
• Identifikation und Umsetzung von Effizienz- und Qualitätssteigerungsmaßnahmen
• Unterstützung bei der Einführung neuer Kunden, Dienstleistungen und Geschäftsprozesse
• Mitarbeit in standortübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung des Betriebsmodells
• Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Datenschutz- und Informationssicherheitsrichtlinien
• Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung (Continuous Improvement) [jobs.iqvia.com]

Standortverantwortung

• Unterstützung der Standortleitung bei der operativen und strategischen Führung des Standorts
• Eigenverantwortliche Übernahme standortübergreifender Themen, Projekte und Initiativen
• Aktive Mitgestaltung der Standortstrategie sowie Unterstützung bei der Umsetzung von Wachstums- und Transformationsprojekten
• Mitverantwortung für die Erreichung von Qualitäts-, Produktivitäts-, Kunden- und Unternehmenszielen
• Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen DigiHub, DataHub, Audit, DMP, ClearingCenter und weiteren Einheiten
• Sparringspartner der Standortleitung bei organisatorischen, personellen und wirtschaftlichen Fragestellungen
• Unterstützung bei Budget-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung
• Vertretung der Interessen des Standorts gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
• Wahrnehmung der Aufgaben der Standortleitung bei deren Abwesenheit

Reporting und Steuerung

• Erstellung und Analyse von Leistungskennzahlen, Reports und Management-Auswertungen
• Ableitung und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung
• Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen für Management und Standortleitung
• Unterstützung bei Audits, Kundenbesuchen und Management Reviews [jobs.iqvia.com]

Arbeitssicherheit und Compliance

• Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben
• Verantwortung für die Umsetzung von Arbeits-, Gesundheits- und Datenschutzanforderungen
• Durchführung von Unterweisungen und Unterstützung bei Gefährdungsbeurteilungen
• Vorbildfunktion hinsichtlich Compliance, Informationssicherheit und Unternehmenswerten [jobs.iqvia.com]

Qualifikationen

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, alternativ abgeschlossenes Studium
• Mehrjährige Führungserfahrung in einem operativen Dienstleistungs-, Produktions-, Logistik- oder Digitalisierungsumfeld
• Erfahrung in der Steuerung von Teams anhand von Kennzahlen und Leistungsindikatoren
• Kenntnisse im Bereich Prozessmanagement und kontinuierlicher Verbesserung
• Sicherer Umgang mit MS Office und Reporting-Tools
• Grundlegende Kenntnisse in den Bereichen Arbeitsschutz, Datenschutz und Qualitätsmanagement von Vorteil [jobs.iqvia.com]

Persönliche Kompetenzen

• Ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsstärke
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Denken
• Analytische und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Entscheidungsfreude sowie Durchsetzungsvermögen
• Hands-on-Mentalität und pragmatische Lösungsorientierung
• Fähigkeit, Mitarbeitende für Veränderungen zu gewinnen und weiterzuentwickeln
• Souveränes Auftreten auf allen Hierarchieebenen

Erfolgskennzahlen

• Erreichung der vereinbarten Qualitäts- und Produktivitätsziele
• Einhaltung von Service Levels und Kundenanforderungen
• Termintreue und Effizienz der operativen Prozesse
• Mitarbeiterzufriedenheit und Mitarbeiterentwicklung
• Umsetzung und Erfolg von Optimierungsmaßnahmen
• Einhaltung von Compliance-, Datenschutz- und Sicherheitsvorgaben

Berichtslinie

Die Position berichtet direkt an den Standortleiter und ist Mitglied des erweiterten Führungsteams des Standorts.

Kurzelprofil

Der Teamleader DigiHub & stellvertretende Standortleiter (m/w/d) verbindet operative Führungsverantwortung mit standortübergreifender Mitverantwortung. Neben der Steuerung des DigiHub gestaltet die Position aktiv die Weiterentwicklung des Standorts, treibt Veränderungen voran, fördert die Zusammenarbeit zwischen den Bereichen und unterstützt die Standortleitung bei der Erreichung der strategischen und operativen Unternehmensziele.

Das erwartet Dich:

• Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell
• Faire Überstundenregelung mit Freizeitausgleich oder einer Vergütungsmöglichkeit mit 25% Überstundenzuschlag
• Bezahlte Freistellungen an Heiligabend und Silvester
• Mentoren-Programm während deiner gesamten Einarbeitungszeit
• Geregelte Feedbackschleifen in der Einarbeitung, jährliche Entwicklungsgespräche
• Interne Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des IQVIA Konzerns
• Individuelle Weiterbildungen, unternehmensinterne Workshops, Teilnahme an Fachkonferenzen möglich
• Kantine mit subventioniertem Essen
• Kostenlose Kalt- und Heißgetränke und kostenfreies Obst
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sonderkonditionen bei coporate benefit
• Unternehmensevents
• Kostenlose Getränke und Obst
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sonderkonditionen bei unserem Fitnessstudio-Partner
• Kostenfreie und anonyme Beratung zu Themen des Lebens über Talingo
• Vergünstigtes LVB-Jobticket
• Gehaltsband zwischen 45.000,00 € - 55.000,00 €

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