Teamlead Sales Operations (m/w/d)

PAYBACK; München; Hybrid; EUR 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Hybrides Arbeiten (2 Tage Homeoffice/W

Sabbatical

Kostenlose Verpflegung

Fitnessstudio Nutzung

Team-Events

Hunde willkommen

Female Leadership Engagement

Deutschlandticket-Uebernahme

Jobrad-Leasing

Job summary

PAYBACK sucht eine erfahrene Leitung im Sales Operations, um Partner- und Kampagnenprozesse zuverlässig zu gestalten, datengetrieben zu verbessern und automatisierte Lösungen gemeinsam mit Product, Analytics und IT zu entwickeln. Sie führen das Team fachlich und disziplinarisch und treiben Skalierung, Qualität und Transformation voran.

In der Rolle verbinden Sie operative Nähe mit einer klaren Perspektive auf Skalierung und nachhaltige Veränderung.

Qualifications

• - Mehrjährige Führungserfahrung im Sales/Operations-Umfeld.
• - Fähigkeit, Ziele in fachliche Anforderungen an technische Teams zu übersetzen.
• - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsibilities

• Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch.
• Du gestaltest Weiterentwicklung von Sales Operations sowie Systeme und Self-Service-Lösungen.
• Du definierst KPIs, Steuerungslogik und Optimierungsmaßnahmen.
• Du arbeitest eng mit Product, Analytics und IT zusammen.
• Du trägst Verantwortung für Zuverlässigkeit, Qualität und Termine.

Skills

Teamführung

Datengetriebenes Arbeiten

Stakeholder-Management

Deutsch/Englisch Kommunikation

Job description

Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit (40h/Woche), Teilzeit nach Rücksprache, Start zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Als Teamlead Sales Operations (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Partner- und Kampagnenprozesse heute zuverlässig laufen und morgen deutlich einfacher, datengetriebener und stärker automatisiert sind. Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst Standards und Steuerungslogiken weiter und gestaltest gemeinsam mit Product, Analytics und IT die Systeme und Self-Service-Lösungen der Zukunft. Dabei verbindest du operative Nähe mit einem klaren Blick für Skalierung, Qualität und nachhaltige Veränderung. Du übernimmst kein fertiges Setup, sondern ein echtes Gestaltungsmandat.

Worum es in dieser Rolle geht

Als Teamlead Sales Operations (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Partner- und Kampagnenprozesse heute zuverlässig laufen und morgen deutlich einfacher, datengetriebener und stärker automatisiert sind. Du führst dein Team fachlich und disziplinarisch, entwickelst Standards und Steuerungslogiken weiter und gestaltest gemeinsam mit Product, Analytics und IT die Systeme und Self-Service-Lösungen der Zukunft. Dabei verbindest du operative Nähe mit einem klaren Blick für Skalierung, Qualität und nachhaltige Veränderung. Du übernimmst kein fertiges Setup, sondern ein echtes Gestaltungsmandat.

Dein Arbeitsalltag

Führung & Transformation

• Du führst und entwickelst dein Team aus Sales Operations Managern fachlich und disziplinarisch und entwickelst es kontinuierlich weiter


• Du gestaltest die strategische Weiterentwicklung von Sales Operations und begleitest dein Team aktiv durch Veränderungs- und Transformationsprozesse


• Du priorisierst Ressourcen und Kapazitäten, beseitigst operative Engpässe und schaffst klare Verantwortlichkeiten und Standards im Team

Prozesse & Automatisierungen

• Du identifizierst manuelle und fehleranfällige Abläufe und überführst sie schrittweise in standardisierte, datengetriebene und automatisierte Prozesse


• Du definierst relevante KPIs und Steuerungsmechanismen, machst Qualität, Effizienz und Prozessstabilität transparent und leitest daraus konkrete Verbesserungen ab

Zusammenarbeit & Qualität

• Du verantwortest die zuverlässige, termingerechte und qualitativ hochwertige Abwicklung unserer Partner- und Kampagnenprozesse


• Du übersetzt die Ziele von Sales Operations in fachliche Anforderungen und entwickelst gemeinsam mit Product und IT unsere Operations-Tools und Self-Service-Lösungen weiter

Diese Rolle passt gut zu dir, wenn ...

• Du bereits ein Team fachlich und disziplinarisch geführt hast und Mitarbeitende klar, wertschätzend und entwicklungsorientiert begleitest


• Du mehrjährige Erfahrung in Sales Operations, Business Operations, Prozessmanagement oder einem vergleichbaren operativen Umfeld mitbringst


• Du es verstehst, Teams durch Veränderungs- und Transformationsprozesse zu begleiten und Orientierung in einem dynamischen Umfeld zu geben


• Du Prozesse strukturiert analysierst und Erfahrung mit Standardisierung, Digitalisierung oder Automatisierung mitbringst


• Du daten- und KPI-basiert steuerst und aus Erkenntnissen klare Prioritäten und Maßnahmen ableitest


• Du fachliche Anforderungen verständlich an technische Teams vermittelst und sicher mit unterschiedlichen Stakeholdern zusammenarbeitest


• Du pragmatisch, verbindlich und umsetzungsstark arbeitest und auch bei hoher Dynamik Qualität und Verlässlichkeit im Blick behältst


• Du sehr gut auf Deutsch und Englisch kommunizierst

Rahmenbedingungen & Benefits

• Flexibilität: 30 Tage Urlaub und Möglichkeit von Urlaubszukauf, hybrides Arbeiten (2 Tage Homeoffice/Woche), Möglichkeit eines Sabbaticals


• Verpflegung: Größtenteils kostenfreie, gesunde und abwechslungsreiche Verpflegung, täglich frisches Obst und Popcorn, Getränke wie Kaffee und Tee inklusive


• Gesundheit & Fitness: Kostenfreie Nutzung des eigenen Fitnessstudios, Gesundheitswochen, Massagen und Physio-Behandlungen vor Ort


• Kultur: Team-Events, Social Days und eine offene "Come as you are"-Mentalität, Hunde willkommen, Female Leadership Engagement


• Entwicklung: Individuelle Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Teams und bereichsübergreifend


• Mobilität: Übernahme des Deutschlandtickets, zentraler Standort und U-Bahn direkt vor der Tür, Jobrad-Leasing

Warum PAYBACK?

PAYBACK ist das führende Loyalty-Programm in Deutschland und eine der größten datengetriebenen Marketingplattformen weltweit. Unsere Lösungen erreichen Millionen von Menschen - jeden Tag.

Mit über 1.000 Mitarbeitenden am Standort München entwickeln wir alle technischen Lösungen selbst und verbinden Daten, Technologie und Marketing, um messbaren Mehrwert zu schaffen. Dich erwarten interdisziplinäre Teams, echte Gestaltungsmöglichkeiten und eine offene, innovationsgetriebene Kultur.

Die PAYBACK GROUP schätzt Vielfalt - come as you are