Teamassistenz

mpunkt GmbH; Augsburg; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

Arbeitszeitkonto

Raum für Kreativität

Weiterbildungen und Schulungen

Moderne technische Ausstattung

Überdurchschnittliche Sozialleistungen

Fitnessstudio-Mitgliedschaft

Masseur

Dienstfahrrad – optional elektrisch

Obst, Getränke und Verpflegungszuschub

Job summary

mpunkt GmbH sucht eine Teamassistenz (m/w/d) in Vollzeit am Standort Augsburg. Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden, Entwicklungsteam und Geschäftsleitung und bringst Struktur in den Alltag, koordinierst Anfragen und sorgst dafür, dass Projekte ins Rollen kommen.

Du arbeitest eng mit Entwicklern zusammen, lernst digitale Lösungen kennen und übernimmst Verantwortung in der Auftragsabwicklung sowie der Terminkoordination. Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld werden geboten.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung in Assistenz, Kundenbetreuung oder Auftragsbearbeitung.
• Sie kommunizieren gerne, treten freundlich auf und haben Freude am Kundenkontakt.
• Sie sind organisiert, setzen Prioritäten und behalten auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick.
• Sie arbeiten selbstständig, sorgfältig und zuverlässig und übernehmen gerne Verantwortung.
• Sie gehen sicher mit Office-Anwendungen und digitalen Tools um.
• Sie interessieren sich für Webentwicklung und digitale Lösungen, Programmieren muss nicht können.
• Sie denken mit, kommunizieren klar und finden pragmatische Lösungen.

Responsibilities

• Sie sind erste Anlaufstelle für Kunden – telefonisch und schriftlich – und nehmen Anliegen zuverlässig auf.
• Sie klären offene Fragen, priorisieren und entscheiden eigenständig, an wen Anfragen weitergegeben werden.
• Sie koordinieren Bearbeitung mit dem Entwicklungsteam, holen Rückmeldungen ein und halten Kunden auf dem Laufenden.
• Sie unterstützen bei der Auftragsabwicklung – Aufnahme neuer Aufträge, Abstimmung, Nachverfolgung.
• Sie bereiten Angebote vor, holen Informationen und Aufwandsschätzungen ein, offene Angebote im Blick.
• Sie koordinieren Termine, organisieren Besprechungen und sorgen für klare Planung.
• Bei Bedarf unterstützen Sie einfache Website-Anpassungen und bringen ggf. die richtigen Leute zusammen.

Skills

Kundenkontakt

Organisation

Eigenständigkeit

Priorisierung

Kommunikation

Verlässlichkeit

Verantwortung übernehmen

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Office-Suite

Digitale Tools

Job description

Wir suchen eine Teamassistenz (m/w/d) in Vollzeit am Standort Augsburg.

Du behältst den Überblick. Wir den Kopf frei.

Du organisierst gerne, telefonierst gerne mit Menschen und findest für jedes Anliegen den richtigen Ansprechpartner? Du packst Dinge selbstständig an und sorgst dafür, dass nichts liegen bleibt?

Dann passt du vielleicht perfekt zu uns! Bei mpunkt bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Entwicklungsteam und der Geschäftsleitung. Du bringst Struktur in den Alltag, koordinierst Anfragen und sorgst dafür, dass unsere Projekte ins Rollen kommen.

Warum du bei uns wirklich etwas bewegst.

• Du übernimmst Verantwortung. Du koordinierst Kundenanfragen eigenständig, verteilst sie an die richtigen Ansprechpartner und behältst im Blick, was noch offen ist.
• Du bist die Schnittstelle, die alles zusammenbringt. Du hältst den Kontakt zu unseren Kunden, stimmst dich mit dem Entwicklungsteam ab und sorgst für klare Kommunikation.
• Du bringst Struktur ins Tagesgeschäft. Von der Terminplanung über die Auftragsabwicklung bis zur Nachverfolgung offener Vorgänge hast du die Abläufe im Griff.
• Du bekommst Einblicke in echte Digitalprojekte. Du arbeitest eng mit unseren Entwicklern zusammen und lernst unsere individuellen Webanwendungen und digitalen Lösungen kennen.

Deine Aufgaben und dein Verantwortungsbereich

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden – telefonisch und schriftlich – und nimmst ihre Anliegen zuverlässig auf.
• Du klärst offene Fragen, priorisierst und entscheidest eigenständig, an wen Anfragen weitergegeben werden.
• Du koordinierst die Bearbeitung mit unserem Entwicklungsteam, holst Rückmeldungen ein und hältst unsere Kunden auf dem Laufenden.
• Du unterstützt bei der Auftragsabwicklung – von der Aufnahme neuer Aufträge über die Abstimmung bis zur Nachverfolgung offener Vorgänge.
• Du bereitest Angebote vor, holst benötigte Informationen und Aufwandsschätzungen ein und behältst offene Angebote im Blick.
• Du koordinierst Termine, organisierst Besprechungen und sorgst dafür, dass alle Beteiligten wissen, was ansteht.
• Für mehr Abwechslung in deinem Job unterstützt du ggf. bei einfachen Website-Anpassungen und bist bei kleineren technischen Fragen der erste Ansprechpartner. Wenn es anspruchsvoller wird, bringst du die richtigen Leute zusammen.

Was du fachlich und persönlich mitbringst

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung in Assistenz, Kundenbetreuung oder Auftragsbearbeitung.
• Du kommunizierst gerne, trittst freundlich auf und hast Freude am Kundenkontakt.
• Du bist organisiert, setzt Prioritäten und behältst auch bei mehreren parallelen Themen den Überblick.
• Du arbeitest selbstständig, sorgfältig und zuverlässig und übernimmst gerne Verantwortung.
• Du gehst sicher mit Office-Anwendungen und digitalen Tools um.
• Du interessierst dich für Webentwicklung und digitale Lösungen. Programmieren musst du dafür nicht können.
• Du denkst mit, kommunizierst klar und findest pragmatische Lösungen, statt Probleme einfach weiterzureichen.

Wie wir zusammenarbeiten und was uns verbindet

• Wir lösen Probleme und denken in Zusammenhängen, nicht nur in Aufgabenlisten.
• Wir arbeiten direkt miteinander, mit kurzen Wegen und ohne unnötige Bürokratie.
• Wir übernehmen Verantwortung und stimmen uns dort ab, wo es sinnvoll ist.
• Wir entwickeln individuelle Softwarelösungen, die unsere Kunden im Alltag wirklich weiterbringen. Dafür braucht es nicht nur gute Entwickler, sondern auch Menschen, die Kommunikation und Organisation im Griff haben.

Was für dich drin ist? Eine ganze Menge.

• Flexibel arbeiten: Mit Gleitzeit und Arbeitszeitkonto gestalten wir den Arbeitsalltag flexibel.
• Ideen einbringen: Wir geben dir Raum für Kreativität, eigene Vorschläge und kurze Entscheidungswege.
• Spannende Projekte erleben: Du arbeitest an vielseitigen Projekten für namhafte und internationale Kunden.
• Dich weiterentwickeln: Weiterbildungen, Schulungen und Konferenzen bringen dich fachlich voran.
• Bestens ausgestattet sein: Moderne technische Ausstattung nach deinen Wünschen unterstützt dich bei deiner Arbeit.
• Mehr rausholen: Dich erwarten überdurchschnittliche Sozialleistungen und die Möglichkeit, am Unternehmenserfolg beteiligt zu werden.
• Fit und gut versorgt bleiben: Mit Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Masseur, Dienstfahrrad – auf Wunsch auch elektrisch – sowie Obst, Getränken und Verpflegungszuschuss.
• Gut zusammenarbeiten: Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen und ein angenehmes Arbeitsumfeld gehören für uns dazu.

Gute Lösungen erfordern eine gute Organisation.

Wir entwickeln individuelle Anwendungen, die Prozesse vereinfachen, Zeit sparen und Unternehmen effizienter machen.

Du sorgst dafür, dass Kundenanfragen an der richtigen Stelle landen, Abläufe funktionieren und sich unsere Entwickler auf ihre Arbeit konzentrieren können.

Bei uns bist du mittendrin, statt nur dabei.