Team Manager Customer Service (w/m/d)

Vivaris Getränke GmbH; Haselünne; Vor Ort; EUR 55.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Vivaris Getränke GmbH sucht am Standort Haselünne einen Team Manager Customer Service (w/m/d). Sie führen ein sechsköpfiges Team, überwachen Budgets und bearbeiten Aufträge sowie Reklamationen.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Pflege von Kunden- und Artikelstammdaten in SAP, die Gutschriftkontrolle und deren Freigabe sowie die Planung der Absatzmengen. Zudem steuern Sie Faktura/Listung und Aktionen zur Verkaufsförderung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service/Vertriebsinnendienst oder als Teamassistenz.
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP.
• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung.
• Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick, Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit.
• Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie Kreativität und Lösungsorientierung.

Aufgaben

• Leitung eines sechs-köpfigen Teams.
• Überwachung von Budgets.
• Auftrags- sowie Reklamationsbearbeitung.
• Kunden- und Artikelstammdatenpflege in SAP.
• Gutschriftkontrolle und deren Freigabe.
• Planung der Absatzmengen.
• Faktura/Rechnungslistenerstellung.
• Steuerung und Planung von Aktionen zur Verkaufsförderung.
• Einhaltung der Abläufe Qualitätssicherung.

Kenntnisse

Teamführung

Budgetüberwachung

Kundendienstkompetenz

MS Office

SAP

Kommunikationsfähig

Eigeninitiative

Durchsetzungsvermögen

Analytische Fähigkeiten

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Studium (Fachrichtung)

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Für die Berentzen-Vivaris Vertriebs GmbH am Standort Haselünne suchen wir einen Team Manager Customer Service (w/m/d)

Worauf Du Dich freuen darfst:

• Leitung eines sechsköpfigen Teams
• Überwachung von Budgets
• Auftrags- sowie Reklamationsbearbeitung
• Kunden- und Artikelstammdatenpflege in SAP
• Gutschriftkontrolle und deren Freigabe
• Planung der Absatzmengen
• Faktura/Rechnungslistenerstellung
• Steuerung und Planung von Aktionen zur Verkaufsförderung
• Einhaltung der Abläufe Qualitätssicherung

... und für ein attraktives Arbeitsleben:

• Viel Freiraum für eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf dich freut
• Offenes Miteinander und hierarchiefreie Duz-Kultur
• Langfristige Perspektive für die berufliche Karriere und persönliche Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeitlösungen und mobiles Arbeiten
• Monatliches Deputat aus unserer Produktrange sowie Personalrabatte
• Firmenfitnessprogramm und Gesundheitsangebote

Worüber wir uns freuen würden:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service/ Vertriebsinnendienst oder als Teamassistenz
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
• Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick, Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit
• Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie Kreativität und Lösungsorientierung