Team Manager Customer Service (w/m/d)

Berentzen-Gruppe AG; Haselünne; Hybrid; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfitnessprogramm

Gesundheitsangebote

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Berentzen-Vivaris Vertriebs GmbH am Standort Haselünne sucht einen Team Manager Customer Service (w/m/d) zur Leitung eines sechsköpfigen Teams. Sie betreuen Aufträge, Reklamationen, Stammdatenpflege in SAP und Gutschriftkontrollen. Zudem planen Sie Absätze und steuern Vertriebsaktionen.

Erforderlich sind eine kaufmännische Ausbildung bzw. Studium, mehrjährige Erfahrung im Customer Service bzw. Vertriebsinnendienst sowie sicherer Umgang mit MS Office und SAP.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service/Vertriebsinnendienst oder als Teamassistenz.
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Studium.
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP.

Aufgaben

• Leitung eines sechs-köpfigen Teams.
• Überwachung von Budgets.
• Auftrags- und Reklamationsbearbeitung.
• Kunden- und Artikelstammdatenpflege in SAP.
• Gutschriftkontrolle und Freigabe.
• Planung der Absatzmengen.
• Faktura/Rechnungslistenerstellung.
• Steuerung von Verkaufsförderungsaktionen.
• Qualitätssicherung der Abläufe.

Kenntnisse

Selbstständige Arbeitsweise

Strukturierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Teamorientierung

Überzeugungskraft

Durchsetzungsvermögen

Verhandlungsgeschick

Einsatzbereitschaft

Belastbarkeit

Analytische Fähigkeiten

Kreativität

Lösungsorientierung

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung oder Studium

Tools

MS Office

SAP

Jobbeschreibung

Für die Berentzen-Vivaris Vertriebs GmbH am Standort Haselünne suchen wir einen Team Manager Customer Service (w/m/d)

Worauf Du Dich Freuen Darfst

• Leitung eines sechsköpfigen Teams
• Überwachung von Budgets
• Auftrags- sowie Reklamationsbearbeitung
• Kunden- und Artikelstammdatenpflege in SAP
• Gutschriftkontrolle und deren Freigabe
• Planung der Absatzmengen
• Faktura/Rechnungslistenerstellung
• Steuerung und Planung von Aktionen zur Verkaufsförderung
• Einhaltung der Abläufe Qualitätssicherung
• und für ein attraktives Arbeitsleben:
• Viel Freiraum für eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten
• Ein angenehmes Arbeitsumfeld in einem Team, das sich auf dich freut
• Offenes Miteinander und hierarchiefreie Duz-Kultur
• Langfristige Perspektive für die berufliche Karriere und persönliche Weiterentwicklung
• Flexible Arbeitszeitlösungen und mobiles Arbeiten
• Monatliches Deputat aus unserer Produktrange sowie Personalrabatte
• Firmenfitnessprogramm und Gesundheitsangebote

Worüber Wir Uns Freuen Würden

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung bzw. Studium
• Mehrjährige Berufserfahrung im Customer Service/ Vertriebsinnendienst oder als Teamassistenz
• Sicherer Umgang mit MS Office und SAP
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie Kommunikationsfähigkeit und Teamorientierung
• Überzeugungskraft, Durchsetzungsvermögen, Verhandlungsgeschick, Eigeninitiative, Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit
• Sehr gute analytische Fähigkeiten sowie Kreativität und Lösungsorientierung

Klingt gut?

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