Team Leader – Facturation Électronique (H/F)

Quadient; Deutschland; Hybrid; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid work model

Online training platform

Inclusive community

Rewards program

Well-being program

Zusammenfassung

Quadient recherche un Team Leader - Facturation Electronique pour piloter le déploiement et la formation de notre réseau d’intégrateurs et partenaires en France. Vous assurerez le cadrage, la mise en production et garantirez la satisfaction client et la qualité des livrables.

Vous animerez et structurerez l’équipe projet, coordonnerez les interdépendances et veillerez à l’onboarding des nouveaux collaborateurs. Maitrise de la facturation électronique et anglais courant exigées.

Qualifikationen

• Animation et pilotage d'une équipe projet
• Capacité à former et encadrer partenaires et collaborateurs
• Gestion de projets: cadrage, déploiement et mise en production
• Exigences: connaissance de la facturation électronique et ERP
• Anglais courant

Aufgaben

• Animer les ateliers de cadrage et de spécifications
• Gérer le paramétrage et la formation produit
• Coordonner les déploiements et assurer le support
• Garantir la qualité et le respect des processus
• Communiquer efficacement avec clients et partenaires

Kenntnisse

Leadership

Team management

Project coordination

Client liaison

Stakeholder management

Training & coaching

Multitasking

Organizational skills

Communication

Cross-functional collaboration

Tools

RFE

ERP

MS Office

Jobbeschreibung

Team Leader - Facturation Electronique

Périmètre France

Modèle hybride / full remote

Former le réseau d’intégrateurs / partenaires et les nouveaux collaborateurs à déployer des projets informatiques liés à la facturation électronique . Assurer le bon déroulement des déploiements, de la phase de cadrage à la mise en production, tout en garantissant la satisfaction client, la qualité des livrables et la montée en compétence des équipes internes et externes.

Leadership & management d’équipe

• Animation et structuration de l’équipe projet au quotidien
• Répartition des missions et pilotage de la charge selon les compétences
• Accompagnement, montée en compétence et intégration des nouveaux collaborateurs
• Garantie de la qualité des livrables et du respect des processus internes
• Soutien opérationnel dans la résolution des obstacleg
• Création d’un cadre de travail fondé sur la confiance, la pédagogie et la responsabilisation
• Coordination fluide entre équipes internes, partenaires et clients pour assurer la performance globale

Formation & gestion du réseau partenaire

• Former les partenaires / intégrateurs / nouveaux collaborateurs à maîtriser nos solutions logicielles de facturation électronique
• Former aux processus de déploiement et aux bonnes pratiques projet
• Animer des sessions de formation produit (présentiel / distanciel)
• Suivre et coordonner le plan de charge partenaires / intégrateurs
• Assurer le relais entre les partenaires et les équipes internes (Support, Produit, Déploiement)
• Gérer les alertes et escalades auprès du sponsor ou de la hiérarchie
• Contribuer à l’onboarding des nouveaux collaborateurs (formation, intégration, montée en compétence)

Gestion de projet

• Planifier les projets et gérer les ressources associées
• Être le point de contact principal pour les clients tout au long du cycle de vie du projet
• Organiser et animer les réunions de suivi et de pilotage
• Assurer une communication fluide entre toutes les parties prenantes
• Anticiper les risques (délais, budget, qualité) et proposer des mesures correctives
• Contribuer à la rédaction des livrables
• Collaborer avec les équipes internes (Développement, Produit, Support, Ventes) pour garantir la cohérence et la qualité des livrables
• Appuyer les équipes projet client dans les phases clés (tests, cadrage, mise en production)

Expertise fonctionnelle

• Animer les ateliers de cadrage et de spécifications
• Rédiger un dossier de paramétrage fonctionnel adapté aux besoins et au contexte client
• Réaliser le paramétrage fonctionnel du produit
• Accompagner les clients dans la prise en main de la solution, les tests et le démarrage en production
• Assurer la transmission des connaissances et la pédagogie auprès des utilisateurs

Relationnelles & communication

• Expression claire et précise, à l’écrit comme à l’oral
• Sens de l’écoute, empathie, pédagogie
• Capacité à adapter son discours à différents interlocuteurs (clients, partenaires, internes)
• Expérience managériale ou de coordination d’équipe appréciée

Gestion de projet

• Organisation, gestion multi-projets, autonomie
• Résistance au stress et respect des délais
• Coordination d’équipes pluridisciplinaires
• Capacité à structurer, prioriser et anticiper

Techniques & fonctionnelles

• Connaissance obligatoire de la facturation électronique
• Maîtrise de la RFE (Référentiel de Facturation Électronique)
• Bonne compréhension des systèmes de gestion de factures, ERP, comptabilité et achats
• Connaissance des processus métiers (immobilier, gestion tiers, expertise comptable, utilities...)
• Très bonne maîtrise des outils bureautiques
• Connaissance de base de la certification ISO27001
• Anglais courant obligatoire

Il n’existe aucune lacune en matière de connaissances qui ne puisse être comblée. Donc, même si vous ne remplissez pas absolument toutes les exigences ou n’avez pas exactement chaque qualification indiquée, votre profil nous intéresse quand même.

Benefits

• Flexibilité de travail: bénéficiez d’un modèle de travail hybride, alliant bureau et télétravail, pour un mode de vie équilibré.
• Accès illimité à la formation: accédez à des opportunités mondiales de développement grâce à notre plateforme de formation en ligne, disponible 24h/24 et 7j/7.
• Communauté inclusive: Rejoignez nos communautés engagées et participez à notre programme philanthropique.
• Récompenses exhaustives :obtenez des récompenses exhaustives compétitives pour le bien-être, l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, et bien d’autres choses encore, comme un généreux plan de parrainage.
• Attention portée au bien-être: profitez de notre programme gratuit d’assistance aux employés pour soutenir votre santé mentale.

Chez Quadient, notre approche de Smart Work favorise la connexion, la collaboration et l'innovation, tout ...