Team Leader Customer Service Leasing (m/w/d)

CWS Workwear; Lauterbach; Hybrid; EUR 48.000 - 64.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Urlaubsgeld

Jahressonderzahlung

Flexibles Arbeiten

JobRad

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

CWS Workwear sucht eine leitende Kraft im Leasing, die das Team weiterentwickelt und effiziente Abläufe im Kundenservice sicherstellt. Sie betreuen Kunden professionell und tragen Verantwortung für Auftragsmanagement, Terminverfolgung, Fakturierung und EDI-Aufträge.

Sie sind Key-User SAP, erstellen Reports und treiben Verbesserungen in den Prozessen voran. Ein ruhiger, zielorientierter Arbeitsstil sowie starkes Team- und Kundenverständnis runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Kenntnisse in SAP.
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit.
• Hohe Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit.
• Sicherer Umgang mit MS Office.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des Teams Leasing inklusive Mitarbeiterverantwortung
• Sicherstellung effizienter Abläufe und Prozesse im Bereich Customer Service Leasing
• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Verantwortung für das gesamte Auftragsmanagement: Erfassung von Kundenaufträgen, Terminverfolgung, Fakturierung, Erstellung von Gutschriften und Bearbeitung von EDI-Kundenaufträgen inklusive Fehlerbearbeitung von IDocs
• Betreuung und Koordination von Projekten
• Funktion als Key User SAP
• Erstellung und Analyse von Reports sowie Auswertungen zur Steuerung des Bereichs

Kenntnisse

SAP

Führung

Kundenorientierung

MS Office

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

SAP

MS Office

Jobbeschreibung

Deshalb lohnt sich der Einstieg bei CWS:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen und wachstumsorientierten Umfeld, das Dir langfristige Perspektiven bietet
• Flexibles Arbeiten durch die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten – für mehr Balance zwischen Beruf und Privatleben
• Eine faire Vergütung inklusive Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung
• Mitarbeiterevents und attraktive Vergünstigungen, die den Teamzusammenhalt stärken und Dir auch außerhalb des Arbeitsalltags Vorteile bieten
• Mit dem JobRad bleibst Du mobil und tust gleichzeitig etwas für Deine Gesundheit und die Umwelt
• Strukturierte Prozesse und klare Verantwortlichkeiten sorgen dafür, dass Du Dich auf Deine Aufgaben konzentrieren kannst und nicht im Chaos untergehst
• Ein Umfeld, in dem Zusammenarbeit großgeschrieben wird und Du als wichtige Schnittstelle echten Einfluss auf Kundenzufriedenheit und Abläufe hast

Auf diese Aufgaben kannst du dich freuen

• Führung und Weiterentwicklung des Teams Leasing inklusive Mitarbeiterverantwortung
• Sicherstellung effizienter Abläufe und Prozesse im Bereich Customer Service Leasing
• Professionelle Betreuung und Beratung unserer Kunden
• Verantwortung für das gesamte Auftragsmanagement: Erfassung von Kundenaufträgen, Terminverfolgung, Fakturierung, Erstellung von Gutschriften und Bearbeitung von EDI-Kundenaufträgen inklusive Fehlerbearbeitung von IDocs
• Betreuung und Koordination von Projekten
• Funktion als Key User SAP
• Erstellung und Analyse von Reports sowie Auswertungen zur Steuerung des Bereichs

Diese Fähigkeiten zeichnen dich aus

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Sehr gute Kenntnisse in SAP
• Strukturierte, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit
• Hohe Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit
• Sicherer Umgang mit MS Office

Falls Du Fragen hast, kannst Du dich gerne jederzeit per Email über [e-mail] melden.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!