Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) SAP

SEC Service Enterprise Consulting GmbH; Deutschland; Hybrid; EUR 90.000 - 130.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Unbefristete Festanstellung

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsbudget

Homeoffice Mögl. / mobiles Arbeiten

Mobilitätsbudget

Zusammenfassung

SEC Service Enterprise Consulting GmbH sucht eine erfahrene Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) SAP zur Verstärkung des SAP-Consulting-Teams in Deutschland.

Sie leiten ein erfahrenes Team, entwickeln nachhaltige Serviceprozesse in SAP und koordinieren die Integration von SAP mit Salesforce und ServiceNow. Erwartet wird ein Hochschulabschluss, mindestens drei Jahre SAP-Erfahrung und starke Führungsqualitäten, verbunden mit exzellenten Deutsch- und Englischkenntnissen.

Qualifikationen

• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im SAP-Consulting, idealerweise mit Schwerpunkt auf Servicelösungen wie S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, souveräne Führungsqualitäten und Teamführungserfahrung
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Reise und Mobilität
• Selbstständige Arbeitsweise und hohe Qualitätsansprüche bei der Umsetzung von Servicelösungen

Aufgaben

• Strategische Planung und Prozessentwicklung – Du erarbeitest nachhaltige Servicestrategien und konzipierst sowie implementierst bedarfsgerechte Serviceprozesse in SAP.
• Teamaufbau und Führung – Du formst ein leistungsstarkes SAP-Consulting-Team und sorgst für erfolgreiche Projektabschlüsse.
• Servicearchitektur und Systemintegration – Du verantwortest die Planung der Servicearchitektur sowie die Integration verschiedener Serviceanwendungen, z. B. SAP an Salesforce und ServiceNow.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit – Du koordinierst die Umsetzung fachbereichsübergreifender Lösungen mit Salesforce- und ServiceNow-Teams.
• Entwicklung innovativer Beratungskonzepte – Du entwickelst praxisnahe und zukunftsweisende Beratungskonzepte für Serviceprojekte.
• Kunden- und Partnermanagement – Du akquirierst neue Kunden und stärkst Partnerschaften nachhaltig.

Kenntnisse

Teamführung

Kundenmanagement

Kommunikation

Präsentationsfähigkeiten

Analytisches Denken

Eigeninitiative

Reisebereitschaft

Ausbildung

Universitätsabschluss in Betriebswirtschaftslehre oder Informatik

Tools

SAP

Salesforce

ServiceNow

CRM-Service

Jobbeschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) SAP

Deine Aufgaben als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) SAP:

Als Teamleiter und Senior Consultant (m/w/d) im SAP-Umfeld entwickelst du zukunftsorientierte Serviceprozesse und führst ein erfahrenes, engagiertes SAP-Consulting-Team.

• Strategische Planung und Prozessentwicklung – Du erarbeitest nachhaltige Servicestrategien und konzipierst sowie implementierst bedarfsgerechte Serviceprozesse in SAP.
• Teamaufbau und Führung – Du formst ein leistungsstarkes SAP-Consulting-Team, förderst die fachliche und persönliche Entwicklung deiner Mitarbeitenden und sorgst durch klare Führung für erfolgreiche Projektabschlüsse.
• Servicearchitektur und Systemintegration – Du verantwortest die Planung der Servicearchitektur sowie die Integration verschiedener Serviceanwendungen, beispielsweise durch die Anbindung von SAP an Salesforce und/oder ServiceNow.
• Bereichsübergreifende Zusammenarbeit – Du förderst die enge Vernetzung mit den Salesforce- und ServiceNow-Teams und koordinierst die erfolgreiche Umsetzung fachbereichsübergreifender Lösungen.
• Entwicklung innovativer Beratungskonzepte – Du entwickelst praxisnahe und zukunftsweisende Beratungskonzepte für anstehende Serviceprojekte.
• Kunden- und Partnermanagement – Du akquirierst neue Kunden, baust strategische Geschäftsbeziehungen aus und stärkst bestehende Partnerschaften nachhaltig.

Das bringst du für die Rolle als Team Lead & Senior Consultant (m/w/d) SAP mit

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, beispielsweise in Betriebswirtschaftslehre, (Wirtschafts-)Informatik, (Wirtschafts-)Ingenieurwesen oder einem vergleichbaren Studiengang
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung im SAP-Consulting, idealerweise mit Schwerpunkt auf Servicelösungen wie S/4HANA Service, Service Cloud, FSM, SAP CS oder CRM Service
• Erste Kenntnisse in Salesforce, ServiceNow oder vergleichbaren Lösungen für den Kundenservice sind von Vorteil
• Eine klare und souveräne Kommunikation, eine selbstständige Arbeitsweise sowie Erfahrung in der zuverlässigen und vertrauensvollen Führung von Teams
• Ausgeprägte Eigeninitiative, analytisches Denkvermögen, ein überzeugendes Auftreten und sehr gute Präsentationsfähigkeiten
• Eine zielorientierte Arbeitsweise und ein hoher Qualitätsanspruch bei der Umsetzung von Servicelösungen für unsere Kund:innen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft und Mobilität

Was wir Dir bieten:

• Dynamisches und ambitioniertes Arbeitsumfeld mit gemeinsamer Passion für den Kundenservice in einem Team, dass sich gegenseitig unterstützt und inspiriert
• Flexible Arbeitszeiten & Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (Homeoffice)
• Unbefristete Festanstellung und 30 Tage Urlaub
• Attraktives Gehalt und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, Weiterbildungsbudget für Trainings und Zertifizierungen
• Viel Gestaltungsspielraum und Platz für eigene Ideen
• Firmeneigene Events und freiwillige After-Work-Veranstaltungen
• Mobilitätsbudget

Etwas über uns

Das Team von SEC brennt für innovative Lösungen im Kundenservice. Wir begleiten und unterstützen unsere Kunden bei der Transformation hin zum Service Enterprise.

Unser Anspruch an uns selbst ist immer ein ganzheitlicher und lösungsoffener Beratungsansatz. Hier machen wir den Unterschied. Wir überwinden Grenzen, brechen Silos auf und bieten eine End-to-End Consulting Experience. Dabei setzen wir auf Technologie der Marktführer SAP, Salesforce und ServiceNow.

Wir legen größten Wert auf die Qualität und Nachhaltigkeit unserer Lösungen. Der Mehrwert für unsere Kunden steht für uns an erster Stelle. Ihre Zufriedenheit ist unsere höchste Auszeichnung und unser wichtigster Antrieb.