Team Lead, Control Tower (m/w/d)

Arbeitsagentur; Euskirchen; Vor Ort; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Jobrad

Fortbildungen

Mitarbeiterrabatte

Zusammenfassung

DSV – Globaler Transport und Logistik sucht in Euskirchen eine/n Team Lead, Control Tower (m/w/d) zur Führung eines Teams und zur Koordination nationaler sowie internationaler Großkunden. Sie verbinden operative Exzellenz mit hervorragendem Kundenservice.

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Speditions- und Logistikbereich, bringen Erfahrung in Großkundenbetreuung und idealerweise Führungserfahrung mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Speditionswesen oder vergleichbar.
• Berufserfahrung in der Großkundenbetreuung.
• Erste Führungserfahrung von Vorteil.
• Teamfähigkeit, Kontaktfreude und Motivationsfähigkeit.
• Organisierte, eigenständige Arbeitsweise, souveräner Auftreten und Lernbereitschaft.
• Englisch in Wort und Schrift aufgrund internationaler Kontakte erwünscht.

Aufgaben

• Führung und Weiterentwicklung des eigenen Teams.
• Verantwortung für alle Teamaktivitäten und Servicevereinbarungen.
• Zentraler Ansprechpartner für nationale und internationale Großkunden.
• Bearbeitung eingehender Kundenanfragen jeglicher Art.
• Supply Chain Monitoring gemäß SOP-Standards sicherstellen.
• Überwachung von Dateneingang, Transfers und Arbeitsprozessen.
• Kundendienst im Tagesgeschäft mit guter Kommunikation.
• Erstellung bzw. Aufbereitung von KPI-Reports und Analysen.
• Nutzung von DINAS, ZAS und Track & Trace für Sendungsmonitoring.
• Nationale und internationale Disposition von Transportaufträgen.

Kenntnisse

Führungserfahrung

Teamfähigkeit

Kundenbetreuung

Kommunikation

Organisation

Ausbildung

Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung Ausbildung

Tools

MS Office

DINAS

Jobbeschreibung

Job Req Number: 127635

Arbeitszeitmodel: Vollzeit

Division: DEU - DSV Stuttgart GmbH & Co. KG (Road)

Stadt: Euskirchen

Du möchtest Verantwortung für Menschen, Kunden und Prozesse übernehmen? Du behältst auch bei komplexen Lieferketten den Überblick, führst dein Team mit Klarheit und schaffst es, operative Exzellenz mit exzellentem Kundenservice zu verbinden? Dann werde Teil unseres Teams als Team Lead, Control Tower (m/w/d) in Euskirchen und halte gemeinsam mit uns globale Supply Chains in Bewegung.

Deine Benefits *

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte, DSV-Mitarbeiterkarte mit monatlichem Nettoguthaben, Jobrad, Jubiläumszahlungen
• Gesundheit und Mobilität: Krankenzusatzversicherung (divisionsabhängig), Bildschirmarbeitsbrillen, Gruppenunfallversicherung
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf mobiles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Next@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Deine Tätigkeiten

• Führung und Weiterentwicklung des eigenen Teams
• Verantwortung für alle Aktivitäten des Teams und Sicherstellung der Aufgaben- und Servicevereinbarungen
• Du bist der zentrale Ansprechpartner:in für unsere nationalen & internationalen Großkunden
• Eingehende Kundenanfragen jeglicher Art und Umfang fallen in deinen Verantwortungsbereich
• Supply Chain Monitoring - Vereinbarte SOP-Standards werden von dir nach- und eingehalten
• Die Überwachung des Dateneingangs und Transfers sowie der definierten Arbeitsprozesse gehört zu deinen täglichen Aufgaben
• Tagesgeschäft basierender Kundenservice wird von dir mit Leichtigkeit und guter Kommunikation übernommen
• Du bist mit der Erstellung bzw. Aufbereitung von KPI Reports und kundenspezifischen Analysen betraut
• Unsere IT-gestützten Programme DINAS, ZAS und Track & Trace ermöglichen dir ein proaktives Sendungsmonitoring
• Die nationale und internationale Disposition von Transportaufträgen fällt hin und wieder an

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Speditionskaufmann (m/w/d) / Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung
• Berufserfahrung im Bereich Großkundenbetreuung
• Erste Führungserfahrung von Vorteil
• Teamfähigkeit und Kontaktfreude; Fähigkeit andere zu motivieren
• Organisierte, eigenständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit ermöglichen Dir einen strukturierten, erfolgreichen Alltag
• Du trittst souverän auf
• Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
• Englisch in Wort und Schrift sind aufgrund der internationalen Kontakte eine notwendige Voraussetzung
• Du kennst Dich mit den gängigen MS Office Programmen aus
• Kenntnisse in Dinas sind von Vorteil aber nicht erforderlich

Deine Ansprechpartnerin

Kim Carina Wollner

Talent Acquisition Partner DACH

[e-mail]

https://www.dsv.com/de-de/karriere

DSV – Globaler Transport und Logistik

Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.

Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik blicken wir auf eine außergewöhnliche Wachstumsgeschichte zurück. Lass uns gemeinsam wachsen, während wir weiter innovativ sind, digitalisieren und auf unseren Erfolgen aufbauen.

Mit rund 150.000 Kolleginnen und Kollegen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran, zuverlässige Dienstleistungen anzubieten, die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und sie in ihrer Zielerreichung zu unterstützen. Unser Weg zum Erfolg führt über Menschen wie dich – mit neuen Ideen, frischen Perspektiven und echtem Ehrgeiz.

Bei DSV liegt Leistung in unserer DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir gestalten die Zukunft der Logistik. Dieser Anspruch treibt ein dynamisches Umfeld an, das auf Zusammenarbeit mit erstklassigen Teamplayern, Verantwortungsbewusstsein und Handeln basiert.

Wir schätzen Inklusion, leben kulturelle Vielfalt und respektieren die Würde und Rechte jedes Einzelnen. Wenn du etwas bewegen willst, von Kunden geschätzt werden und deine Karriere in einem zukunftsorientierten Unternehmen vorantreiben möchtest – dann bist du hier genau richtig