Control Tower Specialist (m/w/d)

DSV Road GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vermögenswirksame Leistungen

Betriebliche Altersvorsorge

Mitarbeiterrabatte

Bildschirmarbeitsbrillen

Hansefit-Mitgliedschaft

Individueller Einarbeitungsplan

Flexible Arbeitszeitregelung

Zusammenfassung

DSV Road GmbH in Hamburg sucht einen Control Tower Specialist (m/w/d), der nationale und internationale Sendungen steuert, schnelle Entscheidungen trifft und die Zuverlässigkeit der Lieferkette sicherstellt.

Zu den Aufgaben gehören Überwachung der Lieferkette, KPI-Reports, tagesaktueller Kundenservice sowie proaktive Sendungsverfolgung. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich, MS Office-Kenntnisse vorteilhaft.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Speditionsbereich oder gleichwertige Qualifikation.
• Langjährige Erfahrung im nationalen/ internationalen Fernverkehr wünschenswert.
• Sicherer Umgang mit Frachtenbörsen und Sendungsverfolgungssystemen.

Aufgaben

• Zentraler Ansprechpartner für nationale und internationale Großkunden.
• Überwachung der Lieferkette und Sicherstellung der SOP-Standards.
• Erfassung, Pflege und Übertragung von Sendungsdaten in interne Systeme.
• Täglicher Kundenservice inklusive Reklamationsbearbeitung.
• Sicherstellung termingerechter Abholungen und Anlieferungen.
• IT-gestützte Sendungsverfolgung und KPI-Erstellung.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

MS Office Kenntnisse

Ausbildung

Ausbildung zum Speditionskaufmann

Tools

MS Office

Jobbeschreibung

Wenn du derzeit bei DSV beschäftigt bist und Interesse an einer Position in einem anderen Land hast, wende dich bitte an deinen HR-Partner, um den Bewerbungsprozess und die Anforderungen zu besprechen.

Job Req Number: 117505
Arbeitszeitmodel: Vollzeit
Division: DEU - Schenker Deutschland AG (Road)
Stadt: Hamburg

Ein Control Tower Specialist (m/w/d) bei der DSV steuert nationale/ internationale Sendungen, trifft schnelle Entscheidungen und sorgt dafür dass hochsensible Ware weltweit reibungslos ans Ziel kommt. Die Rolle umfasst die Überwachung und Steuerung von Sendungen, die Durchführung von Echtzeitentscheidungen und die Sicherstellung der Zuverlässigkeit der Lieferkette.

Komm zu uns ins Team des European Control Tower am Standort in Hamburg und unterstütze uns als:

Deine Benefits*

• Finanzielle Benefits: Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte
• Gesundheit und Mobilität: Bildschirmarbeitsbrillen, Hansefit-Mitgliedschaft
• Onboarding: Eine umfangreiche Einarbeitung mit einem individuellen Einarbeitungsplan
• Team: Ein tolles engagiertes und motiviertes Team, Flache Organisationsstrukturen und eine offene Arbeitsatmosphäre
• Abwechslung: Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit großem Entscheidungsspielraum bei einem globalen Player
• Flexibilität: Einen modernen Arbeitsplatz inkl. einer transparenten Gleitzeitregelung und Option auf flexibles Arbeiten
• Weiterentwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Schulungen, E-Learnings, Next@DSV sind nur einige Personalentwicklungsprogramme, um deine Fähigkeiten auf dem neuesten Stand zu halten. Zugeschnittene Programme sind ebenso möglich.

Deine Tätigkeiten

• Zentraler Ansprechpartner (Single Point of Entry) für unseren nationalen und internationalen Großkunden
• Überwachung der Lieferkette und Sicherstellung der Einhaltung vereinbarter SOP-Standards
• Kontrolle des Auftragseingangs sowie der definierten Arbeitsprozesse
• Erfassung, Pflege und Übertragung von Sendungsdaten in interne Systeme
• Täglicher Kundenservice, inklusive Reklamationsbearbeitung
• Sicherstellung der termingerechten AbholungenundAnlieferungen
• IT-gestütztes, proaktives Sendungsverfolgung über interne Netzwerke und Programme
• Erstellung und Aufbereitung von KPIs, Reportings und Analysen

Dein Profil

• Idealerweise ausgebildeter Speditionskaufmann (m/w/d) oder vergleichbar
• Erfahrung im Bereich des nationalen/ internationalen Fernverkehrs
• Sicherer Umgang in den gängigen Frachtenbörsen, PC-Kenntnisse inkl. MS-Office
• Hohe kommunikative Kompetenz, sicheres und professionelles Auftreten
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit Engelsgeduld und Freundlichkeit
• Strukturierte, eigenmotivierte Arbeitsweise, gutes Zeitmanagement, Flexibilität und Teamfähigkeit
• Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich, weitere Fremdsprache wünschenswert

Schwerbehinderte Menschen und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

* Je nach Standort, Vertragsvereinbarungen oder Division können die Benefits variieren.

DSV – Globaler Transport und Logistik

Bei DSV zu arbeiten bedeutet, in einer anderen Liga zu spielen.
Als weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik blicken wir auf eine
außergewöhnliche Wachstumsgeschichte zurück. Lass uns gemeinsam wachsen, während wir
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Mit rund 150.000 Kolleginnen und Kollegen in über 90 Ländern arbeiten wir jeden Tag daran,
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Bei DSV liegt Leistung in unserer DNA. Wir arbeiten nicht nur – wir gestalten die Zukunft der
Logistik. Dieser Anspruch treibt ein dynamisches Umfeld an, das auf Zusammenarbeit mit
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