Team Lead B2B Outbound (m/w/d)

intan media services GmbH; Osnabrück; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Erholungsurlaub

Fixgehalt + erfolgsabhängige Provision

unbefristeter Arbeitsvertrag

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung

Ruhige Arbeitsumgebung

Mentoring & Schulungen

Sozialleistungen & Getränke

Job summary

intan group in Osnabrück sucht eine Team Lead Outbound im B2B-Vertrieb. Du leitest ein growth-orientiertes Team, entwickelst Strategien zur telefonischen Ansprache potenzieller Geschäftskunden und treibst Neukundengewinnung voran.

Du trägst Verantwortung für Kennzahlen, coachst Mitarbeitende, sorgst für hochwertige CRM-Dokumentation und setzt Verbesserungen in Outbound-Prozessen um – mit professioneller Kommunikation über Microsoft Teams und Outlook.

Qualifications

• Erfahrung im telefonischen B2B-Vertrieb, idealerweise Neukundengewinnung.
• Erste Führungserfahrung oder Coaching-Kompetenz.
• Gespür für Kundenpotenziale und Teamwirkung.
• Kommunikationsstark, zielorientiert und motivierend.
• Strukturierte Arbeitsweise mit Kennzahlenorientierung.
• Gute Deutschkenntnisse, PC- und CRM-Kenntnisse.
• Proaktives Follow-up-Verhalten.

Responsibilities

• Als Team Lead führst, entwickelst und motivierst Du unser B2B-Outbound-Team mit Fokus auf Neukundengewinnung.
• Steuerung der täglichen Outbound-Aktivitäten und Erreichung von Sales-KPIs.
• Entwicklung von Strategien zur telefonischen Ansprache potenzieller Geschäftskunden.
• Analyse von Kennzahlen wie Aktivitäten, Kontaktquoten, Terminquoten und Conversions.
• Coaching des Teams und Feedback zur Verbesserung der Vertriebsleistung.
• Mentoring neuer Mitarbeitender und Einarbeitung in Vertriebsprozesse.
• Pflege von Kundenkontakten im CRM und Dokumentation von Verkaufs­chancen.
• Weiterentwicklung von Outbound-Prozessen mit Team und Vertriebsleitung.
• Sicherstellung professioneller Kommunikation über Microsoft Teams und Outlook.

Skills

Vertriebsführung

Outbound-Vertrieb

Kaltakquise

Kommunikationsstärke

Zielorientierung

Coachingsfähigkeiten

CRM-Kenntnisse

Teamarbeit

Deutschkenntnisse

Tools

CRM-Systeme

Microsoft Teams

Outlook

Job description

Was erwartet Dich?

Du bist die erste Stimme unseres Unternehmens im Kontakt mit potenziellen Geschäftskunden und bringst aktiv neue Kundenbeziehungen auf den Weg. Mit überzeugender Kommunikation, einem guten Gespür für Bedürfnisse und echtem Vertriebswillen entwickelst Du aus ersten Gesprächen konkrete Verkaufschancen.

Deine Aufgaben

• Als Team Lead führst, entwickelst und motivierst Du unser B2B-Outbound-Team mit dem klaren Fokus auf Neukundengewinnung


• Die täglichen Outbound-Aktivitäten steuerst Du zielgerichtet und stellst die Erreichung der vereinbarten Sales-Ziele und KPIs sicher


• Gemeinsam mit Deinem Team entwickelst Du Strategien und Maßnahmen zur erfolgreichen telefonischen Ansprache potenzieller Geschäftskunden


• Vertriebskennzahlen wie Aktivitäten, Kontaktquoten, Terminquoten und Conversion Rates analysierst Du regelmäßig und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab


• Im operativen Tagesgeschäft coachst Du Deine Mitarbeitenden und unterstützt sie dabei, ihre Gesprächsführung und Vertriebsergebnisse kontinuierlich zu verbessern


• Bei anspruchsvollen Gesprächssituationen unterstützt Du Dein Team und gibst praxisnahes Feedback zur Weiterentwicklung der Outbound-Performance


• Neue Mitarbeitende begleitest Du während der Einarbeitung und vermittelst ihnen unsere Vertriebsprozesse, Gesprächsführung und Qualitätsstandards


• Für eine strukturierte Pflege und qualitative Dokumentation der Kundenkontakte und Verkaufschancen im CRM-System sorgst Du gemeinsam mit Deinem Team


• Die Qualität der Outbound-Gespräche stellst Du durch regelmäßiges Coaching, Feedback und die Auswertung relevanter Kennzahlen sicher


• Gemeinsam mit der Vertriebsleitung entwickelst Du unsere Outbound-Prozesse kontinuierlich weiter und bringst eigene Ideen zur Steigerung der Vertriebsergebnisse ein


• Eine professionelle Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb des Teams sowie über Microsoft Teams und Outlook stellst Du sicher

Das bringst Du mit

• Erfahrung im telefonischen Vertrieb, idealerweise im B2B-Outbound, in der Kaltakquise oder in der Neukundengewinnung, bringst Du bereits mit


• Erste Führungserfahrung oder Erfahrung in der fachlichen Führung, im Coaching oder in der Entwicklung von Mitarbeitenden zeichnen Dich aus


• Für Kunden, Verkaufspotenziale und die unterschiedlichen Stärken eines Vertriebsteams hast Du ein gutes Gespür


• Du bist kommunikationsstark, zielorientiert und eigeninitiativ und hast Freude daran, andere zu motivieren und zu entwickeln


• Auch bei hohen Aktivitäts- und Vertriebszielen behältst Du den Überblick und arbeitest strukturiert und kennzahlenorientiert


• Outbound-Sales ist für Dich mehr als reine Telefonie: Du verstehst, wie erfolgreiche Gesprächsführung, Bedarfsermittlung und konsequentes Follow-up zu neuen Geschäftskunden führen


• Mitarbeitende zu coachen, Feedback zu geben und gemeinsam an besseren Vertriebsergebnissen zu arbeiten, bereitet Dir Freude


• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute PC- und CRM-Kenntnisse bringst Du mit oder arbeitest Dich schnell in neue Systeme ein


• Mit Deiner ausgeprägten Kunden- und Serviceorientierung trittst Du professionell und verbindlich auf

Warum wir?

• 30 Tage Erholungsurlaub


• Fixgehalt plus erfolgsabhängige, nach oben offene Provision


• unbefristeter Arbeitsvertrag - für langfristige Sicherheit


• Flexible Arbeitszeiten (montags-freitags von 8-18 Uhr, gelegentlich samstags von 8-14 Uhr)


• Mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich


• Ruhige Arbeitsumgebung ohne Call-Center-Hektik - mit ergonomischen Arbeitsplätzen und persönlicher Teamstruktur


• Individuelle Einarbeitung & Mentoring mit intensiven Schulungen und Coachings


• Attraktive Sozialleistungen und finanzielle Extras sowie kostenlose Getränke, Snacks, Obst und viele weitere Benefits


• Teamkultur, in der Zusammenhalt und Wertschätzung großgeschrieben werden

Über uns

Wir sind überzeugt: Ohne Menschen mit Leidenschaft für ihren Job gibt es keinen Fortschritt. Die intan group betreut seit über 40 Jahren Abonnements mit Hauptsitz in Osnabrück und Dependancen in Österreich und der Schweiz. Diversifizierung ist für intan als langjähriger Abo-Spezialist die beste Strategie, um uns für eine starke Zukunft aufzustellen. Als Unternehmensgruppe betreut die intan group mehr als 2 Millionen Endkundenbeziehungen von Print- und Digitalmedien, Abo-Boxen im Beauty Segment, Abo-Boxen im Pflegehilfsmittel- und Gesundheitsbereich. Durch Diversifizierung streben wir nachhaltigen Wachstum der intan group an. Dazu gehört, die Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen im Subscription Bereich zu bedienen. Wir sind überzeugt: Antrieb ist unser Erfolg! Du willst Teil unseres Teams werden und die Zukunft mit uns gemeinsam gestalten?