Talent Manager (m/w/d) | Digital Education mit Impact

Talentspring Academy Group; Berlin; On-site; EUR 42,000 - 62,000; Full time

Benefits offered by this job

Urban Sports Club Bezuschussung

Job summary

Talentspring Academy Group in Berlin-Charlottenburg sucht eine/n Talent Manager (m/w/d) in Vollzeit. Sie betreuen Teilnehmende von Pre-Onboarding bis Kursabschluss, koordinieren Kommunikation, Onboarding Calls und Feedback, und arbeiten eng mit Dozenten sowie internen Teams zusammen.

Die Position ist vor Ort in Berlin, Vertrag zunächst 12 Monate mit der Aussicht auf Verlängerung. Wir suchen eine strukturierte, empathische Person mit organisa torischer Stärke und Erfahrung im Bildungsumfeld.

Qualifications

• Du idealerweise Erfahrung bei einem Bildungsträger, im Kursmanagement oder Customer Success.
• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und behältst den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig anstehen.
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools, Tabellen und Workflows; Erfahrung mit CRM-/LMS-Systemen ist ein Plus.

Responsibilities

• Du betreust Teilnehmende vom Pre-Onboarding bis zum Kursabschluss.
• Du koordinierst Kommunikation, Onboarding Calls, Anwesenheiten und Feedbackgespräche.
• Du arbeitest eng mit Dozenten und internen Teams zusammen und koordinierst externe Ansprechpartner.

Job description

Das sind wir.

We're not here to maintain the status quo.
Über 6 Millionen Menschen in Deutschland haben keinen anerkannten Berufsabschluss. Gleichzeitig verändern KI, Automatisierung und neue Technologien unsere Arbeitswelt rasant. Die Herausforderung ist riesig. Die Chance, etwas zu verändern, auch.
Wir sind dieTalentspring Academy Group. Wir machen Menschen fit für die Arbeitswelt von morgen - mit digitalen, praxisnahen Weiterbildungen in KI, Marketing, Sales, HR und Future of Work. Für Menschen, die beruflich neue Wege gehen, sich weiterentwickeln oder noch einmal ganz neu durchstarten wollen. Dabei denken wir Bildung neu: mit der Geschwindigkeit eines EdTechs, AI-first Technologien und der Reichweite von über 900 Standorten durch unsere strategischen Partnerschaften.
„Die Zukunft gehört denen, die bereit sind zu lernen. Weiterbildung ist nicht nur ein Karrierebooster – sie ist eine wirtschaf tliche Notwendigkeit.“- Karim Suhm, Gründer der Talentspring Academy Group

Deine Mission.

Du willst nicht nur organisieren, sondern Menschen aktiv auf ihrem Weg in eine neue berufliche Zukunft begleiten? Dann komm ab sofort in Vollzeit in unser Team. Du arbeitest fünf Tage die Woche mit uns vor Ort in unserem Office in Berlin-Charlottenburg. Der Vertrag läuft erstmal 12 Monate, wir denken aber langfristig und freuen uns, wenn du bleibst.
AlsTalent Manager (m/w/d) bist du die zentrale Ansprechperson für unsere Teilnehmenden während ihrer gesamten Weiterbildung. Vom ersten Welcome Call über den Kursalltag bis zum erfolgreichen Abschluss sorgst du dafür, dass sich unsere Talente gut betreut fühlen und organisatorisch alles rundläuft.
Du hältst die Fäden zwischen unseren Talenten, Dozent und internen Teams zusammen. Stundenpläne, Anwesenheiten, technische Herausforderungen oder individuelle Anliegen: Du behältst den Überblick, kommunizierst klar und findest pragmatische Lösungen, wenn mal etwas nicht nach Plan läuft.
Gleichzeitig hast du die Qualität unserer Weiterbildungen im Blick. Du holst Feedback ein, erkennst Verbesserungspotenziale und gestaltest gemeinsam mit deinem Team eine Talent Experience, die wirklich einen Unterschied macht.

Hier machst Du den Unterschied.

Make things happen. Make an impact.

Betreuung unserer Talente

• Du begleitest unsere Teilnehmenden vom Pre-Onboarding über den gesamten Kursverlauf bis zum erfolgreichen Abschluss.
• Mit Welcome Mails, Onboarding Calls und klarer Kommunikation sorgst du dafür, dass unsere Talente von Anfang an wissen, was sie erwartet.
• Bei organisatorischen, technischen oder persönlichen Anliegen bist du ihre erste Anlaufstelle und findest gemeinsam mit ihnen passende Lösungen.
• Du führst Feedback- und Abschlussgespräche und sorgst dafür, dass sich unsere Talente während ihrer gesamten Weiterbildung gut aufgehoben fühlen.

Kursorganisation & Administration

• Du stellst sicher, dass unsere Kurse reibungslos ablaufen und alle wichtigen Informationen, Stundenpläne und Termine rechtzeitig kommuniziert werden.
• Du behältst Anwesenheiten und Fehlzeiten im Blick, erstellst notwendige Nachweise und kümmerst dich um die organisatorische Abwicklung von Kursabbrüchen.
• Du koordinierst die Bereitstellung und Rückgabe von Hardware für unsere Teilnehmenden.
• Du pflegst relevante Talent- und Kursdaten sorgfältig in unseren Systemen und sorgst für eine vollständige Dokumentation.

Zusammenarbeit mit Dozent & internen Teams

• Du bist eng mit unseren Dozent, Kursleitungen und weiteren internen Teams im Austausch.
• Bei Terminänderungen, technischen Problemen oder individuellen Herausforderungen koordinierst du die nächsten Schritte und hältst alle Beteiligten auf dem Laufenden.
• Auch mit externen Ansprechpartner, insbesondere Arbeitsvermittler, kommunizierst du verbindlich und lösungsorientiert.

Qualität & Talent Experience

• Du holst regelmäßig Feedback unserer Teilnehmenden ein, wertest es aus und leitest konkrete Verbesserungsvorschläge ab.
• Gemeinsam mit deinem Team unterstützt du die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und die Weiterentwicklung unserer Kursprozesse.
• Du erkennst, wo Abläufe effizienter werden können, und bringst dich aktiv bei der Optimierung und Automatisierung unserer Prozesse ein.

Upselling & Weiterentwicklung

• Du erkennst, wo Anschlussprogramme oder weitere Weiterbildungen für unsere Talente sinnvoll sein könnten, und sprichst diese Möglichkeiten aktiv an.
• In Feedback- und Exit-Gesprächen findest du heraus, wie zufrieden die Teilnehmenden sind und wie es beruflich für sie weitergeht.
• Bedarfe, Feedback und Weiterempfehlungen hältst du systematisch in unserem CRM fest.

Das steckt in Dir.

Skills matter. Mindset makes the difference.

• Du hast idealerweise erste Erfahrung bei einem Bildungsträger, im Kursmanagement, Customer Success oder in einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld.
• Struktur ist dein Ding: Du arbeitest sorgfältig, eigenständig und behältst auch dann den Überblick, wenn mehrere Themen gleichzeitig auf deinem Tisch landen.
• Du bist sicher im Umgang mit digitalen Tools, Tabellen und Workflows. Erste Erfahrung mit CRM- oder Learning-Management-Systemen ist ein Plus.
• Du kannst gut mit Menschen und gehst auf unterschiedliche Bedürfnisse ein.
  • Mit unseren Talenten kommunizierst du empathisch, geduldig und klar – und kannst auch mal Grenzen setzen.
  • Mit Dozentund internen Teams triffst du verbindliche Absprachen und findest pragmatische Lösungen.
  • Mit externen Ansprechpartnerbleibst du professionell, flexibel und lösungsorientiert.
• Du packst an, wenn es darauf ankommt, und übernimmst Verantwortung dafür, dass unsere Talente eine hochwertige Weiterbildung erleben.
• Du arbeitest gerne im Team und hast Lust, bestehende Prozesse zu hinterfragen und gemeinsam besser zu machen.
• Du sprichst sehr gut Deutsch, idealerweise auch Englisch.

Das erwartet Dich bei uns.

More than a job. A place to make an impact.

• Real impact. Du hilfst mit Deiner Arbeit dabei, Menschen neue berufliche Perspektiven zu eröffnen.
• Grow with us. Entwickle Dich mit uns weiter, übernimm neue Herausforderungen und gestalte Deinen eigenen Weg bei TSA.
• Good People. Big ambitions. Dich erwartet ein ambitioniertes Team mit kurzen Entscheidungswegen und Lust, gemeinsam etwas zu bewegen.
• Work together. Stay flexible. Berlin-based in Charlottenburg – mit persönlichem Austausch, kurzen Wegen und Flexibilität.
• AI-first. Die richtigen AI-Tools für Deine Ideen? Bekommst Du von uns. Wir wollen, dass Du experimentierst, Neues ausprobierst und Dinge anders denkst.
• Stay active. Wir bezuschussen Deine Urban Sports Club Mitgliedschaft.
• Stay mobile. Mit dem Deutschlandticket über Bruttoentgeltumwandlung bist Du flexibel unterwegs.

So lernen wir uns kennen.

01 | Let’s get to know each other!Kennenlernen · 15 Minuten · HR Team
Zum Start lernen wir uns in einem kurzen Call kennen. Ums Fachliche geht es hier noch nicht, sondern um dich: Wer bist du, und wie möchtest du arbeiten? Wir sprechen über die wichtigsten Rahmenbedingungen und die nächsten Schritte und schauen gemeinsam, ob es grundsätzlich passt.
02 | Let’s talk Business!Fachliches Interview · 30 Minuten · Educational Operations Team
Jetzt wird’s konkreter. Du erfährst, was die Position wirklich ausmacht, wie unsere Weiterbildungen organisiert sind und welche Herausforderungen dich im Talent Management erwarten. Gleichzeitig wollen wir verstehen, wie du arbeitest und mit unterschiedlichen Situationen umgehst.
03 | Show us how you work!Case Study · Präsentation · Talent Management Team
Thumbs up auf beiden Seiten? Dann schicken wir dir eine Case Study, die du ganz entspannt zu Hause bearbeitest. Anschließend stellst du sie deinen zukünftigen Kollegaus dem Talent Management vor. Hier gibt es kein Richtig oder Falsch. Wir wollen einfach sehen, wie du an Themen rangehst.
04 | Final Check!Besuch vor Ort · Office Berlin-Charlottenburg
Wenn du es bis hierhin geschafft hast, sind wir uns schon ziemlich sicher. Zum Abschluss kommst du zu uns nach Charlottenburg und siehst, wo wir arbeiten – und hoffentlich auch du bald. Du lernst Kollegaus anderen Teams kennen und bekommst live mit, wie es sich bei der Talentspring Academy Group anfühlt.

Vielfalt ist unsere Stärke.

Different backgrounds. Shared ambition.
Wir glauben, dass unterschiedliche Perspektiven