System Engineer (m/w/d) - Field Service

DATAGROUP Rhein-Main GmbH; Bonn; Sur place; EUR 55 000 - 75 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexible Arbeitszeiten

Interessante Projekte

Attraktive Vergütung

iPhone als Firmenhandy – Dual-SIM

MacBook als Firmenlaptop

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Firmenevents

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Jobrad

Résumé du poste

DATAGROUP Rhein-Main GmbH sucht ab sofort einen erfahrenen System Engineer (m/w/d) für Field Service in Bonn. Zu Ihren Aufgaben gehören Betrieb, Installation und Integration der Arbeitsplatzsysteme, AD-Verwaltung und Sessions auf Terminalservern, sowie Support von PCs, Notebooks und mobilen Geräten.

Sie bringen eine Ausbildung zum Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit, gute Windows-Troubleshooting-Kenntnisse, AD-Verwaltung, Netzwerkwissen und Office 365.

Qualifications

• Ausbildung zum Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Kenntnisse der Arbeitsplatzsysteme (PCs, Notebooks, Tablets, Drucker, Smartphones).
• Praxis im Troubleshooting von Windows-Betriebssystemen.
• Sichere AD-Verwaltung.
• Fundierte Netzwerkkenntnisse (Switches, Router).
• Office 2010 oder höher, ideal Office 365.
• Kenntnisse im Ticketsystem inkl. Asset Management.
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Führerschein Klasse B.
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung NRW (SÜ1/SÜ2 vorteilhaft).

Responsabilités

• Unterstützung des laufenden Betriebs in großen Kundenumgebungen.
• Konfiguration, Installation und Integration der Arbeitsplatzsysteme im Client-Umfeld.
• AD-Verwaltung und Sessions auf Terminalservern.
• Anfragen entgegennehmen, qualifizieren und ggf. weiterleiten.
• Support von Hardware/Software am Arbeitsplatz (PCs, Laptops, Tablets, Smartphones) telefonisch, remote und vor Ort.
• Dokumentationen und Betriebshandbücher erstellen/pflegen.
• Onboarding neuer Mitarbeiter des Kunden.
• Sicherungskonzepte prüfen und Datenwiederherstellung sicherstellen.
• Wünschenswert: Kenntnisse im Mobile Device Management (MDM).
• Sicherheitsüberprüfungen NRW vorbereiten und unterstützen.

Connaissances

Windows Troubleshooting

Active Directory

Network fundamentals

Office 365

Ticketing & Asset management

German & English

Hardware support

Mobile devices

Formation

Fachinformatiker/in für Systemintegration

Quereinstieg mit Berufserfahrung

Outils

Office 365

Ticketing system

Asset Management Software

Description du poste

Zur Unterstützung unseres Teams ‚Field Service‘ suchen wir ab sofort einen erfahrenen System Engineer (m/w/d) für unseren Kunden in Bonn.

Ihre Aufgaben im Field Service

• Unterstützung des laufenden Betriebs in großen, teils internationalen Kundenumgebungen
• Konfiguration, Installation und Integration der Arbeitsplatzsysteme im Client-Umfeld
• Verwaltung des Active Directory
• Verwalten von Sitzungen auf Terminalservern
• Anfragen entgegennehmen, qualifizieren und lösen falls notwendig weiterleiten
• Support von Hard- und Software am Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Tablet-PCs, mobile Endgeräte) – telefonisch, remote sowie beim Kunden vor Ort
• Durchführung notwendiger IT-Wartungs- und Administrationsprozesse
• Wünschenswert: Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management (MDM)
• Erstellen bzw. Pflegen von Dokumentationen und Betriebshandbüchern
• Onboarding neuer Mitarbeiter des Kunden
• Kontrolle und Betreuung der Datensicherung und Datenwiederherstellung

Ihr Profil

• Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar); beziehungsweise als Quereinsteiger mehrere Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
• Sehr gute technische Kenntnisse zu eingesetzten Arbeitsplatzsystemen (PCs, Notebooks, Tablet-PCs, Drucker, Smartphones etc.)
• Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows Betriebssystemen
• Sichere Kenntnisse in der Verwaltung des Active Directory
• Fundierte Netzwerk-Kenntnisse im Bereich Switche und Router
• Praxiserfahrung hinsichtlich der Anwendungsprogramme ab Office 2010 sowie idealerweise Office 365
• Kenntnisse in der Funktionsweise und Anwendung eines Ticketsystems inklusive Asset Management
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sowie solide Kenntnisse im Englischen
• Grundlegendes Know-how in der Netzwerktechnik (WAN, VLAN, VPN, etc.)
• Führerschein Klasse B erforderlich
• Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung für das Land NRW ist notwendig. Eine vorhandene SÜ1 oder SÜ2 ist von Vorteil.

Was wir bieten

• Arbeitszeit flexibel gestaltbar
• Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
• Attraktive Vergütung
• iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM
• MacBook als Firmenlaptop wählbar
• Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Zahlreiche Firmenevents
• Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Jährliche Mitarbeiterbefragung
• Arbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)
• Hochprofessionelle und motivierte Teams