System Engineer (m/w/d) - Field Service

DATAGROUP Rhein-Main GmbH; Bonn; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Interessante Projekte

Attraktive Vergütung

iPhone als Firmenhandy – Dual-SIM

MacBook als Firmenlaptop

Mitarbeiterrabatte

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Firmenevents

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Jobrad

Zusammenfassung

DATAGROUP Rhein-Main GmbH sucht ab sofort einen erfahrenen System Engineer (m/w/d) für Field Service in Bonn. Zu Ihren Aufgaben gehören Betrieb, Installation und Integration der Arbeitsplatzsysteme, AD-Verwaltung und Sessions auf Terminalservern, sowie Support von PCs, Notebooks und mobilen Geräten.

Sie bringen eine Ausbildung zum Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation mit, gute Windows-Troubleshooting-Kenntnisse, AD-Verwaltung, Netzwerkwissen und Office 365.

Qualifikationen

• Ausbildung zum Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Sehr gute Kenntnisse der Arbeitsplatzsysteme (PCs, Notebooks, Tablets, Drucker, Smartphones).
• Praxis im Troubleshooting von Windows-Betriebssystemen.
• Sichere AD-Verwaltung.
• Fundierte Netzwerkkenntnisse (Switches, Router).
• Office 2010 oder höher, ideal Office 365.
• Kenntnisse im Ticketsystem inkl. Asset Management.
• Fließende Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Führerschein Klasse B.
• Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung NRW (SÜ1/SÜ2 vorteilhaft).

Aufgaben

• Unterstützung des laufenden Betriebs in großen Kundenumgebungen.
• Konfiguration, Installation und Integration der Arbeitsplatzsysteme im Client-Umfeld.
• AD-Verwaltung und Sessions auf Terminalservern.
• Anfragen entgegennehmen, qualifizieren und ggf. weiterleiten.
• Support von Hardware/Software am Arbeitsplatz (PCs, Laptops, Tablets, Smartphones) telefonisch, remote und vor Ort.
• Dokumentationen und Betriebshandbücher erstellen/pflegen.
• Onboarding neuer Mitarbeiter des Kunden.
• Sicherungskonzepte prüfen und Datenwiederherstellung sicherstellen.
• Wünschenswert: Kenntnisse im Mobile Device Management (MDM).
• Sicherheitsüberprüfungen NRW vorbereiten und unterstützen.

Kenntnisse

Windows Troubleshooting

Active Directory

Network fundamentals

Office 365

Ticketing & Asset management

German & English

Hardware support

Mobile devices

Ausbildung

Fachinformatiker/in für Systemintegration

Quereinstieg mit Berufserfahrung

Tools

Office 365

Ticketing system

Asset Management Software

Jobbeschreibung

Zur Unterstützung unseres Teams ‚Field Service‘ suchen wir ab sofort einen erfahrenen System Engineer (m/w/d) für unseren Kunden in Bonn.

Ihre Aufgaben im Field Service

• Unterstützung des laufenden Betriebs in großen, teils internationalen Kundenumgebungen
• Konfiguration, Installation und Integration der Arbeitsplatzsysteme im Client-Umfeld
• Verwaltung des Active Directory
• Verwalten von Sitzungen auf Terminalservern
• Anfragen entgegennehmen, qualifizieren und lösen falls notwendig weiterleiten
• Support von Hard- und Software am Arbeitsplatz (PCs, Notebooks, Tablet-PCs, mobile Endgeräte) – telefonisch, remote sowie beim Kunden vor Ort
• Durchführung notwendiger IT-Wartungs- und Administrationsprozesse
• Wünschenswert: Kenntnisse im Bereich Mobile Device Management (MDM)
• Erstellen bzw. Pflegen von Dokumentationen und Betriebshandbüchern
• Onboarding neuer Mitarbeiter des Kunden
• Kontrolle und Betreuung der Datensicherung und Datenwiederherstellung

Ihr Profil

• Ausbildung zur/zum Fachinformatiker/in für Systemintegration (oder vergleichbar); beziehungsweise als Quereinsteiger mehrere Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
• Sehr gute technische Kenntnisse zu eingesetzten Arbeitsplatzsystemen (PCs, Notebooks, Tablet-PCs, Drucker, Smartphones etc.)
• Praktische Kenntnisse im Troubleshooting von Windows Betriebssystemen
• Sichere Kenntnisse in der Verwaltung des Active Directory
• Fundierte Netzwerk-Kenntnisse im Bereich Switche und Router
• Praxiserfahrung hinsichtlich der Anwendungsprogramme ab Office 2010 sowie idealerweise Office 365
• Kenntnisse in der Funktionsweise und Anwendung eines Ticketsystems inklusive Asset Management
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch sowie solide Kenntnisse im Englischen
• Grundlegendes Know-how in der Netzwerktechnik (WAN, VLAN, VPN, etc.)
• Führerschein Klasse B erforderlich
• Bereitschaft zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung für das Land NRW ist notwendig. Eine vorhandene SÜ1 oder SÜ2 ist von Vorteil.

Was wir bieten

• Arbeitszeit flexibel gestaltbar
• Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
• Attraktive Vergütung
• iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM
• MacBook als Firmenlaptop wählbar
• Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Zahlreiche Firmenevents
• Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Jährliche Mitarbeiterbefragung
• Arbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)
• Hochprofessionelle und motivierte Teams