Supportmanager Backend Ladeinfrastruktur (m/w/d)

OMS E-Mobility GmbH; Garbsen; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Tage Urlaub

Unbefristeter Arbeitsvertrag

JobCar & JobBike

Zusammenfassung

OMS E-Mobility in Garbsen sucht einen Unterstützer im technischen Support, der Backend-Systeme für Ladeinfrastrukturen administriert und Störungen analysiert. Du betreust Servicetechniker und B2B-Kunden bei technischen Fragen und koordinierst Abstimmungen mit Fachabteilungen.

Du verfügst über eine IT-Ausbildung oder bist Quereinsteiger mit starker IT-Affinität, arbeitest lösungsorientiert und bringst gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse mit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität.
• Erfahrung mit Backend-Systemen für Ladeinfrastrukturen oder ähnlichen technischen Plattformen vorteilhaft.
• Service- und Support-Erfahrung im Kundenumfeld.
• Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise.
• Fließende Deutschkenntnisse, gutes Englisch.

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportfällen und Analyse sowie Behebung technischer Störungen im Backend der Ladeinfrastruktur.
• Einrichtung, Administration und Dokumentation von Backend-Systemen für Ladelösungen.
• Unterstützung unserer Servicetechniker im Außendienst sowie B2B-Kunden bei technischen Fragestellungen.
• Koordination technischer Abstimmungen mit internen Fachabteilungen und Gewährleistung einer effizienten Kommunikation.

Kenntnisse

IT-Affinität

Kundenservice

Problemlösung

Teamkoordination

Kommunikation

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Backend-Systeme

Jobbeschreibung

Deine Karriere bei OMS E-Mobility

Wir treiben die Energiewende mit smarter Elektromobilität voran – nachhaltig, digital und mit dem Anspruch, jeden Tag besser zu werden.

Bei OMS in Garbsen sorgst du dafür, dass unsere Backend-Systeme für Ladeinfrastrukturen zuverlässig funktionieren. Du bist die zentrale Ansprechperson für technische Supportfälle, analysierst Störungen und findest nachhaltige Lösungen.

Deine Aufgaben als Supportmanager

• Du bearbeitest Supportfälle und analysierst sowie behebst technische Störungen im Backend unserer Ladeinfrastruktur

• Du richtest Backend-Systeme für Ladelösungen ein und übernimmst deren Administration und Dokumentation

• Du unterstützt unsere Servicetechniker im Außendienst sowie unsere B2B-Kunden bei technischen Fragestellungen

• Du koordinierst technische Abstimmungen mit internen Fachabteilungen und stellst eine effiziente Kommunikation sicher

Deine Qualifikationen als Supportmanager

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bist Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität

• Du hast idealerweise Erfahrung mit Backend-Systemen für Ladeinfrastrukturen oder vergleichbaren technischen Plattformen und bringst Kenntnisse in deren Konfiguration und Administration mit

• Du konntest bereits Erfahrung im Service und Support von Kunden sammeln

• Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert

• Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch

Deine Benefits am Standort Garbsen

• erfahrungsbasiertes Gehalt

• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

• unbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche

• 30 Tage Urlaub

• betriebliche Altersvorsorge + private Unfallversicherung

• JobCar & JobBike: Leasing für (E-)Autos und (E-)Bikes

• Kita-Zuschüsse

• Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten

• Mitgliedschaft in über 10.000 Fitness-Studios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass

• verschiedene + wechselnde Shoppingrabatte
  

• Modernes Arbeitsumfeld und Kununu-Top-Company-Status

• motiviertes Team mit flachen Hierarchien

Das erwartet dich bei OMS E-Mobility

Bei OMS E-Mobility arbeitest du an etwas, das wirklich zählt – dem Ausbau der Ladeinfrastruktur für eine nachhaltige Zukunft. Du bekommst die Chance, einen wachsenden Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. Dabei setzen wir auf Vertrauen, Zusammenhalt und echten Mehrwert. Gemeinsam wollen wir etwas bewegen – für unsere Kunden, für die Umwelt und für dich.