Supportmanager Backend Ladeinfrastruktur (m/w/d)

OMS Prüfservice GmbH; Garbsen; Vor Ort; EUR 42.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gehalt basierend auf Erfahrung

Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

unbefristeter Arbeitsvertrag

30 Tage Urlaub

betriebliche Altersvorsorge + privateU

Zusammenfassung

OMS Prüfservice GmbH in Garbsen sucht einen engagierten Supportmanager, der sich um die Stabilität unserer Backend-Systeme rund um Ladeinfrastrukturen kümmert. Du bearbeitest Supportfälle, analysierst Störungen und findest nachhaltige Lösungen.

Du richtest Backend-Systeme ein, koordinierst interne Fachabteilungen und unterstützt Servicetechniker sowie B2B-Kunden.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbarer Qualifikation
• Erfahrung mit Backend-Systemen für Ladeinfrastrukturen oder ähnliche Plattformen
• Erfahrung im Service und Support von Kunden
• Lösungsorientierte, strukturierte Arbeitsweise
• Fließendes Deutsch, gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportfällen und Analyse sowie Behebung technischer Störungen im Backend der Ladeinfrastruktur
• Einrichtung und Administration von Backend-Systemen für Ladelösungen sowie Dokumentation
• Unterstützung der Servicetechniker im Außendienst und Betreuung von B2B-Kunden bei technischen Fragestellungen
• Koordination technischer Abstimmungen mit internen Fachabteilungen und Sicherstellung einer effizienten Kommunikation

Kenntnisse

IT-Ausbildung

Backend-Systeme

Service & Support

lösungsorientiert

strukturiert

Deutsch fließend

Englisch gut

Ausbildung

IT-bezogene Ausbildung

Jobbeschreibung

Deine Karriere bei OMS E-Mobility

Wir treiben die Energiewende mit smarter Elektromobilität voran – nachhaltig, digital und mit dem Anspruch, jeden Tag besser zu werden.

Bei OMS in Garbsen sorgst du dafür, dass unsere Backend-Systeme für Ladeinfrastrukturen zuverlässig funktionieren. Du bist die zentrale Ansprechperson für technische Supportfälle, analysierst Störungen und findest nachhaltige Lösungen.

Deine Aufgaben als Supportmanager

• Du bearbeitest Supportfälle und analysierst sowie behebst technische Störungen im Backend unserer Ladeinfrastruktur

• Du richtest Backend-Systeme für Ladelösungen ein und übernimmst deren Administration und Dokumentation

• Du unterstützt unsere Servicetechniker im Außendienst sowie unsere B2B-Kunden bei technischen Fragestellungen

• Du koordinierst technische Abstimmungen mit internen Fachabteilungen und stellst eine effiziente Kommunikation sicher

Deine Qualifikationen als Supportmanager

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bist Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität

• Du hast idealerweise Erfahrung mit Backend-Systemen für Ladeinfrastrukturen oder vergleichbaren technischen Plattformen und bringst Kenntnisse in deren Konfiguration und Administration mit

• Du konntest bereits Erfahrung im Service und Support von Kunden sammeln

• Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert

• Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch

Deine Benefits am Standort Garbsen

• erfahrungsbasiertes Gehalt

• Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld

• unbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche

• 30 Tage Urlaub

• betriebliche Altersvorsorge + private Unfallversicherung

• JobCar & JobBike: Leasing für (E-)Autos und (E-)Bikes

• Kita-Zuschüsse

• Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten

• Mitgliedschaft in über 10.000 Fitness-Studios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass

• verschiedene + wechselnde Shoppingrabatte
  

• Modernes Arbeitsumfeld und Kununu-Top-Company-Status

• motiviertes Team mit flachen Hierarchien

Das erwartet dich bei OMS E-Mobility

Bei OMS E-Mobility arbeitest du an etwas, das wirklich zählt – dem Ausbau der Ladeinfrastruktur für eine nachhaltige Zukunft. Du bekommst die Chance, einen wachsenden Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. Dabei setzen wir auf Vertrauen, Zusammenhalt und echten Mehrwert. Gemeinsam wollen wir etwas bewegen – für unsere Kunden, für die Umwelt und für dich.