Support Specialist (m/w/d)

Dürr Dental Global GmbH; Bietigheim-Bissingen; Ibrido; EUR 42.000 - 56.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Home-Office anteilig möglich

Betriebliche Altersvorsorge

Betriebsrestaurant

Dienstrad über BusinessBike zu vergüt

Mitarbeiterrabatte

Descrizione del lavoro

Dürr Dental Global GmbH in Baden-Württemberg sucht eine/n technischen Supportmitarbeiter/in zur telefonischen Beratung und Störungsbehebung für Diagnostische Systeme wie Röntgengeräte, Scanner und Software.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Berufsausbildung, mehrjährige Praxis im Support/Repair medizinischer Geräte sowie sehr gute Deutschkenntnisse mit; Englischkenntnisse wünschenswert. Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Option und modernes Arbeitsumfeld werden geboten.

Competenze

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Elektronik, Mechatronik, IT-Systemelektronik oder Fachinformatik), idealerweise mit Zusatzqualifikation im Medizintechnikbereich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Support oder in der Reparatur von anspruchsvollen medizin-technischen Geräten sowie in telefonischer Kundenbetreuung.
• Vorteilhaft sind Erfahrungen mit Software, IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik sowie Kenntnisse im Bereich Röntgensysteme und Bildgebung.
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft.
• Selbständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit.
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

Mansioni

• Telefonische Beratung in der technischen Service-Hotline zu Diagnostischen Systemen (Röntgensysteme, Scanner und Software).
• Klärung technischer Sachverhalte in Abstimmung mit internen/externen Produktspezialisten (ca. 85 % deutschsprachig).
• Beratung und Planung von Installationen und Systemen.
• Logistische und fachliche Beratung sowie telefonische Unterstützung von Kundendienstingenieuren/-technikern vor Ort.
• Störungsdokumentation und Störungsinformation.
• Unterstützung des Qualitätsmanagements, der Akademie sowie des technischen Außendienstes bei Bedarf.
• Aktive Mitarbeit bei internen Projekten.

Conoscenze

Kundendienstsupport

Technischer Support

Telefonische Betreuung

Kundenorientierung

Teamarbeit

Formazione

Technische Berufsausbildung

Strumenti

Software

IT-Infrastruktur

Netzwerktechnik

Medizintechnik

Descrizione del lavoro

Als Technologieführer innerhalb der Gesundheitsbranche entwickelt und produziert Dürr Dental hochinnovative Systemlösungen in den Bereichen Druckluft, Absaugung, Bildgebung, Zahnerhaltung und Hygiene. Unsere Erfolgsgeschichte basiert auf deutschen Ingenieurskünsten, einem globalen Vertriebsnetzwerk und der unermüdlichen Leidenschaft unserer über 1.400 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mit unserem kontinuierlichen Bestreben, die Medizintechnik immer wieder neu zu denken, setzen wir stets neue Maßstäbe in der Branche.

Als Technologieführer innerhalb der Gesundheitsbranche entwickelt und produziert Dürr Dental hochinnovative Systemlösungen in den Bereichen Druckluft, Absaugung, Bildgebung, Zahnerhaltung und Hygiene. Unsere Erfolgsgeschichte basiert auf deutschen Ingenieurskünsten, einem globalen Vertriebsnetzwerk und der unermüdlichen Leidenschaft unserer über 1.400 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mit unserem kontinuierlichen Bestreben, die Medizintechnik immer wieder neu zu denken, setzen wir stets neue Maßstäbe in der Branche.

Ihre Aufgaben:

• telefonische Beratung in unserer technischen Service Hotline zu unseren Diagnostischen Systemen
  (Röntgensystemen, Scanner und Software)
• Klärung technischer Sachverhalte in Abstimmung mit internen sowie externen Produktspezialisten (ca. 85 % aus dem deutschsprachigen Raum)
• Beratung und Planung von Installationen und Systemen
• logistische und fachliche Beratung sowie telefonische Unterstützung von eingesetzten
  Kundendienstingenieuren/-technikern vor Ort
• Störungsdokumentation und Störungsinformation
• Unterstützung des Qualitätsmanagements, der Akademie sowie des technischen Außendienstes bei Bedarf
• aktive Mitarbeit bei internen Projekten
• abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. Elektronik, Mechatronik, IT-Systemelektronik oder
  Fachinformatik), idealerweise mit einer Zusatzqualifikation im Bereich Medizintechnik
• mehrjährige Berufserfahrung im Support oder in der Reparatur von anspruchsvollen (medizin-)technischen
  Geräten sowie in der telefonischen Kundenbetreuung
• von Vorteil sind Erfahrungen mit Software, IT-Infrastruktur und Netzwerktechnik sowie praktische Kenntnisse
  im Bereich Röntgensysteme und Bildgebung
• ausgeprägte Kundenorientierung und Einsatzbereitschaft
• selbständige und zuverlässige Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team
• fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

• Home-Office anteilig möglich
• attraktives, modernes und sehr kollegiales Arbeitsumfeld
• flexible Arbeitszeitmodelle
• attraktive Sport- und Freizeitangebote (z. B. betriebseigener Fitnessraum und betriebseigene Ferienwohnungen in beliebten Erholungsgebieten)
• Dienstrad über BusinessBike zu vergünstigten Konditionen
• Mitarbeiterrabatte
• betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsrestaurant

Was wir Ihnen bieten:

• Home-Office anteilig möglich
• attraktives, modernes und sehr kollegiales Arbeitsumfeld
• flexible Arbeitszeitmodelle
• attraktive Sport- und Freizeitangebote (z. B. betriebseigener Fitnessraum und betriebseigene Ferienwohnungen in beliebten Erholungsgebieten)
• Dienstrad über BusinessBike zu vergünstigten Konditionen
• Mitarbeiterrabatte
• betriebliche Altersvorsorge
• Betriebsrestaurant

Bei uns haben Sie viel Raum für Kreativität und die Chance, das internationale Wachstum von Dürr Dental positiv zu beeinflussen. Werden Sie ein Teil unserer Erfolgsgeschichte!

DÜRR DENTAL SE
Personalabteilung
Höpfigheimer Strasse 17
74321 Bietigheim-Bissingen