Support Mitarbeiter (w/m/d)

Dakoshare; Berlin; On-site; EUR 34,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Parkplätze vor Ort

Moderne Arbeitsplatzausstattung

Duz-Kultur

Job summary

DAKOSHARE in Berlin sucht eine zahlenliebende Persönlichkeit zur Verstärkung des Teams. Du betreust Kunden und Systembetreuer, löst technische Fragestellungen per Telefon oder Remote und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Software.

Zu deinen Aufgaben gehören auch technische Tests zur Qualitätssicherung sowie die enge Zusammenarbeit mit dem Team. Wir bieten flexible Arbeitszeiten und moderne Arbeitsplätze in zentraler Lage.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. IT-Systemelektroniker).
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme und Netzwerke.
• Offen für neue Technologien und Lernbereitschaft.
• Serviceorientierung und Teamfähigkeit.
• Ausdrucksvermögen und sprachliche Kompetenz.
• Verständnis technischer Zusammenhänge und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Responsibilities

• Kundenservice für Kunden und deren Systembetreuer per Telefon oder Remote.
• Selbstständige Bearbeitung technischer Fragestellungen via Telefon oder Remote-Zugriff.
• Projektunterstützung zur Weiterentwicklung unserer Software.
• Technische Testaufträge zur Unterstützung unserer Qualitätssicherung.

Skills

Kundenservice

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Technische Zusammenhänge

Ausdrucksvermögen

Education

IT-Ausbildung (z. B. IT-Systemelektroniker)

Tools

Microsoft Windows

Netzwerke

Job description

Wir - DAKOCON - sind eine aufstrebende Firma mit Sitz in Berlin.

DAKOSHARE ist der globale File-Sharing Dienst für einzigartige und kreative Projekte. Wir verbinden Millionen von Menschen aus fast allen Ländern der Welt. Unsere Mission ist es, „Dateien mit guten Menschen zu teilen“.

Für den weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir einen Zahlenliebhaber als Mitarbeiter.

Diese Herausforderungen kommen unter anderem auf Dich zu:

• Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden sowie deren Systembetreuer
• Du übernimmst selbstständig technische Fragestellungen und löst diese per Telefon oder Remote-Zugriff
• Du leistest Projektunterstützung zur Weiterentwicklung unserer Software
• Du übernimmst technische Testaufträge zur Unterstützung unserer Qualitätssicherung

Idealerweise bringst Du Folgendes mit:

• Du hast Erfahrungen im Umgang mit Kunden am Telefon und verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. IT-Systemelektroniker
• Du besitzt gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme und Netzwerke
• darüber hinaus bist Du offen für neue Technologien und bringst Lernbereitschaft mit
• Du bist flexibel, aufgeschlossen und hast eine ausgeprägte Serviceorientierung
• Du bist teamfähig und verfügst über ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Du hast ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
• Du verfügst über eine freundliche, höfliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Wir bieten dir mehr als nur ein Beschäftigungsverhältnis. Das erwartet dich bei uns:

• Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten
• Offene Türen mit Duz Kultur
• Flexible Arbeitszeiten und -modelle
• Mitarbeiterparkplätze genau vor der Tür
• Moderne Arbeitsplatzausstattung mit zeitgemäßer Technik
• Anspruchsvolle, eigenverantwortliche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten
• Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und umfangreiche, qualifizierte Einarbeitungen, die oft über 6 Monate Probezeit hinausgehen, sind bei uns Standard.
• Helle Arbeitsräume, topmoderne Arbeitsplätze mit höhenverstellbaren Schreibtischen und ergonomischen Bürostühlen gehören zu unserer Grundausstattung.